dalam bentuk gagasan informasi dari seseorang ke orang lain ( Handoko, 2002:30 ) ETIKA DALAM BERKOMUNIKASI YANG BAIK Fokus pada lawan bicara Fokus pada masalah Jangan menimpali pembicaraan Saling menghargai ETIKA MENGIRIM PESAN KE DOSEN Perhatikan waktu ( mulai dari jam kerja dan maksimal pukul 20.00 ) Awali dengan sapaan ( salam , selamat pagi ,siang,malam ) Tulislah identitas anda Sampaika keperluan anda Tunjukjan kerendahan hati Akhiri dengan terimakasih NOTES Mengirim pesan saat jam kerja Memulai dengan salam & menunjukan identitas anda Utarakan maksud dengan jelas Jangan mendadak jika membuat janji Lebih baik bertemu langsung