MARKETING

Eco. Jeanne Marie Robles

ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
 Capacidad de la unidad 01
Comprende los cambios y variantes en los
conceptos clave de Marketing, sus herramientas e
importancia en la economa, analizando su
evolucin histrica.
Logro de la TERCERA sesin
Entorno del Marketing.

ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS
 Entorno de la Empresa
El medio ambiente o entorno es el conjunto de fuerzas
externas a la organizacin que influyen en el comportamiento
de la empresa y, por ende en las actividades de mercadotecnia
que ella ejecuta.
El concepto de entorno abarca todo aquello que nos rodea y
nos afecta o que puede llegar a hacerlo de algn modo. Su
apreciacin no es sencilla, dado que existen multitud de
variables que se relacionan entre s, cuyos cambios provocan
reacciones en cadena que no pueden estudiarse de forma
aislada. Para entenderlo y poder anticipar su evolucin, se
tratan con detalle todos los elementos que influyen en la
economa, como son los efectos de la poltica monetaria, el
papel de la poltica fiscal, los ciclos econmicos, el
funcionamiento del mercado del trabajo, el grado de apertura
de la economa, etc

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 Entorno General en el que se desarrolla la Empresa
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 Demografa

El factor demogrfico esta referido a la poblacin, y es importante por que la

poblacin humana constituye el mercado total hacia el cual la empresa se
dirige.

Poblacin (cantidad de pobladores)

Tasas de natalidad y fecundidad
Tasa de mortalidad y esperanza de vida
Nivel del empleo

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 Sociocultural

Las caractersticas socioculturales que

presenta la poblacin de una localidad
influyen en el comportamiento o decisin
de compra del consumidor, siendo
relevante para la empresa, el anlisis de
los factores mas importantes de este tipo.
Valores y costumbres (cuanto
valora?)
Calidad de vida de la poblacin
(calidad o cantidad)
Rol de la mujer en la sociedad
(nuevas tendencias).

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 Economa

Se deben tomar en cuenta una serie de variables de tipo

econmico cuando desarrolla sus actividades.
Inflacin (niveles de precios)
Tasas de inters (COK)
Tipo de cambio (devaluacin revaluacin)
Organizacin de la industria (monopolio, competencia perfecta,
oligopolio)

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 Poltico -Legal

El entorno poltico-legal que mantiene un determinado pas,

afecta las actividades que realiza la empresa, alcanzando el
mbito internacional.

Poltica general del gobierno

Legislacin sectorial

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 Otras Variables

Existen otras variables que la

empresa debe tomar en
cuenta cuando desarrolla sus
actividades. La tecnologa y el
clima, por ejemplo son
elementos importantes para la
empresa cuando aplica o
desarrolla mercadotecnia.

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 Ambiente interno de la empresa

La empresa que aspira a ubicarse adecuadamente en el mercado

debe desarrollar un plan estratgico que le brinde mayores
oportunidades de xito en accionar empresarial. Para ello debe
realizar un diagnstico al interior de esta:
1) Proceso de Planeamiento Estratgico
2) Niveles de estrategias
3) Programa de Mercadotecnia

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 Proceso de Planeamiento Estratgico

La empresa establece su estrategia como resultado del

desarrollo de un proceso que realiza lo siguiente :
Anlisis FODA
Definicin de la misin
Establecimiento de visin y objetivos
Estudio de mercado
Estrategia de marketing de implementacin inmediata
Estrategia de marketing para cuando la empresa est en crecimiento

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 Establecimiento
Definicin
Anlisis FODA de visin y
de la misin objetivos

Estrategia de Aplicacin, Anlisis y

marketing de conclusiones del estudio
implementacin de mercado
inmediata

Estrategia de
marketing para
cuando la
empresa est en
ACREDITACIONES crecimiento RECONOCIMIENTOS
 Programa de Mercadotecnia

Una vez definida la estrategia empresarial, los ejecutivos de la empresa

desarrollan los programas que permitirn establecer los elementos
necesarios para seguir un curso de accin.

Los programas son especficos para cada rea : produccin, finanzas, recursos
humanos , etc.
En el rea de mercadotecnia, el programa comprende el anlisis de mercado
y la mezcla de mercadotecnia. El primero consiste en evaluar las
caractersticas que presentan los clientes o segmento de mercado que se
atiende y el segundo comprende el diseo del producto as como la
determinacin del precio, canales de distribucin y promocin.

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 Conclusin

El plan estratgico brinda a la empresa mayores oportunidades de

xito en sus acciones y consiste en una serie de anlisis previos para la
decisin del la estrategia final en general que incluye programas
especficos por reas.

Especficamente en mercadotecnia se tiene la mezcla del anlisis de

mercado y el uso de las 4ps

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 De acuerdo a los grupos formados y habiendo elegido una
empresa o tambin una Idea de negocio, es necesaria la
presentacin tanto de la misin como de la visin y de los
objetivos empresariales

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 Muchas gracias!

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