ACTIVIDAD TURISTICA
LIC.ROXANA GONZALES PRADA
DEFINICION
El transporte de viajeros es una CONDITIO SINE QUA
NON , de la actividad turstica . La propia palabra turismo
implica desplazamiento .
Para que una persona se convierta en turista potencial ha de
darse 02 condiciones:
1. QUE QUIERA Y
TENGA VOLUNTAD 2. QUE EXISTA LA
DE CONOCER Y DISPONIBILIDAD
ENCONTRASE CON TECNICA.
UN DESTINO
MODELO DE ESTRUCTURA DE LA
ACTIVIDAD TURISTICA
NIVEL DE
DESARROLLO
PRODUCTOS
ESPECIFICOS
MOTIVACION
TURISTAS
CLIENTES AGENTES TURISTICOS
CONSUMIDO EMPRESAS DE
RES DISTRIBUCIACION Y
MEDIACION
EMPRESAS DE TRANSPORTE
TURISTICO
Son aquellas que independientemente de su titularidad
publica o privada , y de su mbito de actuacin (
internacional , nacional , regional o local), tienen como
finalidad la realizacin de actividades directa o
indirectamente relacionadas con la prestacin de servicio
de desplazamientos
TANGIBLES
METODO DE TRABAJO
Transformacin
Mtodos de trabajo Prestacin del servicio
Trayecto
Servicio a bordo
Postservicio
Recogida de equipaje
otros
Desplazamiento y servicios complementarios
Ventaja competitiva
OUTPUT Satisfaccin del cliente
Impacto econmico , poltico
social, ambiental
CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO/
SERVICIO
cliente
Compra de
pasajes y Disponibilidad
facturacin de
equipaje
Tiene Registra
equipaje equipaje
?
si
Puerta de
Medidas de
embarque
seguridad
B) La prestacin del Servicio: Consiste
bsicamente proporcionar al usuario elementos
materiales e inmateriales en las mejores
condiciones en virtud de un contrato .
PROCESO DE PRODUCCION/
PRESTACION (SERVUCCION
KNOW HOW
ELABORACION
MODELOS DE JUST IN PRESTACION
PRODUCCION TIME MODELOS DE
CONTINUO
INTERMITENTE PRESTACION
MONTAJE/ MODULOS