Manajemen Unit Kerja 4 Pertemuan 8
Manajemen Unit Kerja 4 Pertemuan 8
Topik 9 : PERENCANAAN
STRATEGIK
TUJUAN
INSTRUKSIONAL
MATERI
PERKULIAHAN
TUJUAN
INSTRUKSIONAL UMUM
Setelah selesai mengikuti perkuliahan ini
diharapkan mahasiswa dapat mengetahui
PERENCANAAN STRATEGIK
RENCANA PEMBIAYAAN
Tahapan penyusunan business plan
adalah sebagai berikut :
Ringkasan eksekutif (Executive summary)
Visi, Misi dan Nilai (Vision, Mission and Value)
Latar Belakang Perusahaan (Background)
Kondisi Pasar dan Pemasaran (Market Analysis)
Analisa Lingkungan (Enviroment analysis)
Kondisi Manajemen dan Operasional (Management and
Operating)
Kondisi Keuangan (Finance)
Isue Strategis (Strategic Isues)
Kepuasan Pelanggan Internal (Internal customer
Satisfactions)
Tujuan Bisnis (Goals)
Sasaran, Standar dan Target (Objectives, Standard and
Target)
Strategi bisnis (Business Strategies)
Dalam bisnis RS ada lima dimensi
yang perlu dicermati yaitu :
1. FaktorSDM kunci organisasi intinya
berada pada moralitas (Morality) : KAryawan,
dokter, perawat, tenaga lainnya memiliki moral
yang tinggi
2. Kemampuan dalam cara memberikan
pelayanan (Delivey) : pelayanannya ramah,
enak dilihat, terampil, cepat dalam memberikan
pelayanan serta tidak berbelit-belit .
3. Menjaga dan mengembangkan mutu
pelayanan
( Quality) : pasein mengakui kualitas pelayanan
yang baik
LANJUTAN
2 Proses Usaha
a. Kelengkapan status
b. Prosedur tetap
c.
a.
b.
c.
J U M LAH
Analisis Eksternal
J U M LAH
Perspective Objectives Target
B.sc
Learning and a. Meningkatnya 20%
Growth kompetensi SDM
Internal a. Terlaksananya 100% Status terisi
Business penerapan protap
Process yang memadai
b. Lengkapnya 90% karyawan
pengisian status malksanakan
pasien protap
Customer a. Meningkatnya 91% puas
kepuasan pelanggan
b. Terwujudnya retensi 60% kunjungan
pelanggan lama
Finance a. Meningkatnya ROI
b. Tercapainya Profit
No Misi Objektif Sasara Strateg progra kegiatan biaya
n i m
1 1.1 1.1.1. a. -
1.1.2 b. -
-
1.2
1.3
2 2.1
2.2
Perspective Performance Indicators Standard/target
Customer
Finance
Perumusan Mission, Vision, Believe,
Value, Goals and
strategiK Objectives
Strategic Planning
Perencanaan strategik Objectives Strategy Mental
Creation
Process
Penyusunan Program
program Mana
gemen
t
Penyusunan Budgeting
(Short Range Profit Plan)
Strate
anggaran gic
Sys
tems
Implementation
Implementasi Physical
Plan
Creation
Process
Pemantauan Monitoring and
Provide Feedback
Disain sistem
manajemen
Leadership Operasional Kinerja Organisasi
Rencana
Strategic
meningkat
Pengembangan SDM
Komitmen Pengembangan
sistem
pembiayaan
Sistem Informasi
& pengendalian
mutu& safety
LATIHAN SOAL
SELAMAT BEKERJA