Anda di halaman 1dari 43

Nama : dr. Heri S.

Widodo, MARS
Tempat/Tanggal Lahir : Banyuwangi, 25 Mei 1968
Riwayat Pendidikan :
S1 Fakultas Kedokteran
S2 Magister Administrasi Rumah Sakit
Pasca Sarjana; Konsentrasi Hukum Kesehatan dan HAM (saat ini)

Riwayat Pekerjaan :
Kepala Puskesmas (di Sulawesi Selatan) Tahun 1997-2001
Dokter Fungsional Rumah Sakit (di Ambon) Tahun 2002-2004
Wadir Rumah Sakit dan Plt. Direktur (di Ambon) Tahun 2007-2010
Widyaiswara di UPT Latkesmas Murnajati Lawang Tahun 2011-sekarang

Penghargaan Pemerintah :
Peringkat V terbaik dokter PTT angkatan XVII Propinsi SulSel Tahun 1997.
Puskesmas Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) Terbaik Tahun 1999 di
Kabupaten Bulukumba Sulawesi Selatan.
Dokter Berprestasi Tahun 2000 Kabupaten Bulukumba Sulawesi Selatan.
Dokter Teladan Tahun 2001 Kabupaten Bulukumba Sulawesi Selatan.
Tujuan Pembelajaran
Mampu menyusun langkah-
langkah pengembangan
tim dalam mencapai budaya
mutu di puskesmas
KELOMPOK TIM KERJA
KERJA
Proses Sinergi
Apa yang menjadi cita-cita atau
dambaan; suatu keadaan yang ingin
dicapai setelah jangka waktu tertentu.

Kejelasan arah yang ingin dicapai


Memotivasi anggota organisasi
Membantu menyatukan tindakan
yang berbeda-beda
MISI
Misi adalah pernyataan bagaimana mencapai
atau mewujudkan visi organisasi
Masyarakat sehat yang mandiri dan berkeadilan

Masyarakat Jawa Timur lebih mandiri untuk hidup sehat

Masyarakat Situbondo yang mandiri untuk hidup sehat


1. Meningkatkan derajad kesehatan masyarakat,
melalui pemberdayaan masyarakat, termasuk
swasta dan masyarakat madani
2. Melindungi kesehatan masyarakat dengan
menjamin tersedianya upaya kesehatan yang
paripurna, merata bermutu dan berkeadilan
3. Menjamin ketersediaan dan pemerataan sumber
daya kesehatan
4. Menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik

1. Prorakyat
2. Inklusif
3. Responsif
4. Efektif
5. Bersih
1. Menggerakkan pembangunan berwawasan
kesehatan
2. Mendorong terwujudnya kemandirian masyarakat
untuk hidup sehat
3. Mewujudkan, memelihara dan meningkatkan
pelayanan kesehatan yang bermutu, merata dan
terjangkau
4. Meningkatkan upaya pengendalian penyakit dan
penanggulangan masalah kesehatan
5. Meningkatkan dan mendayagunakan sumberdaya
kesehatan

-
1. Mendorong terwujudnya kemandirian masyarakat
untuk hidup sehat dan kemitraan dalam pelayanan
kesehatan masyarakat
2. Mewujudkan, memelihara dan meningkatkan
pelayanan kesehatan yang bermutu, merata dan
terjangkau
3. Menggerakan pembangunan berwawasan
kesehatan dan meningkatkan upaya pengendalian
penyakit serta penanggulangan masalah kesehatan
4. Meningkatkan, mendayagunakan sumberdaya dan
manajemen kesehatan
Norma/Tata
Nilai

Manusia
Pelaku
Hasil Kebiasaan
Karya Perilaku
1. Brand atau citra
(reputasi, kredibilitas)
2. Service Quality
(Mutu layanan)
3. Proses yang berfokus
pelanggan (service
excellence)
1 2
Norma, Kebiasaan Standar Profesi
dan Perilaku

KEPUASAN
PELANGGAN

4 3
Suasana Kemitraan Cara Kerja
ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall
developed by Guild Design Inc.

1 Click to add title in here

2 Click to add title in here

3 Click to add title in here

4 Click to add title in here


DI
PUS
KES
MAS
- Kesepakatan/Komitmen
- Proses Pengembangan Tim
- Kesepakatan Norma/Nilai
- Implementasi Perilaku
Peserta pelatihan dibagi atas 3 kelompok. Akan dilakukan Self Assessment
terhadap Bab II, Kriteria 2.1

Untuk peserta asal Dinas Kabupaten dan Puskesmas Panarukan di bagi


secara merata masing-masing 1 orang untuk bergabung pada ke tiga
kelompok

Masing-masing puskesmas dalam kelompok melakukan self assessment


terhadap puskesmas masing-masing terhadap kondisi riil puskesmas secara
sejujurnya dan menuliskannya dalam Hasil Evaluasi Puskesmas

Tim Dinas Kesehatan dan Puskesmas Panarukan membantu sebagai


pengarah diskusi dalam kelompok

Selanjutnya SETIAP PUSKESMAS membuat form Self Assessment


sebagaimana contoh dan melakukan self assessment dengan keadaan saat
ini di puskesmas yang sebenarnya
Setiap ELEMEN PENILAIAN di lakukan self assessment dan dinilai dengan
skoring sbb;
- Ada atau dilakukan, lengkap terdokumentasi = 10
- Ada atau dilakukan tetapi tidak lengkap terdokumentasi = 5
- Tidak ada atau tidak dilakukan = 0

Setiap ELEMEN PENILAIAN di lakukan self assessment dan dinilai dengan


skoring sbb;
- Ada atau dilakukan, lengkap terdokumentasi = 10
- Ada atau dilakukan tetapi tidak lengkap terdokumentasi = 5
- Tidak ada atau tidak dilakukan = 0

Setiap kelompok melakukan self assessment thd kriteria sbb;


Kelompok A : kriteria 2.1.1 s/d 2.1.6 (21 EP)
Kelompok B : kriteria 2.1.7 s/d 2.1.12 (24 EP)
Kelompok C : kriteria 2.1.13 s/d 2.1.17 (24 EP)

Kemudian jumlahkanlah secara kumulatif keseluruhan nilai yang diperoleh.


Nilai pembagi kelompok adalah (kel. A = 200, kel. B = 240, kel. C = 240)
Form Self Assessment Puskesmas..sbb;
Kriteria EP Hasil Self Assessment
Ada atau dilakukan, lengkap Ada atau dilakukan tetapi Tidak ada atau tidak
terdokumentasi tidak lengkap dilakukan
terdokumentasi
2.1.1 1 10 - -
2 - - 0
3 - 5 -
2.1.2 1 - - 0
2 10 - -
3 10 5 -
dst
Jumlah 30 10 0
Kumulatif 40/210 (kel, A), 240 (kel. B), 240 (kel. C) x 100 =
Terima Kasih...

Murnajati

PUSKESMAS
TERAKREDITASI

SUBDIT PEMBELAJARAN DIT. PSMK