KOMUNIKASI PEMASARAN

Promote the price promotion

The effects of price promotions on customer
evaluations in coffee chain stores

Nama Kelompok:
1. Nana Septi Nur Megawati 1511011011
2. Pajar Pratiwi 15110110
3. Ayu Lestari Pasmawati 1511011043
4. Siti Nur Afizah 1511011137
Latar Belakang
 Tujuan Penelitian

Mengevaluasi pengaruh promosi harga terhadap evaluasi

kualitas pelanggan dan niat membeli berulang di toko
rantai kopi. Peran moderat karakteristik pelanggan dalam
proses ini juga diselidiki.
 Hipotesis
H1. Promosi harga memberikan
pengaruh yang signifikan terhadap
kualitas makanan yang dirasakan.

H2.Promosi harga memberikan

pengaruh yang signifikan terhadap
kualitas layanan yang dirasakan.

H3. Kualitas makanan yang

dirasakan memberikan pengaruh
yang signifikan terhadap kepuasan.

H4. Kualitas layanan yang dirasakan

memberikan pengaruh yang
signifikan terhadap kepuasan.
H5. Promosi harga
memberikan pengaruh yang
signifikan terhadap kepuasan.

H6. Kepuasan memberikan

pengaruh yang signifikan
terhadap niat membeli ulang.

H7. Promosi harga memberi

efek signifikan pada niat
membeli ulang.
Model Penelitian
 Metode Penelitian
Kuesioner diberikan secara langsung kepada
konsumen di 12 toko rantai kopi. Konsumen
diminta untuk kesediaan mereka untuk
mengikuti survei sebelum kuesioner
didistribusikan. Kemudian peneliti
mendapat data dari 488 peserta digunakan
untuk menguji hubungan yang
dihipotesiskan.