CONTOH KASUS Ns. Dahliah (25 th) lulus pendidikan S1 Keperawatan langsung bekerja di Rumah Sakit (RS Segar) tahun pertama bekerja Ns. Dahlia ditempatkan di ruang belimbing, yaitu ruang rawat inap penyakit dalam dan berperan sebagai perawat pelaksana. Tahun kedua ia menduduki posisi sebagai ketua TIM di ruangan yang sama. Kemudian pada tahun ke tiga ia menjadi kepala ruangan di ruangan tersebut. Rumah sakit segar merupakan RSU tipe C dengan Kapasitas 250 TT, jumlah perawat 200 orang dengan latar belakang pendidikan 60 % SPK, 38% DIII keperwatan dan 2 % S1 keperawatan, BOR saat ini 60 % sejak menjabat sebagai kepala Ruangan NS. Dahlia banyak mengalami pengalaman yang kurang menyenangkan, Misalnya : banyak komentar-komentar tidak sedap tentag dirinya yang ia dengar (ada staf perawat) yang mengatakan bahwa ia masih muda, belum banyak pengalaman belum senior, belum mengetahui seluk beluk RS Segar dan Ruang belimbing, tidak mungkin dapat melakukan sesuatu untuk ruang belimbing). Namun demikian, walaupun banyak yang tidak mendukung, masih ada juga beberapa perawat yang mendukung Ns. Dahlia. SOAL KASUS SOAL Identifikasi masalah apa yang ada
Identifikasi dampak yang dapat terjadi pada case study
di atas
Bagaimana penyelesaian masalah diatas
JAWABAN HASIL DISKUSI Dari kasus masalah yang terjadi yaitu konflik antara individu dan kelompok dilihat dari berbagai masalah yang muncul yaitu : 1. Identifikasi masalah apa yang ada
Ketegangan antara kelompok
Perbedaan pandangan
Hambatan komunikasi
Masalah status 2. Identifikasi dampak yang dapat terjadi pada case study di atas : Tidak adanya rasa saling Seringnya karyawan percaya. melakukan mekanisme Menurungkan rasa pertahanan diri bila tanggung jawab terhadap memperoleh teguran dari pekerjaannya. atasan. Menurunkan moral, semangat, dan motivasi kerja. 3. Bagaimana penyelesaian masalah diatas
1. Strategi Mengatasi Konflik Dalam Diri Individu
Menciptakan kontak dan membina hubungan Menumbuhkan rasa percaya dan penerimaan Menentukan tujuan Merencanakan pelaksanaan jalan keluar 2. Strategi Mengatasi Konflik Antar Pribadi (Interpersonal Conflict) Reorganisasi Struktural (Structural Reorganization) Cara pendekatan dapat melalui mengubah system untuk melihat kemungkinan terjadinya reorganisasistruktural guna meluruskan perbedaan kepentingan dan tujuan yang hendak dicapai kedua Atur dan rencanakan pertemuan antara individu- individu yang terlibat konflik Memantau sudut pandang dari semua individu yang terlibat Mengembangkan dan menguraikansolus Memilih solusi dan melakukan tindakan Merencanakan pelaksanaannya SEKIAN DAN TERIMAKASIH
