LA ADMINISTRACIN:

CIENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES (parte I)
FIORELLA KARINA ESPINOZA LPEZ
 LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
Para Taylor, la organizacin y la administracin deben tratarse cientfica y no empricamente.
La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as:
ciencia en vez de empirismo
armona en vez de discordia
rendimiento mximo en vez de produccin reducida
desarrollo de cada hombre para alcanzar mejor eficiencia y prosperidad
 Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
estudio de tiempo y estndares de produccin
Supervisin funcional
Estandarizacin de herramientas e instrumentos
Planeacin de tareas y cargos
Principio de excepcin
Utilizacin de la regla de clculo e instrumentos destinados a economizar tiempo
Ficha de instrucciones
Incentivo de produccin por la ejecucin eficiente de las tareas
Diseo de la rutina de trabajo
El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar el mximo de prosperidad al patrn y al empleado
CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Las caractersticas de la Administracin Cientfica son las siguientes:

1.Identidad de intereses de empleados y empleadores (salarios altos y bajos costos de produccin).
2.Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y establecer
procesos estandarizados.
3.Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo.
4.Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes.
5.Organizacin racional del trabajo, evitando: distintas maneras de hacer la misma tarea.
6.Administracin cientfica en lugar de Sistemas de iniciativa e incentivos.
7.El trabajador no tiene capacidad ni medios para establecer mtodos de trabajo ms eficaces
8.La Gerencia debe asumir estudio minucioso del trabajo y asistir al trabajador durante la
produccin.
PROPUESTA DE TAYLOR
A principio de del siglo XX, Frederick W. Taylor propone un enfoque cientfico que asegurara mayor
productividad del operario en la fbrica.
Propuso seleccionar y entrenar a los operarios, ubicndolos segn sus cualidades fsicas
Estableci estndares de produccin que deban ser alcanzados por los operarios. Modific los
sistemas de remuneracin para que los salarios se otorgaran segn el rendimiento individual.
Sostena que a mayor productividad, se generaran ganancias para la empresa.
El primer desarrollo que cientfica se propone analizar y normalizar los procesos productivos de
manera de aumentar la eficiencia y la productividad.
Selecciona e instruye, ensea y forma al obrero. Efecta una distribucin equitativa tanto del trabajo
como de la responsabilidad.
Coopera con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de acuerdo a los principios cientficos
aplicables.
 RESULTADOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
Se super una administracin donde se produca lo que se poda, obteniendo una administracin donde se
planifica lo que se debe producir y se controla para que as sea. Las tcnicas cientficas logran aumentar la
productividad desde un 40% a un 300%. Las aplicaciones lograron aumentos de eficiencia disminuyendo la
jornada laboral entre y 1 hora. Los sistemas de incentivo provocaron en los operarios un aumento de
remuneracin de un 50% a un 100%. Logr cuadruplicar la produccin
Qu se aplica hoy a las organizaciones:
Definicin de las tareas a realizar por el trabajador
Estudio de movimientos y tiempos.
Contratacin de trabajadores calificados para cada puesto.
Trabajo a destajo (incentivos basados en la produccin).
Crticas al Taylorismo
Menosprecio de la capacidad de propuesta del trabajador.
Excesiva divisin del trabajo.
Concepto de hombre-mquina.
TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN
Henri Fayol (1841-1925) fundador de la escuela clsica de la administracin, fue el primero en
sistematizarlo. S la administracin cientfica se caracterizaba por hacer nfasis en las tareas que
realizaba el obrero, la teora clsica se distingua por el nfasis en la estructura y en las funciones
Ambas teoras perseguan el mismo objetivo: la bsqueda de la eficiencia de las organizaciones.
Su principal exponente es Henry Fayol, La teora clsica surgi en Francia y se difundi
rpidamente por Europa, que desplazo la visin de Taylor.
Se caracteriz por el nfasis en la estructura que una organizacin debe tener para lograr la
eficiencia. Esta tuvo un enfoque normativo y prescriptivo, donde estn involucradas todas las
partes.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN
Divisin del trabajo: Especializacin de tareas.
Autoridad y Responsabilidad: Autoridad es el derecho a dar rdenes y a esperar obediencia,
responsabilidad implica rendir cuentas.
Disciplina: Obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto de las normas
establecidas.
Unidad de mando: Es el principio de autoridad nica.
Unidad de direccin: Establecimiento de un jefe y un plan para el mismo objetivo.
Subordinacin de intereses: Los intereses generales deben estar por encima de los intereses
particulares.
Remuneracin del personal: Salarios justos.
Centralizacin: Autoridad en la cabeza de la organizacin.
Jerarqua: Lnea de autoridad del escalas ms alto al ms bajo.
Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Equidad: Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
Estabilidad: Cuanto ms permanezca una persona en un cargo mejor.
Iniciativa: Capacidad de asegurar un plan y asegurar su xito.
Espritu de Equipo: Armona y unin entre empleados la mayor fortaleza.
Los principios no deben ser utilizados con rigidez o de modo absoluto, sino de modo relativo y
flexible, pues se aplican a situaciones diversas.
Eficacia frente a la Eficiencia

Administrativamente: Eficacia es la medida de alcance de resultados u objetivos, mientras que

Eficiencia es la medida de utilizacin de recursos durante el proceso.
Econmicamente: La Eficacia es la capacidad de la empresa al satisfacer necesidades sociales
por medio de Bienes o Servicios, mientras que Eficiencia es una relacin tcnica entre costos y
beneficios.
Para EMERSON; La Eficacia, es la realizacin de objetivos, mientras que Eficiencia es la relacin
entre lo que se consigue y lo que se puede conseguir, de ah el porcentaje de eficiencia.
Eficiencia es la mejor forma de hacer las cosas utilizando los recursos de modo racional. La
Eficiencia no se ocupa de los fines sino de los medios.
OPERACIONES EXISTENTES EN TODA EMPRESA

Funcin Tcnica: Elaboracin del Producto.

Funcin comercial: La habilidad comercial, unida a la astucia y a la decisin, implica un
profundo conocimiento del mercado y de la fuerza de los competidores.
Funcin Financiera: Es indispensable una hbil gestin financiera a fin de procurarse
capitales, para obtener el mayor provecho posible de las disponibilidades
Funcin de Seguridad: Tiene la misin de proteger los bienes y las personas contra
accidentes y, todos los obstculos de orden social
Funcin de Contabilidad: Debe dar informes exactos, claros y precisos sobre la
situacin econmica de la empresa. Una buena contabilidad, que d una idea exacta de
las condiciones de la empresa, es un poderoso medio de direccin.
Funcin Administrativa: La previsin, la organizacin, la coordinacin y el control
forman parte, de la administracin.
Importancia relativa de las diversas capacidades que forman el valor del personal de las
empresas
1.Cualidades fsicas: salud, vigor, destreza.
2.Cualidades intelectuales: aptitud para comprender y aprender, juicio, vigor y agilidad
intelectuales.
3.Cualidades morales: energa, firmeza, valor para aceptar las responsabilidades, iniciativa,
abnegacin, tacto, dignidad.
4.Cultura general: nociones diversas que no son exclusivamente del dominio de la funcin
desempeada.
5.Conocimientos especiales: conciernen a la funcin.
6.Experiencia: conocimiento resultante de la prctica de los negocios.
TEORA NEOCLSICA DE LA ADMINISTRACIN
La Teora Neoclsica, conocida tambin como la Escuela del Proceso Administrativo, construye
una teora de la administracin alrededor del proceso involucrado en administrar; el
establecimiento de una estructura conceptual y la identificacin de los principios en los cuales
se basa.
Aparece durante la gran depresin econmica (Wall street) y la segunda Guerra Mundial. Se
basan y fundamentan en las teoras de que dejo Fayol y Taylor.
El Enfoque Neoclsico
1.La administracin es un proceso operacional compuesto de funciones: planeacin, organizacin,
direccin y control.
2.Dado que la administracin abarca una variedad de situaciones empresariales, se fundamenta en
principios de valor explicativo y predictivo.
3.nfasis en los Principios Bsicos de la Administracin.
4.Estos principios proporcionan elementos, en la medida en que sean exactos, para formular una
teora til a la administracin.
5.La administracin es un arte que, como la medicina o la ingeniera, se apoya en principios
universales.
6.Los principios de la administracin, al igual que los correspondientes a las ciencias lgicas, y fsicas,
son verdaderos.
7.La administracin no necesita abarcar todo el conocimiento para servir como fundamento
cientfico de los principios de la organizacin.
8.Se trata de lograr resultados intencionados.
9.nfasis en los objetivos (valores planeados) y resultados.
10.Eclecticismo en los conceptos.
11.El dilema: Centralizacin o Descentralizacin?
12.Pragmtico
Los neoclsicos pretenden poner las cosas en el lugar preciso, retoman gran parte del material
desarrollado por la teora clsica, lo redimensionan, lo reestructuran de acuerdo con las
circunstancias de la poca actual, para darle una configuracin ms amplia y flexible.
Influencia Terica de la Teora Neoclsica
De la Teora de las Relaciones Humanas: Se basaban y hacan nfasis en la Organizacin
informal, las dinmicas de grupos, de comunicaciones y liderazgo.
De la Teora Estructuralista: Retomas la importancia de las relaciones de la organizacin y el
ambiente externo, el estudio comparativo de las organizaciones a travs de sus estructuras.
De la Teora del Comportamiento: Conceptos recientes de motivacin, estilos de
administracin, el comportamiento humano en las organizaciones, los conflictos
organizacionales e individuales.
De la teora matemtica: Intento de aplicar la investigacin operacional y sus mtodos de
cuantificacin, el enfoque de medicin de resultados.
De la teora de los sistemas: El enfoque de la organizacin compuesta por mltiples
subsistemas su de integracin y reciprocidad.
nfasis en los principios generales de administracin
Los principios no deben tomarse de una forma de manera rgida y absoluta, sino relativa y
flexible, porque tienen que aplicarse a situaciones diversas.
De all surge el nombre de principios generales de la administracin, pues deben aplicarse en
situaciones generales, con base en el sentido comn del administrador.
Los Once Principios de Administracin Neoclsica ms Utilizados son:
En cuanto a los objetivos:
Los objetivos de la empresa y sus departamentos deben ser definidos y establecidos claramente por escrito. La
organizacin debe ser sencilla y flexible.
En cuanto a las actividades:
Las responsabilidades asignadas a una posicin deben reducirse, tanto como sea posible, al desempeo de una funcin
sencilla.
Las funciones asignadas a los departamentos deben ser homogneas
En cuanto a la autoridad:
En la organizacin deben existir lneas claras de autoridad de arriba.
Hacia abajo y de responsabilidad de abajo hacia arriba.
La responsabilidad debe ir siempre acompaada de autoridad y deben estar definidas por escrito
La autoridad para emprender o iniciar una accin debe delegarse al nivel ms prximo posible al escenario de la accin.
El nmero de niveles de autoridad debe ser el mnimo posible.
En cuanto a las relaciones:
El nmero de subordinados que un individuo puede supervisar con eficiencia tiene un lmite.
En la organizacin, cada individuo debe reportarse a un solo supervisor.
La responsabilidad de la autoridad ms elevada es absoluta en relacin con los actos de sus
subordinados.
Toda organizacin existe, no para s misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados.
De all nace el nfasis en los objetivos organizacionales y en los resultados que deben alcanzarse,
como medio de evaluar el desempeo de las organizaciones.
Los objetivos justifican la existencia y operacin de una organizacin. Uno de los mejores productos
de la Teora Neoclsica de la Administracin es la llamada Administracin por objetivos (APO).
Los objetivos son resultados deseados por la organizacin
 DEPARTAMENTALIZACIN ADMINISTRATIVA
Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con base en su similitud.
Caracterstica tpica de las grandes organizaciones.
Tipo de organizacin que est relacionada directamente el tamao de la Organizacin y con la complejidad de las operaciones.
Tipos de Departamentalizacin:
1.Departamentalizacin por funciones.
2.Por productos o servicios.
3.Por localizacin geogrfica.
4.Por clientes
5.Por fases del proceso (o procedimiento)
6.Por proyectos.
7.Por tiempo.
8.Por nmero.
9.Por ajuste funcional.