Entorno y Empresa

Entorno y Empresa

Por qu el Entorno es importante?,

Cmo afecta el entorno el desempeo de las

empresas?

Qu habilidades debemos desarrollar para lograr

llevar a nuestras empresas a una posicin mas
competitiva?
El entorno empresarial son las fuerzas directas e
indirectas que condicionan la vida de la empresa,
su actuacin y sus logros o fracasos.
 Anlisis del entorno

Para que una compaa obtenga una ventaja

competitiva, debe permanecer vigilante, y estar
permanentemente rastreando los cambios que
se producen en su entorno.

Tambin tiene que ser gil para alterar sus

estrategias y planes cuando sirgue alguna
dificultad.
 Anlisis del entorno
Hay tres maneras de analizar el entorno del
negocio:
1. Anlisis ad-hoc. A corto plazo, exmenes
espordicos, normalmente iniciados por una
crisis.
2. Anlisis regular. Estudios realizados sobre un
plan regular (por ejemplo, una vez al ao).
3. Anlisis continuo (tambin llamado aprendizaje
continuo). Recogida de datos estructurada de
forma continua sobre un amplio espectro de
factores del entorno.
 Anlisis del entorno
La organizacin del aprendizaje

Cuando la organizacin analiza todo el entorno y

toda la informacin obtenida se da a conocer a
toda la organizacin para que la organizacin
pueda generar nuevas estrategias logrando un
aprendizaje permanente a la que se llama
organizacin del aprendizaje...
Niveles del Entorno
Niveles del Entorno
 Niveles del Entorno
Clasificaciones del Entorno:
2) Otra clasificacin distingue entre:
Entorno general y
Entorno especfico Marco
Global de
Actuacin
de la
Entorno General
Empresa
Todo lo que rodea a la
empresa derivado del
sistema socioeconmico
en el que se desarrolla su
actividad
 Niveles del Entorno
Clasificaciones del Entorno:
2) Otra clasificacin distingue entre:
Entorno general y
Entorno especfico Sector o
industria en el
que la
empresa
desarrolla su
Entorno Especfico actividad

Serie de factores que afectan

de forma especfica a las
empresas pertenecientes a un
mismo sector, y sobre los que
la organizacin tiene
capacidad de control
Entornos de las Empresas
EMPRESA

Demogrfico ENTORNO
Tecnolgico
ESPECFICO
Sociocultural
Proveedores
ENTORNO
GENERAL
Competidores Clientes
Grupos pblicos de
Global presin Poltico-legal

Econmico
 El Entorno General
Las amplias condiciones
econmico-legales, socioculturales,
EMPRESA
demogrficas, tecnolgicas y
globales que afectan a una
organizacin se incluyen en el
entorno general Aunque estos ENTORNO
factores externos no afectan a la GENERAL

empresa hasta el grado en que lo

hace su entorno especfico, los
empresarios y gerentes deben
conocerlos y considerarlos cuando
planean, organizan, dirigen y
controlan las acciones y la
operacin de las empresas.
 La Economa

Renta per cpita

Crecimiento de la renta
Tasa de desempleo
Tasa de inflacin
Confianza del consumidor y del inversor
Niveles de inventario
Tasas de cambio de moneda
Balanza comercial
Salud financiera y poltica de los socios comerciales
Balanza de pagos
Tendencias a futuro
 La Economa
Las tasas de inters, la inflacin, los cambios en el ingreso
disponible, las fluctuaciones en el mercado, y el estado del
ciclo general del negocio son algunos factores econmicos
que pueden afectar las operaciones y las estrategias de una
empresa. Muchas comercializadoras por ejemplo deben
estar siempre alertas sobre el ingreso disponible de los
consumidores que puedan afectar sus ventas. Cuando los
ingresos de sus consumidores bajan, o cuando su confianza
en la seguridad de sus empleos disminuye, pospondrn
cualquier compra que no sea necesaria. Cualquier empresa
que importa materias primas deber estar muy consciente
del efecto que un cambio en la paridad puede repercutir en
sus costos y por lo tanto en su rentabilidad.
 Poltica / Legales
Las leyes estatales y locales, as como las normas globales los
reglamentos del pas y de otros pases, influyen en lo que las
empresas pueden o no pueden hacer

Clima poltico, nivel de actividad del gobierno

Estabilidad y riesgo poltico
Deuda del gobierno
Dficit o supervit presupuestario
Nivel de impuestos corporativos y personales
Aranceles de importacin
Restricciones a la exportacin
Restricciones en flujos financieros internacionales
 Legislacin
Salario mnimo
Leyes de seguridad en el empleo
Leyes sindicales
Legislacin sobre propiedad industrial e intelectual
Legislacin anti-monopolio
Licencias municipales
Legislacin que incentiva la inversin
 Tecnologa
En trminos del entorno general, los mayores y ms significativos
cambios se han dado en la tecnologa. Los aparatos de
comunicacin son cada vez ms pequeos y poderosos. Hay
edificios inteligentes y la tendencia en el desarrollo de la
informtica es muy veloz. Los sistemas de informacin y las bases
de datos han creado una revolucin en la forma de hacer
negocios. Y qu decir de los avances en la industria automotriz,
mdica, qumica, electrnica o alimentaria. La tecnologa ha
cambiado las formas bsicas en que las empresas estn
estructuradas y las formas de ser dirigidas. Sin embargo, en
pases o comunidades donde los accesos a las nuevas tecnologas
no son fciles existen barreras que limitan el desarrollo. La brecha
entre los pases o las ciudades industrializadas y los pases o zonas
marginadas cada vez es mayor. Esto es un elemento en el entorno
que las empresas deben considerar y conocer para aprovecharlo.
 Tecnologa

Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras,

puertos, aeropuertos, hospitales, educacin, sistema
de salud, comunicaciones, etc.
Productividad industrial
Nuevos procesos de fabricacin
Nuevos productos y servicios de la competencia
Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena
de suministro
Cualquier nueva tecnologa que pudiera tener
influencia en la compaa
Coste y accesibilidad a la electricidad
 Ecologa

Preocupaciones ecolgicas que afecten a los

procesos de produccin de la empresa
Preocupaciones ecolgicas que afecten a los
hbitos de compra del consumidor
Preocupaciones ecolgicas que afecten a la
producto de la empresa por parte del
consumidor
 Sociocultural

1.- Factores demogrficos como:

Tamao de la poblacin y distribucin
Distribucin por edades
Niveles de formacin
Niveles de ingresos
Orgenes tnicos
Afiliaciones religiosas
 Sociocultural

2.- Actitudes en relacin a:

Materialismo, capitalismo, libertad de empresa
Individualismo, papel de la familia, papel del
gobierno, colectivismo
Papel de la iglesia y la religin
Consumismo
Medio ambientalismo
Importancia del trabajo, orgullo y xito
 El Entorno Especfico

Incluye fuerzas externas que

afectan directamente las EMPRESA
decisiones y acciones en la
empresa y tienen importancia ENTORNO
ESPECFICO
directa para el logro de los
objetivos de la misma El
entorno especfico de una
organizacin es nico. Este
entorno est conformado por:
proveedores, clientes, grupos
de presin y competencia.
Clientes
Una organizacin existe para
satisfacer las necesidades de los
clientes que consumen sus
productos o servicios. Los clientes
representan cierta incertidumbre
para una organizacin debido a que
sus gustos pueden cambiar o
pueden quedar insatisfechos con
los servicios o productos de una
organizacin. El cliente, sus gustos,
necesidades, preferencias, lealtad
etc. son un elemento importante en
la vida comercial, financiera y
estratgica de la empresa.
 Proveedores
Los gerentes buscan garantizar un flujo
estable de recursos necesarios
(suministros) el precio ms bajo posible.
Cuando los suministros de una
organizacin estn limitados o su entrega
se retrasa, las decisiones y acciones de los
gerentes pueden inhibirse. Los
proveedores tambin brindan recursos
financieros y laborales. La sana relacin
con los proveedores, los contratos de
suministro y la confianza determinan una
seguridad en la operacin y correcto flujo
de las compras y aseguran las ventas de la
empresa.
Competidores
Todas las organizaciones, con o sin fin
de lucro, tienen competidores. Los
gerentes no pueden darse el lujo de
ignorar la competencia. La
competencia puede ser directa cuando
ofrece los mismos productos que la
empresa e indirecta cuando ofrece
productos sustitutos para los
productos de la empresa. La
competencia es sana cuando se tiene
identificada. Esto nos permite
mantener una ventaja competitiva o
una ventaja distintiva. Por qu
nuestro cliente nos prefiere?
 Grupos de presin
Las empresas deben reconocer algunos
grupos con intereses especiales que
puedan o intenten influir en las acciones
de la empresa. Por ejemplo algunos
grupos de proteccin de animales en
empresas como Mc. Donalds con respecto
a la forma de sacrificar animales. Temas
sobre comercio justo, temas de proteccin
ambiental o de usos y costumbres. Hoy da
algunos grupos ambientalistas o activistas
de los derechos humanos se manifiestan,
boicotean o amenazan a algunas
organizaciones para hacer que sus
directivos modifiquen ciertas decisiones o
acciones.
Cual es la finalidad de realizar
el anlisis del entorno
empresarial?
Cuando se termina el anlisis hay generalmente
seis formas de enfrentarse a ella:
Estrategia de oposicin. Intentar influir en las
fuerzas del entorno para contrarrestar su
impacto. Esto slo es posible si se tiene
control sobre una variable determinada del
entorno.
Estrategia de adaptacin. Adaptar tu plan de
accin a las nuevas condiciones del entorno.
 Estrategia ofensiva. Intentar transformar la nueva
influencia en una ventaja. Una rpida respuesta
puede proporcionar una buena ventaja
competitiva.
Estrategia de reordenacin. Trasladar los activos
a otra industria.
Estrategias eventuales. Determinar un amplio
abanico de posibles reacciones. Buscar
sustitutivos.
Estrategia pasiva. No responder. Dejar el
problema para ms tarde.
 Trabajo individual
Identifique los factores externos e internos que
afectaran a su plan de negocios y genere
estrategias para contrarrestarlas

ENTORNO
ESPECFICO

ENTORNO
GENERAL