ESCOJA Y PAGUE

Cmo se Desarrollo el Peg-Pag?

El Primer local de Peg-Pag fue abierto en diciembre de 1954 en Sao Paolo.
Un segundo local de Peg-Pag luego fue inaugurado en agosto de 1955 en la
interseccin de dos importantes arterias en un barrio residencial.
Luego otros 2 en 1957 y 1958, agregando medios de movilizacin gratis, hacia
los supermercados.
Todos los locales eran arrendados sobre la base de un porcentaje en las ventas.
 CONTEXTO
En esta epoca la inflacin en Brasil era un fenmeno por el cual se
haba caracterizado la economa brasilera con una tasa superior al
2% por mes.

Por otro lado los supermercados ganaban popularidad en Sao

Paolo.

Sao Paolo era la ciudad con la tasa de crecimiento ms alta del

hemisferio Occidental. Este era el corazn industrial de Brasil.
 ORGANIGRAMA MERCADOS PEG-PAG

CONSEJO EJECUTIVO

Gerente de
Finanzas, Gerente de Gerente de Gerente de
contabilidad y Servicios Comercializacin Operaciones
Aministrador
Situacin de los mercados

En marzo de 1960 se realiza una encuesta la cual Indica que

Peg - Pag estaba siendo aventajada por la competencia.

La Solucin por Parte del Consejo Ejecutivo fue:

-Revisa las polticas de fijacin de precios de la compaa.

(Oferta)
Clase Ingresos mensuales Ingresos mensuales % del total de
en cruzeiros en US dlares Poblacin activa

A Mas de 40.000 Mas de $266 5

B 20.000-40.000 $ 133-266 35

C 10.000-20.000 53-133 40

D 5.900-10.000 40-53 20
 POLTICAS DE
GOBIERNO
Factores
La inflacin
Control del precio de productos de primera necesidad a Nivel
Mayorista y Menorista
La poltica monetaria del gobierno estimulaba el crecimiento de la
demanda sobre la oferta.

Esto Causaba que:

El vendedor se encontraba en desventaja al momento de negociar con
el comprador.
Los consumidores en raras ocasiones pagaban al contado.
Los consumidores estaban disgustados por los constantes aumentos de
precios de los alimentos.
Sistemas de Crdito

Pocos daban descuentos por compras en cantidades.

La inflacin paralizo los crditos a largo plazo. Los crditos en

los bancos no se podan obtener por ms de unos pocos
meses, con tasas de 12% anual.

Por este medio el consumidor se defenda de la inflacin.

El comercio por otra parte , fijaba sus precios a un nivel tal que,
a pesar de los pagos a plazos de los clientes, ellos podan
mantener la delantera a la espiral inflacionista.
Sistemas de distribucin de alimentos

FERIAS CALLEJERAS:
- Se vende al contado.
- Tiene precios ondulantes.
- Los vendedores iban cada da a una feria distinta, compran
para las necesidades del da.

ALMACENES:
- Se encontraban prcticamente en todos los vecindarios.
- Se abastecan al crdito de la misma fuente de Peg-Pag.
Distribucin del comercio total dentro de mil
metros a la redonda de Peg Pag

Ferias 42%
Carniceras 18%
Almacenes 16%
Verduleras 5%
Supermercado Peg-Pag 9%
Otros almacenes 10%
Total 100%
Formas de Competencia Peg-Pag:

Servicio rpido y eficiente.

Mejores medios de envase y las ventas de productos a granel.

Variedad de productos de calidad, locales limpios y atractivos.

Pesos exactos.

Para lograr esto necesitaba personal de una categora superior (personal

experimentado).
Abastecimiento de Peg-Pag
Adquieren los productos de la agricultura y ganadera de unos
pocos mayorista que controlaban el abastecimiento de artculos.

TIPO DE MERCADERIA NUMERO DE PROVEEDORES

Abarrotes 400-600
Carnes 2-4
Frutas frescas y verduras 12
Productos de lechera 40-50
Productos de panaderas 5-10

Aunque el 75% de los proveedores de Peg-Pag mantenan

instalaciones para el almacenamiento de sus productos, estos
proveedores no siempre podan satisfacer las necesidades de la
compaa durante todo el ao.
Planes de accin

Bajos las condiciones imperantes, donde el abastecimiento era limitado

y los precios inestables la administracin pensaba que otra poltica
implicara mucho riesgo.

Los ejecutivos de Peg-Pag propusieron dos planes de accin:

1. Seleccionar una lista de artculos crticos, ofreciendo estos a un precio

equivalente al mas bajo que de la competencia. (Oferta)

2. Adquisicin de grandes cantidades de comestibles que se vendan en

gran volumen con crdito proporcionado por los bancos. (Monopolizar
ciertos productos)
 FODA
FORTALEZAS
UBICACIN: Lugares estratgicos.
Cadena de supermercados ms grandes de
Sudamrica.
Sao Paulo era el corazn industrial de Brasil.
Producan gran parte de los bienes de
consumo y de capital del pas.
Grupos inmigrantes europeos ,
norteamericanos y orientales Ms
consumidores.
Peg-Pag ofreca calidad, pesos exactos, precios
fijos .
Vendedores ofreca a Peg-Pag crdito hasta 3
meses.
Peg-Pag era garanta para promocionar
productos nuevos que salan al mercado.
DEBILIDADES
Un centro comercial estaba ubicado en el
cerro, difcil accesibilidad, requiriendo
transporte gratis.
Poblacin de bajos ingresos.
50% de la poblacin era analfabeta.
Caos en el trnsito , los empleados
necesitaban hasta 3 horas para regresar a su
casa.
Grave inflacin.
Descuentos de corto plazo, 3 4 meses.
Control de precios por el gobierno
desalentando la produccin y reduca el
abastecimiento.
Poltica monetaria y crediticia del gobierno
produca un crecimiento de la oferta > que la
demanda. Productores no hacan rebajas.
Impuestos y gastos administrativos altos de
Peg-Pag .
Abastecimiento por todo el ao.
 OPORTUNIDADES
Servicio gratis de 3 lneas de
movilizacin colectiva.
Sao Paulo era la ciudad con la taza de
crecimiento ms alta del hemisferio
occidental.
Las Ferias engaaban en los pesos de los
productos, Peg-Pag ofreca peso justos y
mejor calidad.
Los pequeos almacenes alteraban las
cuentas de los servicios al crdito para
cuadrar sus cuentas. Y engaaban en los
pesos de los productos que daban a
domicilio. Peg-Pag en cambio era
garanta.
AMENAZAS
Importaciones>Exportaciones.
Problemas en el tipo de cambio.
Empresas pequeas mercado negro.
Aparicin de Ferias callejeras:
*Reunin social del vecindario.
*negociacin entre el cliente y el vendedor.
*Ofrecan el 50% de los productos de
esenciales de Peg- Pag con mayor variedad y
ms frescos.
Pequeos Almacenes:
*Estaban en todos los vecindarios.
*Ofrecan crdito y regateo.
*Pedido telefnico.
*Amas de casa preferan el servicio
personalizado de estos antes del ambiente
fro y estril de los supermercados.
Aparicin del la competencia:
Supermercados Sirva-Se y Pao de Acar.
Cules son los problemas?

Cmo llegar a todos los estratos sociales?

Por qu las personas prefieren comprar en los pequeos

almacenes, si saben que son engaadas?

Cmo podra competir con las ferias?

Cmo mejorar la competitividad de sus trabajadores?

ESTRATEGIAS Y POSIBLES SOLUCIONES
Inaugurar nuevos locales en las zonas de clases media.
Venta por Delivery :Productos de calidad y al peso justo.
Promociones de productos: 2x1; ofertas en ciertos productos.
Crear un sistema de crditos, con la finalidad que no tiene la
capacidad de pagar al momento lo pueda hacer al final del mes o
a la quincena, e incentivar a la puntualidad en los pagos con vales
de consumo o descuentos en compras mayores.
Hacer que los supermercados un lugar de esparcimiento, un
lugar donde puedan ir con la familia, por ejemplo: la
implementacin de juegos infantiles, unirse con otras tiendas y
crear plazas, etc.
Ofrecer incentivos a los mejores empleados.