KELOMPOK 2 :

Adetia Pratama : 14.11.106.701501.1555

Bima Sakti : 14.11.106.701501.1572
Fildzah Zati Hulwni : 14.11.106.701501.1602
Iin Warlina : 14.11.106.701501.1348
M. Rizki R : 14.11.106.701501.1606
Sofian Hadi : 14.11.106.701501.1560
Definisi ISO berasal dari kata Yunani ISOS yang berarti
sama, kata ISO bukan diambil dari singkatan nama sebuah
organisasi walau banyak orang awam mengira ISO berasal
dari International Standard of Organization, sama sekali
bukan. ISO 9001 merupakan standar internasional yang
mengatur tentang sistem management Mutu (Quality
Management System), oleh karena itu seringkali disebut
sebagai ISO 9001, QMS adapun tulisan 2015
menunjukkan tahun revisi, maka ISO 9001:2015 adalah
system manajemen mutu ISO 9001 hasil revisi tahun 2015.
Sistem Manajemen Mutu adalah kemampuan sebuah
perusahaan atau penyedia jasa atau produk untuk mengontrol
mutu dari proses produksi maupun proses jasa yang dijualnya.
Jika suatu perusahaan telah mempunyai sertifikasi ISO 9001,
maka dapat dikatakan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan
perusahaan tersebut sudah memiliki proses mutu yang terjamin
1. Jaminan Kualitas Produk dan Proses

2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

3. Meningkatkan produkstivitas Organisasi

4. Meningkatkan Hubungan Yang saling

menguntungkan

5. Meningkatkan cost Efisiense

Klausul Konteks Organisasi memiliki empat sub pasal yaitu :

1) Klausul 4.1 Pengertian Organisasi dan konteksnya

Isu internal dan eksternal

1) Klausul 4.2 Memahami kebutuhan dan harapan pihak yang

berkepentingan

2) Klausul 4.3 Menentukan ruang lingkup sistem manajemen mutu

3) Klausul 4.4 Sistem manajemen mutu dan prosesnya

TERIMA KASIH