ETICA Y

DEONTOLOGIA
PROFESIONAL
ACTUACIN PERSONAL EN LA
VIDA LABORAL
LA ETICA PROFESIONAL

Etimologa: origen griego

- ethos, tiene dos significados
- habito, costumbre
- modo de ser, carcter
- sinnimo latino: moris, moral

La tica, anida en la conciencia moral

de todo ser humano y le sirve de motor,
de
freno o de direccin, al momento de
actuar.
 1. CONCEPTOS DE TICA Y MORAL
Cmo se relacionan entre ellas? (Meja, 2013)

TICA Y MORAL
tem tica Moral
Proviene de la voz griega ethos; que Proviene de la voz latina mores; que
Significado
significa costumbre, accin, hbito, tambin significa costumbre, accin,
etimolgico
modo de ser, carcter. hbito, modo de ser, carcter.
En un principio, ambos trminos significaban lo mismo: ambos hacan
Significado referencia a usos y costumbres habitualmente aceptados y respetados por un
con el grupo humano.
tiempo
Con el paso del tiempo, ambos trminos han adquirido significados diferentes.
Al saber terico acerca de lo que debe Al saber prctico acerca de la
ser considerado como bueno o como bondad o malicia de los actos
malo. humanos.
A qu
hacen Saber que se lleva a cabo reflexionando Saber que se determina con
referencia? sobre los valores y normas establecidos arreglo a unos valores y normas que
y/o comparando dichos valores y normas se suelen aceptar como vlidos. Es la
con los de otras culturas distintas. Es la moral vivida.
moral pensada.
Desde La tica surgi cuando el ser humano La moral ha existido siempre, pues
cundo sinti la necesidad de comprender y siempre se han calificado los actos
existen? justificar los cdigos normativos vigentes. humanos como buenos o malos.

www.coimbraweb.com tica es la moral pensada y moral es la moral vivida. 3

 Comparacin entre tica y moral
En que se diferencian? (Varias fuentes)

COMPARACIN ENTRE TICA Y MORAL

tica Moral
Es una reflexin terica Es la que establece las
sobre la moral. Determina normas que una comunidad
si el comportamiento identifica como correctas en
responde a las normas. un momento de la historia.
Proviene de los
Viene del exterior de las
pensamientos, patrones y
personas, es impuesta,
criterios internos de las
inculcada.
personas.
Es la ciencia de la Es un hecho y, por tanto,
moral, que estudia y no es ciencia, sino objeto de
fundamenta los la ciencia tica.
comportamientos y las
normas morales de las
personas. Tarea que es
llevada a cabo por unos
especialistas: los filsofos
ticos

tica proviene de los criterios internos de las personas

www.coimbraweb.com y moral viene de exterior der las personas. 4
 Objetivos de la tica
Tiene 3 objetivos fundamentales
OBJETIVOS DE LA TICA
La tica, como filosofa moral, tiene
tres objetivos fundamentales:
Objetivo Descripcin
en qu consiste
esa dimensin de las
Aclarar personas a la que se
llama moral, es decir
qu es moral?
dicha dimensin
moral, o sea, dar
razones de por qu Pensamientos
las personas han de Toda tica debe llevar a la liberacin y
Fundamentar perfeccin del individuo. Hegel.
comportarse
moralmente, es decir La tica es el arte de vivir bien y feliz.
por qu son Henry More.
morales? La tica no es otra cosa que la reverencia
a la vida cotidiana por la vida. Albert Schweitzer.
lo descubierto Un hombre sin tica es una bestia salvaje
mediante la reflexin soltada a este mundo. Albert Camus.
Aplicar
filosfica, es decir
sacar consecuencias .La tica aclara qu es moral y da razones
www.coimbraweb.com prcticas. del por qu una persona es moral. 5
 Reflexiones ticas
Sobre las cosas que pueden destruir al ser humano
Actividad 1.- Reflexiones ticas
Mahatma Gandhi, quien puso de rodillas al Imperio Britnico con el peso de
sus ideas, deca que hay 7 (8) cosas que pueden destruir al ser humano, las
cuales estn relacionadas con valores sociales aceptados como normales. Pero
hay que aclarar que por ser valores sociales no quiere decir que estn basados
en principios. Y la tica est basada en principios y no en valores sociales.
Realice un anlisis crtico sobre cada una de estas 7 (8) cosas, haciendo
evidente el compromiso con actitudes basadas en principios y no en valores
sociales.
1) Riqueza sin trabajo. Es un pecado social?, un smbolo sin sustancia?
2) Placer sin Conciencia. Se trata de libertinaje?
3) Conocimiento sin Carcter. Es peligroso ttener un gran conocimiento
sin un carcter firme?
4) Comercio sin Moralidad. Se trata de la inmoralidad de algunos
comerciantes para poder ganar dinero fcilmente?, cmo o con qu lo
hacen?
5) Negocios sin tica. De qu manera se puede relacionar la tica con los
negocios?
6) Ciencia sin humanidad. La humanidad, sin ciencia, sera humanidad?
7) Religin sin sacrificio. Por qu el sacrificio es el acto central de casi
todas las religiones?
8) Poltica sin principios. Hay personas dispuestas a hacer poltica a
cualquier costo, sin principios ni valores, slo por ir al poder?

www.coimbraweb.com La tica est basada en principios y no en valores sociales. 6

La profesionalidad, debe poseer el ele-
mento tico, indefectiblemente.

Se pueden distinguir tres elementos en

la actuacin profesional:

- Conocimiento especializado.
- Destreza tcnica en su aplicacin al
problema que se intenta resolver
- Un cauce de la conducta del profesional
cuyos mrgenes no pueden ser
desbordados sin faltar a la tica.
Deontologa
Benthan (1834) define por primera
vez la deontologa en general, como
la "ciencia de los deberes o teora de
las normas morales, en su obra
Science de la Morale (ciencia de la
moral)
 Se basa y justifica en
los principios de las
normas ticas y morales.
Desde el punto de vista
filosfico es evidente
que la responsabilidad
natural descansa
bsicamente sobre la
familia y la
responsabilidad moral
descansa
primordialmente en la
escuela.
La familia tiene la responsabilidad natural de
la educacin moral, tica y deontolgica
ya que opera espontneamente sobre los
individuos que ella misma engendra,
porque est dotada para influir sobre los
afectos, acciones y tendencias del individuo
durante su evolucin vital.
 Los filsofos denominan las
concepciones ticas
"deontolgicas" (del trmino
griego DEON, "DEBER") e
implica limitaciones, mandatos
o reglas, y en adelante me voy
a referir a ellos en general
simplemente como "exigencias
deontolgicas". Las
concepciones deontolgicas
exigen a los agentes
abstenerse de hacer el tipo de
cosas que son malas aun
cuando stos prevean que su
negativa a realizar estas cosas
les producir claramente un
mayor dao (o menor bien).
 En cualquier caso, la norma deontolgica tiene
lmites y lo que est fuera de esos lmites no est
en absoluto prohibido. As MENTIR ES MALO,
mientras que NO REVELAR UNA VERDAD que
otro necesita puede ser perfectamente permisible
pero ello se debe a que no revelar una verdad no
es mentir.
 ste es el argumento
supremo que ha de
orientar cualquier
conducta. Y es
bueno que as sea,
porque de esta
forma cada uno es el
intrprete de las
normas de conducta.
se es el fundamento
de la deontologa tal
como hoy la
entendemos
 Un poco al estilo del
imperativo categrico de
Kant: Si crees que tu
conducta puede ser
elevada a norma general
de comportamiento,
considera que ests
haciendo lo que conviene.
Pero no lo que te
conviene a ti porque lo
haces t, sino lo que
seguir convinindote
cuando lo hagan los
dems. Lo que equivale a
decir que lo que
conviene, es aquello que
es obligado hacer.
Las exigencias
deontolgicas suelen :
1) Formularse
negativamente de la
forma "NO HARS" o
mediante
prohibiciones. Aun
cuando parecera
tericamente posible
transformar las
exigencias
deontolgicas que se
formulan como
prohibiciones en
prescripciones
manifiestamente
"POSITIVAS.
2) Se interpretan de manera
estrecha y limitada. Esto
es decisivo, pues
diferentes concepciones
del alcance de las
exigencias deontolgicas
o diferentes
concepciones sobre lo que
constituyen tipos de actos
diferentes obviamente
darn lugar a
comprensiones muy
diversas de las
obligaciones y
responsabilidades de los
agentes.
3) Las exigencias
deontolgicas tienen
una estrecha
orientacin: se asocian
estrechamente a las
decisiones y actos de
los agentes ms que a
toda la gama de
consecuencias
previstas de sus
elecciones y actos.
<<1 CONCLUSIN>>
La deontologa son las
REGLAS TICAS Y MORALES
que regulan
el COMPORTAMIENTO de los
individuos,
desde su evolucin vital,
identificando
lo BUENO Y LO MALO.
 tica profesional y deontologa profesional
Cmo se relacionan entre ellas? (Zeledn, 2008)

TICA Y DEONTOLOGA PROFESIONAL

De la tica a la tica profesional. La tica hace referencia al saber terico de lo que
debe ser considerado como bueno o como malo. La tica profesional se refiere a lo mismo,
pero en el terreno de la prctica profesional.
Qu es una profesin?. Es la actividad especializada y permanente de una persona,
puesta de una manera estable al servicio de los dems con impulsos de la propia vocacin,
honrada, en beneficio propio y con la dignidad correspondiente al ser humano.
tem tica profesional Deontologa profesional
Proviene de la voz griega ethos; que
Significado Proviene de la voz griega deov; que
significa costumbre, accin, hbito,
etimolgico significa debido y ontolog tratado.
modo de ser, carcter.
Rama de la filosofa que estudia los
Rama de la tica profesional cuyo
Definicin fundamentos de lo que se considera
objeto de estudio son los fundamentos
acadmica bueno o moralmente correcto en el
del deber y las normas morales.
terreno de la prctica profesional.
Al conjunto de norma ticas y A un conjunto ordenado de deberes y
A qu morales que rigen el actuar obligaciones morales que regulan y
hacen profesional de una persona en favor guan una actividad profesional. Es
referencia? del servicio a su cliente. conocida bajo el nombre de Teora del
deber.

www.coimbraweb.com La deontologa es conocida como la teora del deber. 19

 Comparacin entre tica y deontologa
En que se diferencian? (Meja, 2013)

COMPARACIN ENTRE TICA Y DEONTOLOGA

tica profesional Deontologa profesional
Orientada al
Orientada al deber.
bien, a lo bueno.
Est relacionada
Est contenida en Normas y
con lo que piensa
Cdigos deontolgicos.
el propio individuo.
Es exigible a los Aprobada por profesionales
profesionales de un de un determinado colectivo
determinado profesional.
colectivo.
Es parte de la Se ubica entre la moral y el
tica aplicada. derecho

tica es parte de la tica aplicada, y la deontologa

www.coimbraweb.com de ubica entre la moral y el derecho. 20
Normas de convivencia profesional:

- El profesional, se abstendr de utilizar

adjetivos de un juicio subjetivo de lo
realizado por un colega
- El profesional, se abstendr de emitir juicios
condenatorios, previo saber si las
indagaciones y verificaciones fueron
hechas.
- El menosprecio a un colega con razones
maliciosas, para inducir a un directivo a
emitir juicios reprobatorios es totalmente
condenada
tica profesional

- Constituida por :
- Derechos morales
- Obligaciones morales

- Objetivos:
- Aplicacin de las normas morales
- Contribuir al fortalecimiento de las estructuras de la
conducta moral del individuo.
 Importancia de conocer sobre la
tica Profesional

- Para afrontar problemas conductuales especficos de cada

profesin.
- Poder exigir el cumplimiento de cada cdigo deontolgico,
por parte de los profesionales.
- Las actuaciones anti-ticas, daan el prestigio de la
respectiva profesin
- Se erosiona la confianza publica

Algo para resaltar:

En toda profesin no es solo un modo

de ganarse la vida y realizarse perso-
nalmente, esta es solo una dimensin
individual. Tambin las profesiones tie-
nen un fin social para posibilitar el bien
comn-.
Derechos:

- La vocacin: la eleccin de la profesin

debe ser completamente libre.
- Finalidad de la profesin: la finalidad del
trabajo profesional es el bien comn.
- El beneficio propio: adems del fin comn y
social, es de derecho, obtener el beneficio
de vivir gracias a ella.
- Capacidad profesional: obtener de la
preparacin, herramientas para
complementar con sus capacidades
naturales y vocacin para la misma.
Deberes:

- El secreto profesional: no divulgar informacin que le fue

confiada para llevar a cabo su labor.
- Solidaridad: incrementa la calidad del nivel moral de los
asociados.
- Debe evitar defender causas injustas.
- Usar sus conocimientos como instrumento de crimen y del
vicio.
- Proporcionar falsos informes.
CONCLUSIN
tica profesional
Conjunto de normas que rigen
a quienes se consideran ser
profesionales, aunque no
siempre sean cumplidas por
stos.

Responsabilidad profesional
Debe trazar el rumbo hacia los
actos aceptables, hacia las
acciones fecundas, actos
justos y conscientes,
reveladores de la buena fe y la
capacidad profesional.
 2. DILEMAS TICOS
Cundo se plantean? (Kallman, 2007)

DILEMAS TICOS
La tica es un campo subjetivo donde cada
cual puede tener una idea diferente acerca de
qu est bien y qu est mal. La mejor manera
de determinar dnde se halla la tica es
plantear dilemas ticos.
Los dilemas ticos han sido un problema
para tericos de la tica desde los tiempos de
Platn.
Dilema tico significa una situacin que
refleja posiciones, proposiciones o
argumentos ticos en conflicto. Presenta
igualmente soluciones que pueden ser
satisfactorias o no.
Los conflictos pueden ser:
Entre 2 principios ticos.
Entre 2 posibles acciones en las cuales hay
algunas razones a favor y otras en contra de
la accin.
Entre la tica personal y el rol profesional.
Entre la tica y la ley, etc.
Dilema tico es una situacin que
www.coimbraweb.com refleja posiciones en conflicto. 28
 Ejemplos con dilemas ticos
Cundo se plantean los dilemas ticos? (Grover, 2015)

Ejemplos con dilemas ticos

Dilema 1. Un nio que asiste a una escuela tiene problemas
psiquitricos y es una amenaza para los otros estudiantes por ser
sumamente agresivo. Sin embargo, el colegio no puede expulsarlo
porque seria negarle la educacin a una persona que, si bien es
peligrosa, est en todo su derecho de estudiar. Preguntas: Qu se
hace en ese caso?, se protege al resto de los estudiantes o se trata
de cuidar y dar apoyo al nio con problemas?
Dilema 2. Una ingeniera trabaja en una fbrica de productos
qumicos. Se percata que se ha producido una fisura en un
conducto por el que sale un lquido que contamina el ambiente.
Para solucionar la avera es necesario cambiar unos elementos
fundamentales en la produccin y sera necesario parar durante un
mes la fbrica. La ingeniera ha comunicado la avera al Director,
pero este no quiere dejar de producir porque eso le hara perder
mucho dinero y tendra que despedir algunos empleados, lo que
supondra una importante crisis social en la zona. Si no se arregla
la avera la contaminacin se incrementara y repercutira en la vida
acutica y despus en la de los habitantes del ro que comen estos
alimentos y se suministran el agua. Si la ingeniera denuncia a las
autoridades el peligro que supone la fisura, se enfrentara al
director y probablemente seria despedida. Pregunta: Qu debe
hacer la ingeniera?

www.coimbraweb.com Dilema tico es una situacin que refleja posiciones en conflicto. 29

Proceso de anlisis de dilema tico
Es un proceso de reflexin crtica (Kallman, 2007)

ANLISIS DE DILEMA TICOS

Uno de los procesos utilizados en el anlisis de un dilema tico y toma
de decisiones es el de 4 Pasos propuesto por Kallman y Grillo (1996).

Paso 4
Paso 2 Paso 3
Paso 1 Tomar una
Aislar el Analizar
Entender la decisin y
principal ticamente las
situacin planear la
dilema tico alternativas
implementacin

Se toma una decisin ticamente defendible. 30

 Proceso de anlisis de 4 pasos
Pasos 1 y 2 entender la situacin y aislar el principal dilema tico (Kallman, 2007)

PASO 1. ENTENDER LA SITUACIN

1A. Listar y enumerar los hechos ms relevantes del
problema tico que quiere analizar.
1
---
1B. Cul de estos cae en un problema tico? porqu? Cul
es el dao potencial o resultante?
X
1C. Enumere a todas las personas clave involucradas
1
---

PASO 2. AISLAR EL PRINCIPAL DILEMA TICO

2A. Cul es el dilema tico a ser resuelto ahora?

2B. Puede alguien hacer o no hacer algo al respecto?

www.coimbraweb.com Algunos hechos deben ser resueltos antes que otros. 31

 Proceso de anlisis de 4 pasos
Paso 3 analizar ticamente las alternativas (Kallman, 2007)

PASO 3. ANALIZAR TICAMENTE LAS ALTERNATIVAS

3A. Consecuencialismo. Usualmente los nombres de los
involucrados son una respuesta suficiente, pero algunas veces
la naturaleza o magnitud del resultado es til.
Si la accin del paso 2 es realizada, quien o quienes saldran
A
perjudicados?
Si la accin del paso 2 no es realizada, quien o quienes
B
saldran perjudicados?
C Cul alternativa resulta menos perjudicial, A o B?
Si la accin del paso 2 es realizada, quien o quienes se
D
beneficiaran?
Si la accin del paso 2 no es realizada, quien o quienes se
E
beneficiaran?
F Cul alternativa resulta ms beneficiosa, D o E?
3B. Derechos y obligaciones. Identificar a las personas
involucradas y el derecho o el deber. Cuando liste un derecho,
muestre su correspondiente deber y viceversa.
G1 Qu derechos han sido o podrn ser protegidos?
G2 Qu deberes han sido o podrn ser desatendidos?

www.coimbraweb.com Dilema tico es una situacin que refleja posiciones en conflicto. 32

 Proceso de anlisis de 4 pasos
Paso 3 analizar ticamente las alternativas (Kallman, 2007)

PASO 3. ANALIZAR TICAMENTE LAS ALTERNATIVAS

3C. Imperativos categricos de Kant.
Si la accin en el paso 2 es realizada, quien o quienes no
H
sern tratados con respeto?
Si la accin en el paso 2 no es realizada, quien o quienes no
I
sern tratados con respeto.
J Cul alternativa es preferible H o I?
Si la accin en el paso 2 es realizada, quien o quienes no
K
sern tratados como los dems?
Si la accin en el paso 2 no es realizada, quien o quienes
L
no sern tratados como los dems?
M Cul alternativa es preferible K o L?
N Existen beneficios si alguien realizo la accin en el paso 2?
O Existen beneficios si nadie realizo la accin en el paso 2?
P Cul alternativa es preferible, N u O?

www.coimbraweb.com Dilema tico es una situacin que refleja posiciones en conflicto. 33

 Proceso de anlisis de 4 pasos
Paso 4 tomar una decisin y planear la implementacin (Kallman, 2007)

PASO 4. TOMAR UNA DECISIN Y PLANEAR LA

IMPLEMENTACIN
4A. Tomar una decisin tica defendible. Con base
en el anlisis del paso 3, responda a las preguntas
del paso 2, indicando las letras de las categoras que
mejor apoyen su respuesta. Agregue cualquier
argumento que justifique la eleccin de esos
principios ticos para apoyar su decisin. Donde
existan derechos y deberes opuestos, elija y defienda
aquellos que tengan mayor prioridad.

4B. Liste una serie de pasos necesarios para

implementar su decisin tica defendible.
1
---
4C. Muestre cmo las personas clave son afectadas
por esas acciones (ver personas clave del paso 1C).
1
---

www.coimbraweb.com La decisin debe ser ticamente defendible. 34

 Proceso de anlisis de 4 pasos
Paso 4 tomar una decisin y planear la implementacin (Kallman, 2007)

PASO 4. TOMAR UNA DECISIN Y PLANEAR LA IMPLEMENTACIN

4D. Qu otros cambios de largo plazo (polticos, legales, tcnicos, sociales,
organizacionales) podran ayudar a prevenir tales problemas en el futuro?
1
---
4E. Que se podra haber hecho o no hecho desde el principio para evitar este dilema?
1
---

Actividad 2.- Anlisis de dilema tico

Identifique un acto o comportamiento humano apegado a normas o
valores que se aceptan como vlidos pero que, ticamente, puede ser
considerado como malo si se hace una reflexin sobre dichas normas o
valores o se las compara con las de otras culturas.
Los temas a tratarse pueden ser: ecologismo, feminismo, pacifismo,
terrorismo, nacionalismo, modernidad y postmodernidad, responsabilidad,
derechos humanos, tica aplicada, biotica, etc.
Realice un anlisis del dilema tico que ha identificado. Utilice el proceso de
4 pasos para anlisis tico y toma de decisiones propuesto por Kallman y
Grillo (1996).

www.coimbraweb.com La decisin debe ser ticamente defendible. 35