LAPORAN EVALUASI

DIVISI MARKETING

Created : T. Oman Kosasih, SH

 Sebelum Mulai Mari kita

LAPORAN INTERNAL
1. EVALUASI KUNJUNGAN PASIEN PT DAN ASURANSI
LAPORAN EKSTERNAL
1. MENJALIN KERJASAMA DENGAN PT DAN ASURANSI / JPK
YANG BELUM PKS
2. MAINTENANCE KE UNIT TERKAIT ( HRD, PROVIDER, DAN
KEUANGAN )
3. MAINTENANCE KE PERUSAHAAN, ASURANSI, JPK YANG SUDAH
KERJASAMA
 PERBANDINGAN KUNJUNGAN PASIEN
Perusahaan Dan Asuransi ( ri & RJ )
Bulan DesemBer 13 Dan januari 14
350

300 301 296

250

200

150

100

50 50 50
31 30
0 8 6
Des '13 Jan '14
Asuransi ( RJ ) Perusahaan (RJ ) Asuransi ( RI ) Perusahaan (RI)
 20
40
70

10
30
60

0
50
80
90

1
ABDA

7
0

2
ALLIANZ

3
64

3
ASURANSI ASTRA BUANA

1
7

4
AVRIST

3
32

5
BNI LIFE INSURANCE

0
11
BOSOWA PERISKOP ( BE

6
HEALT )
2
11

CAHAYA MEDIKA

7
HEALTCARE
1
5

CAR ( CENTRAL ASIA RAYA

8
)
1
18

9
EQUITY LIFE INDONESIA
12

10
I'M CARE
0
4

MEDIKA HARAPAN

11
januari 14

CEMERLANG
2
0

12
MEGA INSURANCE
2
15

13

MNC LIFE ASSURANCE

1
0

14

NAYAKA ERA HUSADA

9
24
Grafik kunjungan pasien asuransi rj & ri

15

PAN PASIFIC INSURANCE

1
14

16

RELIANCE INSURANCE
5
76

17

RELIFE
3
0

18

WANAARTHA LIFE
2
0
Januari RJ
Januari RI
 2
10
14
12
16

0
4
6
8
ABADI ADIMULIA,

1
PT

2
0
AISAN NASMOCO

2
INDUSTRY, PT

2
0
ASTRA HONDA

3
MOTOR, PT

2
0
CALPIS INDONESIA,

4
PT
2
GANDING 0

5
TOOLSINDO, PT
1
0

HEISEI M & E

6
ENGENEERING, PT
0
4

HEXA INDONESIA,

7
PT
0
6

8 KIYOKUNI
januari 14

INDONESIA, PT
0
15

MUSASHI AUTO
9

PARTS, PT
7

NARUMI
10

INDONESIA, PT
5

PATEC PRESISI
11
Grafik kunjungan pasien perusahaan ri & rj

ENGENEERING, PT
0
4

12

PDAM BEKASI
1
0

SHOWA
13

INDONESIA
5

MANUFACTURING
Januari RJ
Januari RI
 total kunjungan pasien perusahaan dan asuransi ri & rj
januari 14

296
300

250

200
Rawat jalan
150
Rawat Inap
100
50
50 36
6
0
Asuransi PT
 Permasalahan Yang Muncul
Kebersihan ( Ruangan, Toilet, Halaman ) Tindak Lanjuti ???
Jadwal Kunjungan Pasien yang Belum ditentukan (tidak ada SOP ) Tindak Lanjuti
???
Fasilitas ( Ambulance tidak stand by 24 Jam, Laboratorium tidak stand by 24 Jam,
Pendingin ruangan/AC tidak maksimal, Ruang Tamu tidak ada, Bel kadang
bermasalah, Pintu Kamar Mandi, Wastafel Kotor ) Tindak Lanjuti ???
Tarif mohon segera diselesaikan, karena beberapa PT/ASS/JPK minta tarif terbaru
tahun. 2014 Tindak Lanjuti ???
Ruang VIP mohon segera diselesaikan.
 Saran
Dalam rangka kelancaran pelayanan BPJS mohon disiapkan SDM (
Bagian Administrasi ) secara terpisah dengan PT/ASS, Mohon
ditindak lanjuti ????
Mohon semua permasalahan / komplain yang muncul segera
ditindaklanjuti
HATUR NUHUN KASADAYANA