Infrastruktur E-Bisnis

Internet, Intranet, Ekstranet

Aplikasi Internet
Examples :
CRM, Supply Chain Management, data
mining, content management systems

Web browser and server software and

standards, networking software and
database management Systems

Physical network and transport standards

(TCP/IP)

Permanent magnetic storage on web

servers or optical backup or temporary
storage in memory (RAM)

Web content for intranet, extranet, and

internet sites, customers data, transaction
data, clickstream data
 Organisasi yang mengadopsi ebisnis perlu
mendefinisikan kebutuhan infrastruktur ebisnis
yang memadai.
Infrastruktur secara langsung mempengaruhi mutu layanan
yang dialami pengguna, khususnya dalam kecepatan dan
daya tanggap.
Infrastruktur tersebut mencakup :
Kombinasi perangkat keras, mis: server dan client PC
Jaringan untuk menghubungkan perangkat keras tersebut
Perangkat lunak
Arsitektur jaringan, perangkat keras dan lunak
Data/informasi/dokumen/konten yang diakses lewat
aplikasi ebisnis
 Masalahmasalah akibat infrastruktur yang tidak
memadai:
Website terlalu lambat.
Website tidak tersedia.
Cacat pada website.
Produk yang dipesan tidak disampaikan tepat waktu.
Email tidak dibalas.
Privasi atau kepercayaan pelanggan hilang karena masalah
keamanan seperti pencurian kartu kredit atau alamat yang dijual
kepada perusahaan lain.
INTERNET, EKSTRANET DAN
INTRANET
 Internet

Internet adalah sistem

client/server berskala raksasa
Berjuta komputer di dunia
bertukar informasi lewat
Internet
ISP (Internet Service Provider)
Penyedia koneksi ke Internet
untuk pengguna
rumahan/bisnis
Backbone
Jalur komunikasi berkecepatan
tinggi yang memungkinkan
koneksi Internet lintas negara
(internasional)
 Aplikasi ebisnis tertentu mengakses informasi sensitif
perusahaan sehingga akses harus dibatasi.
Informasi terbatas hanya untuk kalangan sendiri -> intranet
Akses informasi diperluas ke kalangan tertentu di luar organisasi
-> ekstranet
 Secara umum, intranet digunakan untuk menyebarkan informasi
secara internal
Webbased intranet biasanya digunakan untuk menyediakan
akses ke aplikasi bisnis yang biasanya diakses menggunakan
programprogram aplikasi yang berbedabeda.
Dapat mengurangi TCO (total cost of ownership)
Contoh pemanfaatan intranet:
Direktori informasi staf
Direktori prosedur atau manual pekerjaan
Portal informasi produk
Buletin perusahaan
Pelatihan
Pengiriman pesan internal
Pengajuan cuti
Pengajuan pemakaian sumber daya
News screen, dll.
 Secara umum, ekstranet digunakan untuk menyediakan
layanan online yang dibatasi pada pihak tertentu, yang
biasanya merupakan konsumen, pelanggan, dan mitra bisnis.
Manfaat ekstranet:
Pertukaran informasi secara aman
Pemrosesan pesanan dan distribusi
Pelayanan pelanggan
Penghematan biaya
Contoh pemanfaatan ekstranet:
Koneksi antara terminal point of sales di pihak penjual dengan
sistem pengiriman pemasok
Layanan akses informasi produk kepada distributor
Pertukaran dokumendokumen proyek antara perusahaan dengan
rekanan, dll.
APLIKASI-APLIKASI INTERNET
 Web menyediakan metode standar pertukaran dan
penyajian informasi pada Internet, dgn
Karakteristik :
Adanya hyperlink, yang memungkinkan pengguna
berpindah dari satu dokumen atau website ke dokumen
atau website lain (surfing)
Pemformatan dokumen secara luas, memungkinkan dibaca
dengan berbagai peralatan
Adanya gambar dan/atau animasi
Memungkinkan interaksi via web form, dll.
Manfaat web bagi bisnis:
Mudah digunakan
Menyediakan lingkungan grafis dan multimedia
Standardisasi alat bantu akses informasi
 Web 2.0 bukanlah standar web baru melainkan merujuk
kepada teknologi baru yang memfasilitas perilaku tertentu
sewaktu online.
Karakteristik Web 2.0:
Berupa web service atau aplikasi interaktif yang dihost pada web ,
contoh: Flickr, Google Maps, atau layanan blogging pada Blogger.com,
WordPress, dll.
Mendorong partisipasi: berbasis ke partisipasi komunitas/banyak
orang
Mendorong pembuatan konten dari pengguna,
contoh: blog dan wiki
Mendorong pemberian rating terhadap konten dan layanan online,
contoh: http://del.icio.us dan penelusuran komentar pada blog
Didanai dari iklan,
contoh: Google Adsense atau Overture/Yahoo! Content Match
 Web sebagai platform
Data sebagai pengendali utama
Efek jaringan diciptakan oleh arsitektur partisipasi
Inovasi dalam perakitan sistem serta situs disusun
dengan menyatukan fitur dari pengembang yang
terdistribusi dan independen (semacam model
pengembangan "open source")
Model bisnis yang ringan, yang dikembangkan
dengan gabungan isi dan layanan
Akhir dari siklus peluncuran (release cycle)
perangkat lunak
Mudah untuk digunakan dan diadopsi oleh user