HERRAMIENTAS DE CONTROL DE PROCESOS

En la empresa calzados Sicura la cual se encarga de elaborar botas de

seguridad y tiene establecido un control de proceso de satisfaccin al cliente
establecido en el sistema de gestin de calidad que consta de 45 das hbiles
luego de que este coloca el pedido.
A su vez debe cumplir con el requisito de la norma COVENIN que establece
que el calzado talla 41 no puede exceder 1.250Kg para ser aceptado como
calzado de seguridad, debe mantener estos parmetro controlado en su
proceso.
Estos requisito de satisfaccin al cliente se ha dejado de cumplir por eso se
realizo un diagrama causa efecto para determinar el motivo de esta no
conformidad y establecer las acciones correctivas.
 Carta de control para zapatos de seguridad talla 41

Peso
para LCS LCI
talla 41
1,222 1,208 1,154
1,176 1,208 1,154
1,183 1,208 1,154 Grfico de Control
1,178 1,208 1,154 1.250
1,179 1,208 1,154
1,18 1,208 1,154
1.200
1,165 1,208 1,154
1,173 1,208 1,154
1,185 1,208 1,154 1.150

Peso
1,197 1,208 1,154
1,184 1,208 1,154 1.100
1,175 1,208 1,154
1,17 1,208 1,154
1.050
1,16 1,208 1,154
1,195 1,208 1,154
1,168 1,208 1,154 1.000
1,17 1,208 1,154
1,205 1,208 1,154 LCS LCI Peso para talla 41
1,175 1,208 1,154
1,185 1,208 1,154
1,176 1,208 1,154
Diagrama causa efecto para determinar causas de las demoras en las
entregas en las entregas de calzados de seguridad
 Anlisis de las principales no conformidades en
la elaboracin de calzados de seguridad
Frecuencia
No conformidad Frecuencia
Acumulada

EXPANSO INCOMPLETO 21
31,82%

REBABA GRUESA 17
57,58%

REINYECTADO 7
68,18%
MAL RASPADO POR ROBOT 5
75,76%
BURBUJA EN EXPANSO 3 80,30%
MALA RELACIN EN MATERIAL 3
84,85%
3
DESPEGUE ENTRE EXPANSO Y COMPACTO 89,39%
FORRO ROTO 2 92,42%
SUELA ABOMBADA 2
95,45%

MANCHADO CON RESTOS DE POLIURETANO 1

96,97%
OJETE ROTO/DESCOSIDO 1
98,48%
OTROS 1 100,00%
Total 66
DIAGRAMA DE PARETO DE PRINCIPALES NO
CONFORMIDADES
Control de No Conformidades
21 100.00%
19 90.00%
17 80.00%
15 70.00%
13 60.00%
11 50.00%
9 40.00%
7 30.00%
5 20.00%
3 10.00%
1 0.00%

Frecuencia
Frecuencia acumulada