PRESENTACIN CASO DE ESTUDIO

90013- Introduccin a la Ingeniera de Sistemas

 La estrategia de aprendizaje a aplicar a lo largo del curso
se denomina: Aprendizaje basado en estudio de casos.

Un estudio de caso consiste en el planteamiento de una

situacin o escenario prximo a la realidad, para ser
estudiado, analizado, discutido o solucionado durante del
desarrollo de las actividades propuestas en el curso
virtual.
El uso de dicha estrategia, permite al estudiante aplicar
los conceptos y argumentar sus planteamientos a la luz
de la temtica abordada, a travs del desarrollo de dos
trabajos colaborativos

Estrategia de aprendizaje
 Planteamiento del caso
La empresa Rayo Ltda, identificada con Nit:
54.325.346 es una empresa privada que se
dedica al servicio de mensajera masiva y
trabaja para empresas de servicios pblicos
tales como acueducto, energa, gas y telfono
entre otros.

La regula el Ministerio de comunicaciones quien le otorg la licencia No.

3452345356, la Direccin de Impuestos Nacionales (DIAN), la Cmara de
Comercio, La Alcalda a travs de la oficina de Industria y Comercio.
 Planteamiento del caso
La empresa se encuentra conformada por las
siguientes dependencias:
- Junta Directiva
- Gerencia
- Gerencia comercial
- Gerencia administrativa y financiera
- Gerencia de Logstica
- 8 Gerencia Regional ubicadas en un rea geogrfica del pas.
Dependen de la gerencia general, en cada se encuentra una secretaria,
dos auxiliares de oficina y los mensajeros, cuyo nmero depende del
volumen de entregas.
 Planteamiento del caso
Los clientes de la Empresa envan
diariamente cajas con los sobres que deben
ser clasificados de acuerdo a zonas en las
que se encuentra dividida la ciudad. Cada
zona tiene asignado un mensajero quien
realiza la entrega y hace firmar la gua de
envo

La gua debe ser devuelta a la oficina regional y posteriormente se enva

digitalizada a la empresa de servicios pblicos como evidencia del
recibido, con lo que la entrega se da por realizada. Si el sobre no es
recibido, se devuelve al contratante indicando el motivo.
GRACIAS POR SU ATENCION