Hasil Hasil sesuai dikomunikasikan tujuan & internalisasi
Pengukurannya Target spesifik lengkap Pengukuran Kinerja Pengendalian yang ketat juga tergantung pada kecukupan pengukuran kinerja
Tepat Dapat Teliti Objektif waktu dipahami Insentif Pengendalian hasil lebih ketat jika imbalan dihubungkan langsung dengan pencapaian hasil
Eksplisit Tanpa toleransi
KETATNYA PENGENDALIAN TINDAKAN KETATNYA PENGENDALIAN TINDAKAN
??? Hanya jika Besar kemungkinan para karyawan terus menerus terlibat dalam semua tindakan SPM Ketat yang penting untuk keberhasilan perusahaan KETATNYA PENGENDALIAN TINDAKAN
A. Pembatasan Perilaku
FISIK
Pembatasan Otoritas Keputusan ADMINISTRA TIF Pemisahan Fungsi KETATNYA PENGENDALIAN TINDAKAN
B. Kajian Pratindakan - Sering - Detail - Dilakukan oleh pengkaji yang rajin dan berpengalaman - Tidak hanya ketat untuk bagian yg melibatkan sumber daya yg besar - Adanya komite/manajer yg lebih tinggi, tdk menjamin ketatnya SPM, krn kerjaan top manajer banyak KETATNYA PENGENDALIAN TINDAKAN
C. Akuntabilitas Tindakan bergantung pada : Definisi Pelacakan Penguatan
sesuai Meningkatkan efektivitas Adanya imbalan dan
palacakan tinakan hukuman spesifik Supervisi, auditor Imbalan (penguatan dikomunikasikan dg result ctrl) baik internal lengkap Hukuman (pnetapan action ctrl) KETATNYA PENGENDALIAN PERSONEL/KULTURAL PENGENDALIAN Membentuk pengawasan
PENGENDALIAN Memastikan karyawan mengetahui keinginan organisasi Bersama; memberikan group pressure pada personel yang PERSONEL
menyimpang dari
BUDAYA norma/nilai perusahaan. Memastikan karyawan bekerja dengan baik dan memiliki kemampuan dan sumberdaya yang cukup.
Efektif bila terdapat ikatan
Meningkatkan kemungkinan antar personel karyawan melakukan self monitoring KETAT Organisasi sosial&volunteer, bisnis keluarga yang kecil
KURANG KETAT Ketika ada perbedaan tujuan individu & organisasi
