Tecnologias da Informao

Emergentes
Conceito, Modelo e Metodologia da
Inteligencia Organizacional
Conceito
Processo para determinao de um modelo de gesto organizacional diferenciado
Organizational Business Intelligence OBI
Compreendido como somatrio e aplicao de: inovao, qualidade, produtividade,
efetividade, rentabilidade, modernidade, inteligncia competitiva e gesto de conhecimento.
Na gesto publica:
O cidado o cliente, h delegao de autoridades, as normas das organizaes privadas so vistos
como incentivos na pblica, o oramentos baseados em resultados, a medio do sucesso do governo
pelo cidado, entre outros

Uma organizaao inteligente pode gerar novos negocios ou servios alem dos
triviais e, como consequncia, contribuir para o seu sucesso ou xito.
Inteligncia organizacional oriunda de inteligncia empresarial.
A utilizaao das informaoes da organizaao so utilizadas de forma mais efetiva nas
decisoes, desde sua coleta, processamento e interpretaao do ambiente interno e externo.
 Modelo de inteligncia organizacional
OBI um modelo de gesto para as organizaes
Software BI e um instrumento de apoio a gestao inteligente das organizaoes, tendo
como base os Modelos de Informaoes das Organizaoes.
Ou seja, por meio de um Software de Business Intelligence BI os modelos de informao
formalizam dados e sugerem decisoes para os gestores da organizaao

A gesto de projetos pode ser composta por:

Planejamento estratgico: determinao de objetivos, estratgias e aes, embasado
essencialmente nos problemas ou desafios da organizao, contemplando indicadores e
metas;
Planejamento de informaes: formalizao das informaes necessrias para a gesto e
auxiliar as decises operacionais, tticos e estratgicos. Pode ser com base nos Modelos
de Informaes Organizacionais com informaes triviais, oportunas ou personalizadas;
i. Planejamento de sistemas de informaes: compe planejamento anterior. Podem
assumer formas ou tipos como manuais, mecanizados, informatizados, automatizados,
pessoal, em desenvolvimento, aquisio, manuteno ou adaptao, e ainda Sistemas de
informao operacional, gerencial, estratgico e de conhecimento das pessoas envolvidas
 Planejamento de conhecimentos: compartilhamento das melhores prticas das pessoas
da organizao e quais podem ser compartilhadas, que podem ser armazenadas em base
e posteriormente utilizadas.
Planejamento da tecnologia da informao: formalizao da estrutura dos recursos
computacionais da TI, contemplando hardware, softwate, sistemas de teleco e recursos
da gestos de dados e informao.
Processo organizacional: descriao detalha- da da elaboraao dos produtos ou servios
correspondentes a execuao das atividades da organizaao.
Perfil dos recursos humanos: direcionamento dos perfis de gesto, auxiliar e tcnico, e
atividades relacionadas com questoes humanas, comportamentais, modelos mentais e
demais pormenores das pessoas da organizaao.
Inovao: banco de inovaoes, sugestoes ou ideias e posteriores discussoes dos temas
para se constituir em subprojetos organizacionais focados em fazer mais com menos,
formalizando iniciativas das pessoas da organizaao.
Criatividade: percepao de dificuldades ate a geraao de soluoes com os recursos
disponiveis na organizaao.
Qualidade: atividades e aoes com a adequaao dos produtos ou servios ao mercado
consumidor. Considera tambem o funcionario e todas as metodologias, tecnicas e
metricas de qualidade nas organizaoes.
 Produtividade: posterior processo que contempla todas as atividades e aes relacionadas a
qualidade, adequao de produto e satisfao dos clients (tambm considera funcionrio
interno).
Competitividade: considera todas as respectivas metodologias, tecnicas e metricas nas
organizaoes com seus respectivos indicadores, priorizando a obtenao de uma rentabilidade
igual ou superior a dos concorrentes, seja de ordem financeira ou humana.
Efetividade: produtos e servios devem ser elaborados com desempenho, resultado e o
minimo custo possivel, gerindo de forma adequada os bens organizacionais, o tempo, as
pessoas envolvidas e os demais recursos.
Perenidade: a gestao da organizaao deve levar em conta as demissoes, aposentadorias,
mortes e outras formas de perdas.
Rentabilidade: relacionadas com a entrada, gestao e uso adequado do dinheiro da
organizaao, sendo sua rentabilidade ou sustentabilidade e o retorno esperado de um
investimento menos seus descontos cabiveis.
Modernidade: estilo da organizaao, considerando o tempo e a suas transformaoes, mas
enfatizando avanos consideraveis e diferentes abordagens nos seus produtos.
Gesto de projetos: envolve todas as etapas com planejamento, execuao e controle das
atividades, com efetividade dos recursos envolvidos.
Modelos de informaoes organizacionais: documentos que descrevem todas as informaoes
necessarias para gestao da organizaao e servios.
Mapas de conhecimentos organizacionais: descrevem os conhecimentos das pessoas da
organizaao que podem e devem ser compartilhados.
Integrao e resultados dos planejamentos e
processos anteriormente descritos
O uso dos planejamentos e processos sao elaborados e atualizados na
medida da elaboraao, implantaao e avaliaao dos resultados do
Projeto de Organizational Business Intelligence (OBI).
Com o uso dos softwares atuais, do Software Business Intelligence (BI) e das
bases de dados organizacionais, a organizaao tera disponiveis mais decisoes
inteligentes para serem compartilhadas entre as pessoas.
Metodologia e projeto de inteligencia
organizacional
Como inteligencia organizacional e um projeto, requer uma
metodologia coletiva para sua elaboraao e gestao.
Uma efetiva metodologia (um roteiro) deve ser determinada para o OBI -
Inteligencia Organizacional como Modelo de Gestao da Organizaao.
Uma metodologia apresenta fases, que devem ser divididas em subetapas
A cada subetapa, gerar um produto;
Avaliaes e aprovaes so feitas a cada fase do projeto a fim de analisar
Devem ser elaboradas em todas as passagens das fases do projeto, considerando:
revisao da(s) fase(s) imediatamente anterior(es); apresentaao dos produtos aos
envolvidos e deferimento formal dos envolvidos.
Satisfao, atendimento aos requisitos, indicadores, necessidades da organizaao,
produtividade e efetividade so pontos verificados neste momento
Premissas para a elaboraao do projeto de
inteligncia organizacional de forma metodologica
Modularidade: desenvolvimento do projeto em partes
Existncia: desenvolvido baseando-se em um modelo e respectiva metodologia j
existente, mesmo que ainda nao esteja sedimentada.
Equipe multidisciplinar: elaborado por equipes capacitadas e integradas.

A metodologia possui 5 fases sequenciais:

Fase 0. Organizao do projeto de inteligncia organizacional;
Fase 1. Diagnostico da organizaao e os subprojetos de inteligncia organizacional.
Fase 2. Propor subprojetos de inteligncia organizacional.
Fase 3. Realizar subprojetos de inteligncia organizacional.
Fase 4. Gerir a inteligncia organizacional.