NORMA QS 9000

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
INTEGRANTES:

MARCO EDUARDO CAMPOS BARRERA

OSVALDO CELEDON ROCHIN
 OBJETIVO

El objetivo de QS-9000 es el desarrollo de los

fundamentos del sistema de la calidad, para
proporcionar una mejora continua, poniendo nfasis
en la prevencin de defectos y en la reduccin de la
variacin y gastos intiles en la cadena de
aprovisionamiento.
 PROPOSITO

QS-9000 define las expectativas fundamentales del

sistema de la calidad de Chrysler, Ford y General
Motors
Estas compaas se comprometen a trabajar con los
suministradores para asegurar la satisfaccin del
cliente, comenzando por el cumplimiento de los
requisitos de la calidad, continuando con la
reduccin de la variacin y de gastos intiles, para
beneficiar al cliente final, a la comunidad de
suministradores y a dichas compaas.
 PLANTEAMIENTO

QS-9000 es una armonizacin del Supplier

Quality Assurance Manual de Chrysler, del Q-
101 Quality System Standard de Ford,
de Targets for Excellence de General Motors
NAO, con las aportaciones de los Fabricantes de
Camiones
 AMBITO DE APLICACION

QS-9000 se aplica a todas las plantas de los

suministradores internos y externos de: a) materiales
de produccin, b) piezas de produccin o recambios,
c) tratamientos trmicos, pintura, tratamientos
superficiales y otros servicios de acabado, que lo
hagan directamente a los clientes OEM que
suscriban este documento
 QS-9000 aplica a proveedores de:
1) semiconductores, en unin con
elSemiconductor Supplement distribuido por
Chrysler, Ford y Delco Electronics;
2) herramientas y equipos, en unin con el Tooling
y Equipment (TE) Supplement distribuido por
Chrysler, Ford y General Motors. La posibilidad de
certificarse por tercera parte en relacin al TE
Supplement ser anunciada por Chrysler, Ford y/o
General Motors adecuadamente
 IMPLANTACIN

Chrysler, Ford, General Motors, los Fabricantes de

Camiones y las otras compaas que suscriben el
presente documento, exigen que los suministradores
establezcan, documenten e implanten sistemas de
calidad eficaces basados en QS-9000, de acuerdo con
los calendarios establecidos por cada cliente.
 Todos los requisitos de QS-9000 han de estar
incorporados en el sistema de la calidad del
suministrador y ser descritos en el manual de calidad
del suministrador.
Ver la Estructura de la Documentacin del Sistema
de la calidad, en la que se encuentra un ejemplo
tpico de los niveles existentes
 CONCLUSIONES

QS-9000 define las expectativas fundamentales del

sistema de la calidad de Chrysler, Ford y General Motors,
y de los fabricantes de camiones, respecto de los
suministradores internos y externos de piezas para
produccin y servicio posventa as como de materiales.
Estas compaas se comprometen a trabajar con los
suministradores para asegurar la satisfaccin del cliente,
comenzando por el cumplimiento de los requisitos de la
calidad, continuando con la reduccin de la variacin y
de gastos intiles, para beneficiar al cliente final, a la
comunidad de suministradores y a dichas compaas.