EMPRESAS CON CALIDAD

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN
MENDEZ HERNANDEZ MARTHA PAOLA
PROFESOR: PEREYRA RODRIGUEZ LEON ARIEL
GRUPO 1760
PRESENTADO PARA LA MATERIA DE ADMINISTRACION TACTICA DE
OPERACIONES EN BIENES Y SERVICIOS
 The Coca-Cola Company
The Coca-Cola Company es una corporacin multinacional de bebidas
estadounidense. Una de las piezas angulares del xito de Coca-Cola es garantizar a
los consumidores de todo el mundo los mismos estndares de seguridad y calidad
en su bebida refrescante, independientemente del pas donde se encuentren
Por ello, la implantacin de procesos que garanticen la calidad y seguridad
alimentaria de sus bebidas es una de las prioridades fundamentales de la
Compaa y embotelladores.
As pues, Coca-Cola ha implantado un Sistema de Gestin de la Calidad conforme a
los requisitos de la norma internacional ISO 9001 y un Sistema de Gestin de
Seguridad Alimentaria conforme a la norma internacional FSSC 22000
cumplimentada con el PAS 220 (Public Available Specification publicada por la
British Institution) en todos sus centros productivos.
Para definir la calidad, el Sistema Coca-Cola debe adherirse a los siguientes
puntos:
Estndares de Oro de Calidad: slo las plantas autorizadas por The Coca-
Cola Company fabrican productos intermedios y finales, cumplindose los
procedimientos aprobados para la produccin, el almacenaje y la
distribucin.
Sistemas de Gestin: se garantiza la implementacin de la poltica de
calidad, estndares y programas de gestin, proporcionando los recursos
necesarios para alcanzar los objetivos de calidad de cada organizacin.
Gestin y evaluacin del riesgo: se usan herramientas de evaluacin, tanto
internas como externas, para garantizar el cumplimiento de los
requerimientos legales y propios de The Coca-Cola Company,
identificando, evaluando y abordando los riesgos de calidad y tendencias
emergentes.
 Cumplimiento Legal: en cada uno de los mercados donde se opera, se cumplen los
requerimientos legales locales.
Gestin de Incidentes y Resolucin de Crisis (Incident Mangement and Crisis
Resolution (IMCR)): gestin de incidentes con el objetivo de, en primer lugar,
proteger a clientes y consumidores, y en segundo lugar, a la marca y a la imagen de
la Compaa.
Fabricacin: con la intencin de que las prcticas de fabricacin estn en
consonancia con los compromisos de calidad, se codifican y etiquetan los productos
finales; los equipos de procesado y llenado deben estar sujetos a las
especificaciones de la Compaa, y continuamente se monitorean y controlan todos
los procesos.
Distribucin y mercado: a fin de garantizar la calidad y la integridad, se almacenan,
manejan, distribuyen, dispensan y comercializan ingredientes, productos
intermedios y productos finales.
 URREA
Tecnologa para Vivir el Agua
URREA una empresa 100% Mexicana ofrece soluciones innovadoras para que las
personas disfruten responsablemente el agua. Es una empresa familiar
administrada por un Gobierno Corporativo y dos directores pertenecientes a la
cuarta generacin del fundador; de capital mexicano con ms de 100 aos de
experiencia.
Es una empresa innovadora y sustentable que da empleo y 2,200 trabajadores
distribuidos en cuatro plantas, ubicadas en tres ciudades del pas. Cuenta con
una variedad de 4 mil productos. Su capacidad de innovacin les ha permitido
generar 9 patentes y 130 diseos industriales.
Sus principales ventajas competitivas son sus soluciones 360, es decir frente y
detrs del muro, y el servicio integral que brinda a sus clientes antes, durante y
despus de la venta por cada segmento de cliente.
Han creado alianzas clave con diseadores, distribuidores lderes en la industria,
proveedores estratgicos nacionales y alianzas con instituciones de investigacin y
desarrollo.
Fomentan una cultura de desarrollo constante, compromiso con el cambio y la
innovacin para el logro de sus objetivos.
El compromiso de URREA con sus grupos de inters, con la calidad en los procesos, en
sus productos y la innovacin, la han hecho acreedora de reconocimientos, distintivos
y certificaciones nacionales e internacionales, entre los cuales se encuentran:
ISO 9001:2008, ISO14001:2014, Industria Limpia, ESR, Mejores Empresas Mexicanas,
Great Place to Work, GEI2, NOM, ANCE, UPC, Water Sence, LEED, ASME, NFS61-9,
Grado Ecolgico, Good Design, Red Dot, Interior Innovation Award, Adesign Award, y
Super Brands.
Referencias
Coca-cola
http://www.cocacolaespana.es/informacion/calidad-coca-cola
http://www.cocacolaespana.es/informacion/politicas-certificaciones-
calidad
Urrea Tecnologa para Vivir el Agua
http://www.pnc.org.mx/ganadoras-2016/
http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/2017/05/Urrea-Tecnologia-
para-Vivir-el-Agua-min.pdf