Anda di halaman 1dari 10

KOMUNIKASI ANTAR

PETUGAS

Suradal Akuf Wibisono


(17340084)
Pengertian Komunikasi

Komunikasi merupakan alat yang efektif untuk mempengaruhi


tingkah laku manusia, sehingga komunikasi dikembangkan dan
dipelihara secara terus menerus.Komunikasi bertujuan untuk
memudahkan, melancarkan, melaksanakan kegiatan-kegiatan
tertentu dalam rangka mencapai tujuan optimal, baik
komunikasi dalam lingkup pekerjaan maupun hubungan antar
manusia.
Prinsip Komunikasi
prinsip-prinsip komunikasi terapeutik menurut Carl Rogers yaitu :
1. Apoteker harus mengenal dirinya sendiri
2. Komunikasi harus ditandai dengan sikap saling menerima,percaya,dan
menghargai
3. Apoteker harus memahami, menghayati nilai yang dianut oleh pasien
4. Apoteker harus menyadari pentingnya kebutuhan pasien
5. Apoteker harus dapat menciptakan suasana yang nyaman dan aman bagi pasien
6. Kejujuran dan terbuka
7. Mampu sebagai role model
8. Bertanggung jawab
Model Komunikasi

Model Shanon & Weaver


Model Komunikasi Leary
Model lnteraksi King
Model Komunikasi Kesehatan
Komponen dalam Komunikasi

Sender
Receiver
Pesan
Media
Umpan balik
Faktor yang Mempengaruhi
Komunikasi
Situasi/suasana
Situasi/suasana yang hiruk pikuk atau penuh kebisingan akan
mempengaruhi baik/tidaknya pesan diterima oleh komunikan,
suara bising yang diterima komunikan saat proses komunikasi
berlangsung membuat pesan tidak jelas, kabur, bahkan sulit
diterima.
Kejelasan pesan
Kejelasan pesan akan sangat mempengaruhi keefektifan
komunikasi. Pesan yang kurang jelas dapat ditafsirkan berbeda oleh
komunikan sehingga antara komunikan dan komunikator dapat
berbeda persepsi tentang pesan yang disampaikan
Hambatan Komunikasi Antar
Tenaga Kesehatan
Instruksi yang diberikan kurang jelas
Tidak terjadi interaksi non verbal saat berkomunikasi
Pemberi instruksi tidak meyakinkan bahwa instruksi
telah dimengerti oleh para tenaga kesehatan
Tenaga kesehatan tidak menganggap teman sejawat
sebagai mitra
Kondisi psikologis tenaga kesehatan
Solusi dalam Menghadapi Hambatan
Komunikasi Dokter dengan Perawat
Memperjelas koordinasi masing-masing uraian hak
dan kewajiban antar petugas kesehatan
Memberikan otonomi mengambil keputusan sesuai
hak dan kewajiban petugas kesehatan
Mereposisi hubungan antar petugas kesehatan
Komunikasi Antara Apoteker
dengan Dokter
Rasa takut itu adalah normal
Tunjukkan kepedulian apoteker terhadap
pasien didepan dokter
Tunjukkan bahwa apoteker adalah ahli dalam
pengobatan
Biasakan berpendapat sesuai dengan literatur
TERIMA KASIH