Para el desarrollo de la estrategia

de un producto/ servicio

Se debe considerar :

Caractersticas y clasificacin de los productos

Diferenciacin de los productos

Relaciones entre productos y marcas

Desarrollo de la marca para crecer

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 Desarrollo de productos
Producto:
Es lo que se ofrece en un mercado y ser objeto de
una transaccin econmica

Producto :
Medio por el cual una empresa intenta satisfacer un
deseo una necesidad de una organizacin
empresarial o de un consumidor final.
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 Componentes de la oferta al
mercado

Nivel de atractividad de la oferta que se presenta al mercado

Caractersticas propias y calidad del producto

Mezcla y calidad de los servicios

Fijacin de precios basados en el valor del producto o servicio

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 Cual es la generacin de valor para el
consumidor ?
B e n e f i c i o c e n t ra l :
S e r v i c i o b e n e f i c i o q u e el producto prestara ;

Ref. Hotel: Descanso y alimentacin

Producto bsico.
Habitacin con muebles y bao

P r o d u c t o e s p e ra d o .
Habitacin y bao en optimas condiciones de limpieza y decoracin

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 Generacin de valor para el consumidor

P ro d u c to i n c re m e nta d o
Cuando el producto supera o excede las expectativas del
consumidor .
P ro d u c to p o te n c i a l
Mejoras y transformaciones que se le podran incorporar o
desarrollar al nivel de servicio al producto ofertado .
Ref. Internet, Sala de ejercicios.

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 Clasificaciones de productos
Se clasifican por su:

Por su duracin y tangibilidad

Por su perecibilidad : Terminan con el uso

Por ser bienes duraderos : Tienen larga supervivencia

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 Q u e o t ro s e l e m e nto s o ca ra c te r st i c a s s e l e
p o d r a n a d i c i o n a r a l o s p ro d u c to s :

Envase-Empaque
Ser vicios Complementarios ( entrega, distribucin )
Publicidad-promocin
Asesora a los clientes
Financiamiento
A c u e r d o s s o b r e l a e n t r e g a , s i t i o y fe c h a
Facilidad de almacenamiento y distribucin

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 Clasificacin de bienes de consumo

Bienes de conveniencia : aquellos que se adquieren de

forma inmediata y con mnimo esfuerzo

Productos de uso comn : pasta dental, jabn

Bienes de impulso :

Bienes de emergencia :

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Clasificacin de bienes de consumo

B i e n e s d e e s p e c i a l i d a d :Productos con caractersticas

identificables de marca exclusivas que no requieren comparacin ;

Bienes no buscados : cuando por algn prejuicio no es

fcil adquirirlos;

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 Clasificacin de bienes Industriales

M a t e r i a s p r i m a s : Productos agropecuarios; algodn,

ganado,frutas,verduras.

P r o d u c t o s n a t u r a l e s : pescado, madera,petroleo,hierro

Piezas y materiales manufacturados ; Materiales

componentes hierro,hilo,cemento,alambres

Partes componentes ; motores .Se integran a otro producto

equipo.

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 Clasificacin de bienes industriales

B i e n e s d e c a p i ta l
Instalaciones Edificios. Fabricas.Oficinas.Maquinaria pesada.

Equipos. Instrumentos porttiles y herramientas

S u m i n i st ro s
Mantenimiento y reparaciones ; pintura, clavos

Suministros operativos; lapiceros, papelera

Servicios
De Asesora; Empresarial, Contable, Legal, Jurdica Tcnica
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 Como diferenciar un producto

E n c u a nto a s u :
Forma , tamao, Configuracin, Caractersticas. Propias
adicionales
Nivel de calidad, uniformidad; estandarizacin
Nivel de Durabilidad, Confiabilidad, Posibilidad de reparacin
Estilo, Apariencia esttica
Diseo: conjunto de caractersticas que influyen en el
funcionamiento y apariencia de un producto presentado ante
el consumidor
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 D i fe re n c i a c i n d e l o s S e r v i c i o s

Facilidad de pedido : colocacin de la orden de solicitud.

Facilidad de entrega : Velocidad, precisin y atencin en el proceso de
entrega
Instalacin : Preparacin para que el equipo funcione
Capacitacin del cliente : Asesora al cliente para la utilizacin del
producto o equipo
Asesora tcnica : Servicios brindados por el proveedor
Mantenimiento y reparaciones : servicio permanente para mantener
los productos adquiridos en buen funcionamiento

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 E x te n s i n d e l a l n e a d e p ro d u c to s ?

Desarrollo de productos hacia segmentos de mercado ms altos

ms bajos en capacidad econmica

Desarrollo de productos a niveles de precios mayores menores

Definicin si se utilizara la misma marca

Definicin si se utilizara una sobremarca o una submarca

Definicin si la introduccin de un nuevo producto se har con un

nombre marca diferente a las ya existentes.

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 P ro c e s o d e e nva s a d o, et i q u eta d o y ga ra nt a s

E nv a s e y e m p a q u e :
Son las actividades de diseo y fabricacin del articulo
contenedor del producto.
T i p o s d e e nv a s e :
E nva s e p r i m a r i o
E nva s e s e c u n d a r i o
E nva s e d e t ra n s p o r t e e m b a l a j e

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 A n l i s i s d e l i m p a c to d e l e nva s e

Compras de productos en autoservicios; Mercados, puntos

de venta.

Mejora del empaque por mejora de la situacin econmica

de los consumidores

Caractersticas relacionadas con la imagen corporativa y de

marca

Por la oportunidad de innovar al producto

Por la rapidez de entrada al mercado

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 Funciones del envase

Captar la atencin hacia el producto

Describir las caractersticas del producto

Inspirar confianza al consumidor en el producto y en la empresa.

Brindar informacin tcnica sobre el producto

Brindar informacin para la preparacin almacenamiento

Generar impresin positiva en el consumidor

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 C o n s i d e ra c i o n e s d e l E nva s e

Estticas y Estructurales
Ta m a o , F o r m a
Material, Combinacin de materiales.
C o l o r, D i s e o g r a f i c o
Diseo estructural, Resistencia al esfuerzo o
traccin.

Pruebas del envase

Evaluacin de ingeniera , resistencia a presin y
peso.
Evaluacin visual de apariencia e impacto
Evaluacin de la apreciacin de los vendedores
Evaluacin de la apreciacin de los consumidores
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 D i s e o d e l a Et i q u eta d e l p ro d u c to

Identifican el producto la marca

Proporcionan caractersticas del producto

Promocionan el producto

Proporcionan informacin de elaboracin del producto

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 Alimentos
La Etiquete debe presentar :

Nivel de proteinas,grasa,carbohidratos,calorias,vitaminas,minerales

Tipo de productos light: Contenido de fibra, contenido de grasas

Fecha de produccin, Fecha de apertura, Fechas de vencimiento

Precio unitario, precio de promocin

Informacin sobre la calidad del producto

Informacin sobre su Composicin centesimal

Informacin sobre los riesgos de uso

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