Pengantar

Komunikasi
PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi adalah penyampaian
pesan dari satu orang kepada orang
orang lain baik secara individu
maupun kelompok.
PROSES KOMUNIKASI
ELEMEN-ELEMEN
KOMUNIKASI
PRINSIP KOMUNIKASI
Komunikasi adalah suatu PROSES: suatu
seri kegiatan yang terus menerus, yang
tidak mempunyai permulaan atau akhir
dan selalu berubah-ubah serta berdampak
pada terjadinya perubahan
 Komunikasi adalah suatu SISTEM:
masing-masing elemen dalam
komunikasi sangat terkait dan
mempengaruhi proses komunikasi
yang efektif.
 Komunikasi adalah INTERAKSI DAN
TRANSAKSI:
Interaksi dalam komunikasi adalah
saling bertukar fikiran.
Transaksi dalam komunikasi berupa
saling memberikan tanggapan.
Komunikasi dapat terjadi secara
sengaja atau tidak sengaja.
ANDA SEBAGAI LEADER
JADIKAN STAFF ANDA
PARTNER
MEMBANTU KLIEN
KOMUNIKASI

TERTULIS
LISAN
Komunikasi tertulis
dapat berupa : surat, surat kabar/ media massa,
media elektronik yang disampaikan dalam bentuk
tulisan.
Keuntungan: dapat dibaca berulang-ulang, dapat
dijadikan bukti otentik, biaya minimal, dapat
didokumentasikan dan bersifat tetap
Kekurangan : memerlukan dokumentasi yang
cukup banyak, kadang-kadang tidak jelas, umpan
balik dapat berlangsung dengan waktu yang
cukup lama.
Yang perlu diperhatikan
Dalam menyampaikan komunikasi tertulis :
Menggunakan kata-kata yang sederhana,
umum, tidak bertele-tele
Fokus pada pesan yang ingin disampaikan
Memberi ilustrasi, bagan, denah dan sket
untuk memperjelas kalau perlu
Komunikasi lisan.
Komunikasi lisan berupa komunikasi
searah dan komunikasi dua arah.
Jenis-jenis komunikasi non-verbal:

Sentuhan , sentuhan sebagai komunikasi verbal

Kronemik, penggunaan waktu dalam komunikasi
nonverbal
Kinesik/Gerakan tubuh
Proxemik, yaitu jarak, tempat atau lokasi posisi
Vokalik, unsur nonverbal dalam suatu ucapan,
yaitu cara bicara
Lingkungan, diantaranya adalah penggunaan
ruang, jarak, temperatur, penerangan, dan
warna.
 BERBAGAI MASALAH
KOMUNIKASI
SEMUA INGIN JADI LEADER
BELUM ADA KERJASAMA
TERLALU BANYAK MASALAH
BELUM TAHU TRIK PENYELESAIAN
MASALAH
TIDAK SATU TUJUAN
KOMUNIKASI TIDAK JELAS
MASING-MASING SIBUK SENDIRI
MASALAH MAKIN BERKEMBANG
STRESSSSS
BUTUH:
*KOMUNIKASI YG EFEKTIF
*KOMUNIKASI TERAPEUTIK
*PENGENDALIAN DIRI
*PAHAM PERAN DAN FUNGSI
MASING-MASING
*KESADARAN DIRI