El ambiente fsico.
La forma de vestir.
Slogans, jergas, dichos.
Mitos, leyendas, historias.
Cultura Organizacional
Patrones de conducta
Ejemplos:
"Somos una gran familia que se preocupa por el bienestar de
todos .
La investigacin es fuente de buena ideas.
"La persona es una fuente inagotable de buenas ideas"
Somos una gran familia, pero los empleados tienen que
obedecer"
Cultura Organizacional
Es un sistema de significado compartido entre
sus miembros, y que distingue a una
organizacin de otras.
Cultura de Cultura de
grupo desarrollo
ORIENTACIN ORIENTACIN
INTERNA EXTERNA
Cultura Cultura
jerrquica racional
REGLAS OBJETIVOS
CONTROL
CULTURA DE GRUPO:
CULTURA DE DESARROLLO:
CULTURA JERRQUICA:
- nfasis en el orden.
- Importancia de las reglas y normas.
- Formalizacin.
- Estabilidad y seguridad en el puesto.
- Documentacin.
- Roles claros.
Cmo se forma la cultura
organizacional?
Fundadores:
Definen los valores y creencias iniciales (ideario, filosofa)
Seleccionan empleados.
Socializacin.
Ambiente externo:
El sector del mercado en el que opera una organizacin
puede resaltar unos valores sobre otros: Calidad vs. precio,
Rapidez vs. Atencin.
Tipo de negocio y personal relaciones:
I+D vs Burocracia: dinamismo, rapidez, informal vs. lnea
jerrquica, formal, procedimiento
Formacin.
Prcticas de RR.HH.
Cmo se estudia
la cultura organizacional?
Mtodos cualitativos:
- Entrevistas.
- Discusiones de grupo.
- Test de las 20 frases.
Mtodos cuantitativos:
- Cuestionarios.
Cmo modificar la cultura
organizacional?
Cambios en creencias y valores:
- Formacin.
- Mtodos de participacin grupales (crculos de calidad,
grupos de mejora, etc.).(Valores congruentes)
- Role playing.
Cambios en patrones de conducta:
- Formacin
- Nuevos sistemas de recompensas
Cambios de personal: las nuevas personas pueden traer
nuevas ideas que pueden resultar en cambios en los valores
y creencias dominantes.
Recolocaciones internas: provoca nuevos aprendizajes y
experiencias que pueden producir cambios en los valores
La cultura tiende a ser estable
y es uno de los aspecto ms
difciles de cambiar en una
organizacin