Historia, conceptos
Pregunta :
Tiempo entrega
Flexibilidad
Disponibilidad
Actitudes y conductas
Servicio Respuesta a la Falla
Asistencia Tcnica
Calidad
EVOLUCIN DE LOS ENFOQUES DE
GESTIN DE LA CALIDAD
Inspeccin
Control de Calidad
Aseguramiento de la Calidad
Aseguramiento de la Calidad
Los temas de calidad se transfieren a los
Especialistas (1950...
Control de Calidad
Se aplican conceptos estadsticos para el
Muestreo y control del proceso.
Se requieren especialistas (1920...
Inspeccin
Especialistas que inspeccionan la calidad
Del producto (1900....
ENFOQUES DE GESTIN DE LA CALIDAD
Mejora continua
El Avance Japons
Kaoru Ishikawa