Propuesta de mejora continua

IMPLEMENTACION DE INSTRUCTORES CAPACITADOS EN EL

SERVICIO DE ORIENTACION EN EL METROPOLITANO

INTEGRANTES:

-OSORIO INGA CARLOS

-MARTINEZ HUACCHO JHOEL
-CORDERO CAMARENA MARIA
-HUAMAN DE LA MATTA GONZALO
METROPOLITANO CORREDOR SEGREGADO DE ALTA CAPACIDAD COSAC I

Misin:
Apoyar el ordenamiento del transporte pblico de nuestra ciudad
implementando un sistema integrado, rentable y eficiente que permita
satisfacer las necesidades de los usuarios y mejorar sus condiciones de
vida, en especial para los de menores recursos, aprovechando al mximo
las condiciones existentes
Visin:
Un mejor transporte para una ciudad ms humana, segura y
moderna.
Objetivos:

-Buscar una solucin para evitar problemas en las filas del

metropolitano en las horas pico.
-Utilizar los pasos de oportunidad de mejora para realizar
correctamente oportunidad de mejora que planteamos
Planteamiento del problema:

Fuente: Diario El Comercio Fuente: Diario Per 21

Anlisis del problema:
Matriz de seleccin:
Evaluacin tcnica de las propuestas
-Criterio 1 (C1): Costo de realizacin
-Criterio 2 (C2): Costo de mantencin.
-Criterio 3 (C3): Mejora continua

Criterio Solucin 1 Solucin 2 Solucin 3

POSIBLES Criterio 1 5 4 2
SOLUCIONES Criterio 2 5 4 2
Criterio 3 1 5 1
TOTAL 11 13 5
Desarrollo de la solucin:
Responsables Tiempo Costos
Contratar instructores Municipalidad de Lima Cada 3 meses. S/.800 por
de tiempo parcial
instructor
contratado
Capacitacin a los Municipalidad de Lima 1 semanas. S/. 2000 por
instructores del
capacitacin.
metropolitano

Uniformes para los Municipalidad de Lima 1 das. S/.120 por

instructores
instructor.
Transporte delos Municipalidad de Lima Diario S/.250Mesual por
instructores
bus.

COSTO TOTAL: S/.3410

Conclusin:

-Concluimos que pudimos encontrar la mejor oportunidad de mejora

con respecto a las grandes colas en las horas punta del metropolitano
implementando ms instructores capacitados.
-Usamos correctamente la informacin que nos dieron en el curso de
calidad para realizar el proyecto