REINGENIERIA DE EMPRESAS

Ing. Rosario Ros Varillas

 Que es la Reingeniera ???

Es la revisin fundamental y el rediseo

radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas crticas y
contemporneas de rendimiento, tales
como costos, calidad, servicio y rapidez.
Hammer, Champy
 Que es la Reingeniera ???

Reingeniera de Procesos de Negocios

(BUSINESS PROCESS REINGINIERING (BPR)
no consiste en una simple reestructuracin,
sino en un cambio radical en la estructura de
los procesos, entendidos stos como una
secuencia de actividades que crean valor para
el clientes.
 PALABRAS CLAVES

REVISION
FUNDAMENTAL

REDISEO RADICAL

PROCESOS

MEJORAS
ESPECTACULARES
 PALABRAS CLAVES
FUNDAMENTAL
Por qu hacemos lo que hacemos?
Por qu lo hacemos como lo hacemos?
Qu es lo que tenemos que hacer?
Cmo lo vamos a hacer?
De lo que es a lo que debe ser ?
 PALABRAS CLAVES
RADICAL
No toma nada como dado
Se concentra en lo que debera ser
Reinventa el negocio
No de mejorarlo
No de aumentarlo
No de modificarlo
 PALABRAS CLAVES
PROCESOS
Conjunto de actividades que recibe uno o
ms insumos y crea un producto de gran
valor agregado para el cliente. [Hammer]

Nota.- Podemos reconocer 3 tipos de actividades, las que

agregan valor, las de traslado y las de control.
ESPECTACULARES
Permite dar saltos gigantescos en medidas de
rendimiento o de perfomance

CRITICAS Y CONTEMPORANEAS
Por que esta en el estado futuro de la Tecnologa
 LAS 3s C

Competen
Cliente Cambio
cia
 QUE NO ES REINGENIERIA?

No es automatizar procesos o tareas ya

existentes
No es re-estructurar ni reducir para re-
acomodar mejor una demanda o tamao
No es hacer menos con menos
No es una re-estructura organizacional o
downsizing
 QUE NO ES REINGENIERIA?
QUE NO ES REINGENIERIA?
No es fragmentar funciones para optimizar
individualmente
No es dividir ms para mejorar las partes
No es un mejoramiento continuo o
incremental, ni gestin total de la Calidad
No es hacer las cosas mal dos veces
 QUE SI ES REINGENIERIA?

Mantener constante una clara Visin-

Misin
Prepara a los trabajadores para que tomen
sus propias decisiones
Identificar un orden natural de los procesos
diseados
Identificar donde el trabajo se hace ms
adecuado y eficaz
 QUE SI ES REINGENIERIA?
Reducir verificaciones y controles
Explorar mltiples versiones de los
procesos
Preparar una sola persona a cargo de todo
el proceso
Combinar diferentes formas de operar un
proceso
Minimizar la toma de decisiones
La reingeniera es el rediseo rpido y
radical de los procesos estratgicos de
valor agregado ,y de los sistemas, las
polticas y las estructuras organizaciones
que los sustentan , para optimizar los
flujos del trabajo y la productividad de una
organizacin. (Manganelli, 1995)
Reingeniera es el cambio en continuidad de
una organizacin con el objetivo de mejorar
su competitividad y rentabilidad,
actualizando los sistemas culturales,
estratgicos y estructurales, resideando sus
procesos clave , de manera que sirvan para
lograr la satisfaccin de las necesidades de
sus clientes, proveedores y
entorno. (L.M.Manene)
 OBJETIVOS DE LA REINGENIERIA

Mayores beneficios econmicos debidos tantos a la

reduccin de costes asociados al proceso como al
incremento de rendimientode los procesos

Mayor satisfaccin del cliente debido a la reduccin del

plazo deservicio y mejora de la calidad del
producto/servicio

Mayor conocimiento y control de los procesos

Conseguir un mejor flujo de informacin y materiales

Disminucin de los tiempos de proceso del producto o

servicio.
CASO FORD
 Qu es un proceso?

Un Proceso puede definirse como un Conjunto

de actividades interrelacionadas o que interactan,
las cuales transforman elementos de entrada en
resultados. Estas actividades requieren la
asignacin de recursos tales como personal y
materiales.

El propsito del enfoque basado en

procesos es mejorar la eficacia y
eficiencia de la organizacin para
lograr los objetivos definidos.

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Enfoque Basado en Procesos
 Enfoque Basado en Procesos

Los elementos de entrada y los resultados previstos

pueden ser tangibles (tal como equipos, materiales o
componentes) o intangibles (tal como energa o
informacin).

Los resultados tambin pueden ser no intencionados;

tales como el desperdicio o la contaminacin ambiental.

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 Procesos

Se introduce la gestin horizontal, cruzando las barreras entre

diferentes unidades funcionales y unificando sus enfoques hacia las
metas principales de la organizacin. Tambin mejora la gestin de
las interfaces del proceso

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