LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y LAS

ORGANIZACIONES INTELIGENTES

MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA

 OBJETIVOS

Destacar que el contexto de la Economa del

Conocimiento es el que da origen a las
Organizaciones Inteligentes.

Analizar el sistemas de conceptos implcitos y

explcitos de las Organizaciones Inteligentes.
 La Sociedad del Conocimiento y sus Antecedentes

Soc. Agrcola Soc. Industrial Soc. del Conocimiento

C
C
a
a C
m
m a
b
b m
i
i b
o
o i
o
Tiempo
Tiempo Tiempo
 Sociedad del Conocimiento

La sociedad del conocimiento se caracteriza porque el

conocimiento es el principal componente de cualquier actividad,
ya sea econmica, social o cultural. De forma que el
conocimiento/informacin se convierte en el principal recurso y
en el principal producto de la actividad econmica.

VIDEO DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

http://www.youtube.com/watch?v=Y0XyEkRojlc&feature=related
Fuerzas Impulsoras que sostienen
economa
Economa Economa Economa del
Agrcola Industrial Conocimiento

Fuerza Fsica Actividad rutinaria Talento y creatividad

y mecanicista.
Evolucin de las organizaciones

Organizacin
Inteligente
(Peter Senge)

Organizacin
basada en
Desempeo
(Peter Drucker)

Organizacin
Burocrtica
(Max Weber)

1900 1950 2000

El nuevo mundo del trabajo en las Organizaciones
1900 1950 2000

Organizacin Burocrtica Organizacin basada en el Organizacin Inteligente

(Max Weber) Desempeo (Peter Senge)
(Peter Drucker)
Unidades de trabajo con Departamentos Funcionales Equipos de Procesos
esquemas muy lineales de Desempeo Habilidad para el cargo (compet.)
trabajo. Jerarqua vertical-plana Estructura Plana
Criterio de promocin Tareas concretas e interdiscip. Tareas Complejas y Multidimen.
Jerarqua vertical Mandos especf. (supervisor) Entrenador-facilitador-lder
Trabajo muy especfico Enfoque especializado. Enfoque Abierto
Diversidad de mandos Actividad Realizada Resultados Obtenidos
Enfoque Cerrado (productividad, calidad,
Remuneracin competitividad)
CONCEPTOS RELACIONADOS
CON UNA
ORGANIZACIN INTELIGENTE
 TEORA DE SISTEMAS
SISTEMA:
Es un conjunto organizado, formando un todo,
en el que cada una de sus partes est
conjuntada a travs de una ordenacin lgica,
que encadena sus actos a un fin comn.
La Organizacin
La organizacin es un
sistema social formal
creada para el
cumplimiento de
objetivos y metas
(servicios y bienes), a
travs de la
transformacin de
activos tangibles e
intangibles.
Qu es una organizacin Inteligente?

Una Organizacin Inteligente es aquel sistema

social en la que la informacin y el
conocimiento, son los principales activos o
insumos (llamado activos intangibles), que
soportan las decisiones y los procesos de
transformacin de bienes y servicios.
 Conceptos de Organizacin Inteligente por algunos estudiosos

Para comprender el trmino de Organizacin Inteligente es preciso buscar trminos que

sean desarrollados por personas relevantes al tema.

Peter Senge,, define una Organizacin Inteligente como aquella en la que los individuos
son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente desean.
Aqu las nuevas formas y patrones de pensamiento son experimentados, en donde las
personas aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo.

Davis Garvin, postula que en este tipo de organizacin existe la capacidad de crear,
adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer sobre la base
de un nuevo conocimiento.

Bob Garrat, las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde los procesos
permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez
lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera
tal que pueda ser utilizado por la organizacin y que este conocimiento pueda ser
transformado constantemente.

Ikujiro Nonaka, esta manera de crear nuevo conocimiento en las organizaciones y

compartirlo no es una mera actividad sino ms bien una forma de comportarse, una forma
de ser de ser o actuar en donde todos los individuos son trabajadores del conocimiento.

Chun Wei Choo, define la organizacin inteligente como aquella que es capaz de integrar
eficazmente la percepcin, la creacin de conocimiento y la toma de decisiones
 INFORMACIN
Es el conjunto de datos procesados para
tomar decisiones.

PROCESO
O
TRANSFORMACION

DATOS INFORMACIN
 Procesamiento de Datos
PROCESO
DATOS O INFORMACIN
TRANSFORMACION

Analizar 1,2,3,4,5,6,7,8,10
Clasificar
4,7,6,2,a,c,e,8,1,3 Organizar a,b,c,e,f,g,h
.b,f,h,5,g,10, $
Discriminar
Etc $

Un dato es una unidad o elemento de la

informacin.
 Qu es el conocimiento?
Dato

Dato Dato
El conocimiento es Dato

el sistema de
datos e Dato
Dato

informacin
almacenados que
se obtiene a travs
de las experiencias
de aprendizaje.
 APRENDIZAJE
Es un Proceso mediante el cual se obtienen nuevos
conocimientos, habilidades y actitudes, a travs de
las experiencias vividas que producen algn cambio
en nuestro modo de ser o actuar.

Experiencias de aprendizaje
 Capital Intelectual
Es el conjunto de experiencias y conocimientos (tcitos y
explcitos) que poseen los miembros de una organizacin. Es
considerado como un activo intangible que da valor a los
productos y servicios; mediante la innovacin, creatividad y la
generacin de ideas, etc.; para impactar en una mayor:
productividad, competitividad y desarrollo integral de la
organizacin.
 Relacin entre datos, Informacin,
Conocimiento y Capital Intelectual

Datos Conocimiento
e Informacin explcito Capital
Ideas y Intelectual
tcito

Proceso dinmico
Datos Datos realizado por la persona Conocimiento
organizados humana para justificar que produce
y probar afirmaciones valor
que considera ciertas o
verdaderas
 TIPOS DE CONOCIMIENTOS
Tcito
Es el conocimiento obtenido a
travs de la interaccin y la
experiencia asistemtica y no
formal del sujeto con la realidad.
Tambin conocido como emprico
y que generalmente se obtiene a
travs de procesos heursticos
(descubrimiento).
Explcito
Es el conocimiento obtenido a
travs de procesos formales y
sistemticos (mtodos y tcnicas
de investigacin) y que se
plasman o registran en
documentos (libros, artculos,
manuales, instructivos, etc.)
 Dimensiones del Conocimiento
Dimensin Epistemolgica
La Epistemologa es el estudio del
conocimiento. Mediante la epistemologa
podemos comprender como se genera
conocimiento a travs de procesos tcitos
(empricos) y procesos explcitos
(cientficos); as como tambin, cmo se
genera el conocimiento en los seres
humanos a travs de los procesos de
aprendizaje.
Dimensin Ontolgica
La Ontologa es el estudio del ser. sta
describe y explica cmo el ser humano,
en lo individual y en los diferentes
sistemas sociales (familiar, organizacional,
religiosos, educativos, etc.) interacta y se
desenvuelve en la realidad.
 Las dos dimensiones en la creacin del
conocimiento

Dimensin
epistemolgica

Explcito
conocimiento

Tcito

Dimensin
Ontolgica

individuo grupo organizacin inter-organizacin

nivel de conocimiento Ikujiro Nonaka, 1995.

 GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Es el proceso de generar informacin y conocimiento a

travs de procesos de aprendizaje: tcito, explcitos e
interdependientes. Y que facultan a los miembros de una
organizacin en la toma de decisiones. Es adems, un
proceso de aprendizaje organizacional: dinmico, continuo y
permanente; que promueve el desarrollo de las
competencias (conocimientos, habilidades y actitudes).
 PASOS PARA IMPLANTAR LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO EN UNA ORGANIZACIN

1. Crear, delimitar, compartir y poner en prctica una

visin.
2. Evaluar la cultura disponible.
3. Analizar el estado de aprendizaje de una organizacin
4. Eliminar Barreras
5. Preparar a la organizacin y estructurar procesos
6. Poner a trabajar la capacidad de aprendizaje.
7. Compartir, diseminar lo aprendido.
 Referencias Informticas
Alzati Calderon Enrique. "La Sociedad del Conocimiento y las empresas inteligentes". Revista
Informtica Educativa del proyecto SIIE, Colombia. Vol. 7, No. 1. 1994, pp. 9-15.

Informe a la UNESCO de la Comisin Internacional Sobre Educacin para el Siglo XXI,

presidida por JAQUES DELORS. LA EDUCACIN ENCIERRA UN TESORO. Accesso en:
http://bejomi1.wordpress.com/2009/02/20/libro-gratis-la-educacion-encierra-un-tesoro-
jacques-delors-unesco

Lpez Galindo Maricela y Lpez Garza Martha Patricia. ORGANIZACIONES INTELIGENTES

COMO UN NUEVO PARADIGMA ORGANIZACIONAL. Artculo publicado en Revista Gestin y
Estrategia. Acceso en:
http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv18/rev18art05.pdf

Viedma Mart, Jos Mara. LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO Y EL CAPITAL ITELECTUAL.

Artculo con acceso en internet ,en:
http://eco.unex.es/jltato/ARCHIVOS/OEII/gest.%20con.%20y%20ci.pdf