LIDERAZGO Y COMPETENCIAS

2016
 NATURALEZA DEL LIDERAZGO

Para dirigir exitosamente, una persona debe poseer dos rasgos activo, esenciales e
interrelacionados: experiencia y empata
William G. Pagonis.
El liderazgo es el proceso de influir en y apoyar a los dems para que trabajen entusiastamente a
favor del cumplimiento de objetivos. Es el factor decisivo que contribuye a que individuos o grupos
identifiquen sus metas y que despus los motiva y asiste en el cumplimiento de las metas
establecidas.

El proceso del liderazgo es similar en efecto al secreto qumico que convierte a una oruga en una
mariposa

As el Liderazgo es el catalizador que transforma la potencia en realidad

 COMO SE DEFINE LIDERAZGO
Se define el liderazgo desde dos puntos de vista:
1.- Cualidad o Caractersticas y tcnica del lder
2.- Como funcin dentro de la organizacin

Estudios sobre el liderazgo indican que los lderes tienden a ser

ms brillantes.

Tienen mejor criterio.

Interactan ms
Trabajan bajo tensin
Toman decisiones
Tienden a tomar el mando o el control
Se sienten seguros de s mismos.
HABILIDADES TRANSVERSALES DEL LIDER Notas de 1,0 a 7,0

Capacidad de negociacin.

gestin efectiva de contingencias sindicales

Direccionamiento efectivo del flujo de la comunicacin.

Resolucin de conflictos en el equipo de trabajo

Promotor de la escucha activa en su equipo de trabajo.

Interpretacin de las seales no verbales.

Capacidad de relaciones Interpersonales.

Proceso ptimo de toma de decisiones basado en la racionalidad y la lgica.

Capacidad de Identificacin de un problema y bsqueda de solucin.

Conocimientos en evaluacin de proyectos de inversin y / o sociales. .

Capacidad de Autocritica
CARACTERISTICAS PERSONALES O DESTREZAS SOCIALES Notas de 1,0 a 7,0

Pro actividad.

Orientacin al Logro.

Tolerancia a la frustracin.

Tolerancia al estrs.

Flexibilidad.

Iniciativa.

Autocontrol.
Confianza en s mismo.

Manejo de situaciones contingentes.

Trabajo en Equipo.

Asertividad.

Liderazgo.

Capacidad de anlisis y sntesis.

Razonamiento Lgico.
 SER SLO UN JEFE DE GRUPO, O SER EL LDER
DE UN EQUIPO

Sobre ser lder y el liderazgo

Ser lder no es lo mismo que ser el jefe, aunque todos los jefes debieran aspirar
a ser lderes: se entiende que el lder es capaz de influir en el equipo y conducirlo
para el logro de sus metas.
Un lder debe ser capaz de conocer e interpretar al equipo, aportar a la
satisfaccin de sus necesidades y al logro de sus objetivos.
En este sentido, el liderazgo no es slo una condicin del lder, es una prctica
diaria de conduccin del grupo donde se atiende no slo a los aspectos
relacionados con la tarea, tambin al estado nimo y a las situaciones de vida de
sus colaboradores y seguidores.
Resulta recomendable saber qu tipo de lder es uno o qu tipo de lder le gustara
ser. Las posibilidades tienen que ver con que estilo o maneras de actuar
constantes en el tiempo usa uno para ejercer el liderazgo o la influencia sobre el
grupo.

El Lder posee las siguientes Competencias y Habilidades:

1.- Capacidad Humana:
Saber escuchar y ser emptico
Sensibilidad
Criterio
Flexibilidad y Lealtad
Justicia; Integridad
Fortaleza y perseverancia
Capacidad de persuasin.

2.- Capacidad Tcnica:

Conocer su trabajo, de sus colaboradores y seguidores.

Creatividad e Innovacin.

3.- Compromiso con la Organizacin:

Creer y compartir las metas.

Tener vocacin por su ROL.
Dedicacin.
4.- Fuerte vocacin de Servicio:
ms que una fuente de poder personal.
La orientacin al servicio de los lderes autnticos, radica en su disposicin personal a procurar el bien comn de la
organizacin y de las personas que la compone.
 TEORIAS DEL LIDERAZGO
1.- Teora de los rasgos.
Esta teora plantea que los lderes poseen ciertas caractersticas
personales que se asocian fuertemente a factores innatos, que
explican sus habilidades para influir en otros.
En los ltimos estudios se logro encontrar 8 caractersticas que en
forma consistente y reiterada se asocian al liderazgo:
Ambicin y energa.
El deseo de dirigir.
La honestidad e integridad.
Seguridad personal.
Inteligencia.
El conocimiento
Capacidad de introspeccin.
Capacidad de aprender de las experiencias y en virtud de esto
modificar sus comportamientos.
2.- Teora de Comportamiento.
Los estudiosos del tema se centraron en describir los diferentes tipos de
comportamientos.
Se identificaron 5 categoras:
1.- Estructura de Inicio; el lder define y estructura su ROL y el de sus seguidores en la
bsqueda del logro de una meta.
2.- Consideracin; el lder establece relaciones de confianza mutua con sus
seguidores.
3.- Orientacin a la tarea; el nfasis en el aspecto tcnico o laborales en el trabajo
4.- Orientacin a la relacin o las personas; atencin en las necesidades de las
personas, crea una atmsfera cmoda, amigable y buen ritmo de trabajo.
5.- Orientacin al Desarrollo; como el valor de la experiencia, busca de nuevas ideas y
generar procesos de cambio.
3.- Teora Situacionales.
Desarrollado por Hersey & Blanchard, en el cual postulan que no es posible
determinar un solo estilo de liderazgo efectivo y que este variara segn las
situaciones, por la cual la manera de dirigir de un lder variara segn:
Caractersticas propias del lder.
Las caractersticas de los colaboradores y seguidores.
Las fuerzas que actan en el ambiente.
El momento de desarrollo en que se encuentra el grupo liderado o lo que se
conoce como La madurez de los seguidores
 Esta madurez se compone de dos Dimensiones.

I.- Madurez para el trabajo: contar con los

conocimientos y habilidades necesarias para
realizar una determinada tarea.

II.- Madurez Psicolgica: entendida como la

disposicin o motivacin por la tarea, movido
fundamentalmente por la satisfaccin
personal
Desde esta perspectiva se desarrollan 4 estilos de Liderazgo segn
la situacin.

1.- Directivo: el lder est altamente orientado en la tarea y poco a la relacin,

debiendo dirigir, definir claramente objetivos, pautas y controlar.

2.- Entrenador: el lder se orienta de manera considerable tanto a la tarea como a

las relaciones, orientado en la labor y apoyando a sus liderados a travs de
privilegiar el reconocimiento y el feedback positivo.

3.- Apoyador: el lder comienza a centrarse ms en las relaciones que en la tarea,

siendo menos directivo y ms participativo, supervisando el desempeo de sus
liderados y reforzando el Espritu del Equipo.

4.- Delegador: debido a una mayor madurez tanto en la tarea como en la relacin
del lder ofrece mayor autonoma y delegacin, respetando el ritmo y estilo de su
equipo y dando espacio a nuevas iniciativas.
4.- Teora de la atribucin del lder.
Se plantea que el liderazgo sera una atribucin que los otros hacen a cerca del lder,
esto es, cuando se obtienen resultados exitosos o desastrosos stos son explicados por
las personas en funcin del liderazgo ejercido, encontrndose que cuando una
situacin es exitosa, tanto los seguidores, colaboradores y observadores, atribuyen el
xito del lder a caractersticas tales como: Inteligencia, extroversin, habilidades
verbales, determinacin, audacia, comprensin y consistencia en la toma de decisiones.
5.- Teora transformacional.
Es aquel que inspira a sus seguidores a trascender sus propios intereses por el fin de la
organizacin, teniendo gran impacto en ellos, poniendo atencin a sus intereses y
necesidades de desarrollo, a travs de 4 elementos.
Carisma: proporciona visin y sentido de la misin, involucra el orgullo, obtiene
respeto y confianza.
Inspiracin: comunica altas expectativas, expresa propsitos importantes de manera
simple.
Estimulacin Intelectual: promueve la inteligencia, la racionalidad, y la solucin de
problemas.
El lder es el motor del cambio y la productividad
Nuestros pensamientos son un Arma poderosa, que pueden construir o
destruir, dependiendo de cmo los usamos
La eficacia de los lideres no esta tan marcada por lo que hacen
Como en lo que los otros hacen por su influencia

Fallar no te convierte en un fracasado. Rendirte , aceptar el fracaso y no

querer volver a intentar, si te convierte en un
Fracasado.
El Liderazgo transformacional es mejor
herramienta para enfrentar los continuos cambios y la necesidad de una
Constante INNOVACIN
 Cuntas de estas caractersticas reconocemos en nosotros?

Caractersticas del lder Soy as? Me ven as?

Tiene confianza en sus capacidades e inspiracin para ejecutar las tareas

que se encomienda

Comparte la visin de la organizacin y la trasmite a su equipo de

trabajo

Es capaz de articular a los miembros de equipo, segn sus competencias

Mantiene una conducta acorde con las expectativas que tienen de usted,
tanto sus pares como sus seguidores.

Es un agente de cambio, tiene la capacidad de detectar los errores y

motivar al equipo para corregirlos
Es sensible a los estados de nimo del equipo, los reconocer y acta en
consecuencia.

Estimula a los miembros de su equipo, reconoce sus logros y tambin sus

errores, comunicndolo adecuadamente.
Habla siempre en nosotros, es claro, breve y preciso en sus instrucciones y
observaciones.
Explica el fundamento de sus instrucciones y de sus decisiones,
considerando la opinin del equipo en su justa medida.
Se preocupa siempre por la seguridad y comodidad del los miembros del
equipo.
Est atento a las necesidades de capacitacin y formacin de los miembros
de su equipo, monitoreando constantemente su desempeo.
Se interesa personalmente en cada miembro del equipo, cuida en trato con
ellos y entre ellos.
Posee una pauta de evaluacin, con parmetros establecidos y conocidos
con antelacin por sus colaboradores
El sistema de evaluacin y parmetros a medir est reconocido como vlido
por todos sus colaboradores.
BASE DEL LIDERAZGO

1.- La Autoestima
Implica conocernos a nosotros mismos
uno puede encontrar las fallas de los dems en pocos minutos
Pero puede tomarle toda la vida descubrir las suyas
Autoestima TIENE DOS EJES:
la capacidad de sentirse competente y seguro
La capacidad de valorarse y respetarse a si mismo
La cultura de calidad total y de innovacin se basa en Lideres congran 1.- La
Autoestima
Implica conocernos a nosotros mismos
uno puede encontrar las fallas de los dems en pocos minutos
Pero puede tomarle toda la vida descubrir las suyas
2.- La Visin.
Saber a donde quiero llegar
Se activan los sueos que se encontraban Retrasados.
No tener visin es como navegar sin brjula.
No tener visin es como conducir un auto con los vidrios empaados.
La visin nos hace productivo: Cristbal Colon, Gandhi, Hitler
La visin es verbo.
La visin la cumplir porque soy ms que vencedor.
Encontraras personas que querrn apagar tu visin
La visin nos mantiene trabajando.
La visin nos permite alcanzar niveles altsimos.
La visin motiva al lder, sus colaboradores y seguidores.
La visin nos permite ensanchar la organizacin.
La visin determina nuestro futuro.
Tu visin involucra a otros, se transfiere.
La visin requiere perseverancia, aguanta, sigue, cree.
La visin nos da liderazgo.
.- La Creatividad.
No tener temor a cambiar lo establecido ( Paradigmas )
Innovar las formas en que hacemos las cosas
en el camino al logro de la visin encontraremos muchas
Dificultades y obstculos para superarlas, la creatividad.
Si el lder no crea el cambio, el cambio terminara cambindolo a l
La creatividad es una condicin latente en cada persona, la
Deficiencia esta en los elementos catalizadores de este potencial
* Ambiente de trabajo
* Los pares
* Los lderes

4.- LA COMUNICACIN.
La buena comunicacin se logra cuando el lder sabe escuchar y sabe expresarse
asertivamente
La comunicacin bien utilizada genera un clima de confianza y unin del lder con su
personal. mal usada genera rabia, dolor e indignacin. crea un clima destructivo en la
organizacin
El lder no debe tener miedo a comunicarse pblicamente, ya
que es la nica forma en que podr transmitir su visin de manera adecuada
5.- EMPOWERMENT
Es dar poder a los colaboradores para que asuman ms responsabilidades y hagan un trabajo en
forma ms independiente y con poder de decisin.
El mejor lder, es el que tiene la sabidura de escoger buenos hombres, para hacer el trabajo y
la capacidad suficiente para abstenerse de intervenir cuando lo hacen
Falla actual en las organizaciones los personajes no son preparados para ser lideres
Las situaciones de la vida real no son estticas tienen constantes cambios ( mejor / peor ), el lder debe tener la
capacidad y la habilidad de adaptarse a los continuos
Cambios de situacin.
 INTEGRIDAD
CONTINUO

APRENDIZAJE
ACTITUD DE
SERVICIO
EQUILIBRIO

AUTOESTIMA COMUNICACION

EFECTIVA
TRABAJO EN
EQUIPO
ENTREGA DE PODER
VISION
CREATIVIDAD
 EL LIDER Y EL TRABAJO EN EQUIPO

Los equipos triunfadores son foros abiertos en los que todos participan en el proceso de toma de
decisionesDespus una vez tomada la decisin, se debe motivar al equipo a seguir adelante y
ejecutarla.
Bill Walsh

Una de las caractersticas del Liderazgo efectivo es la capacidad para formar y dirigir equipos de
trabajo.Hasta qu grado es responsabilidad del equipo de trabajo operar eficientemente y hasta
qu grado sta le corresponde al lder de la organizacin.
Se puede decir, citando a Fiedler, que el liderazgo es situacional, ya que depende del lder,
de los seguidores y de la situacin, o como afirma Hersey y Blanchard, tambin depende
del grado de madurez del grupo. Sin embargo, es indudable que la responsabilidad de
obtener resultados ptimos debe ser compartida entre lder y equipo de trabajo, segn
muestra el siguiente diagrama conocido como Pirmide Invertida

SEGUIDORES

COLABORADORES

LIDER
Como se puede apreciar, el concepto tradicional de la pirmide clsica en la que se
representa los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin ha cambiado debido
a que el lder de la organizacin debe ser el Soporte o cimiento que le permita
lograr sus objetivos.
El lder debe ser el promotor y gua de su equipo de trabajo, un lder
obtiene mejor resultados cuando:
Proporciona a sus seguidores los satisfactores que cubren sus necesidades de logro,
competencias, poder o afiliacin.

Marca el camino que deben seguir sus colaboradores.

Elimina los obstculos de la ruta a seguir por parte de sus colaboradores y seguidores para el
cumplimiento de las metas.
 QU ES UN EQUIPO DE TRABAJO?
El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada Y
cohesionada con el fin de alcanzar objetivos comunes.

Cada miembro est especializado en un rea determinada que afecta al proyecto.

Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y slo si todos ellos cumplen su
funcin ser posible sacar el proyecto adelante

El equipo responde en conjunto al resultado de una accin.

Cada miembro reconoce su rol en un todo (sinergia).

Comprende que su trabajo depende de otros.

Gran importancia tiene el plan de capacitacin y desarrollo en las organizaciones para el

xito de los equipos de trabajo

Clave para el lder es mantener la disciplina en todas las actuaciones personales y del
equipo

Son ventajas reconocidas del trabajo de equipo:

Permitir la combinacin de talentos, experiencias, habilidades y

conocimientos.

Facilita las soluciones creativas e innovadoras

Aumenta la posibilidad de contar con informacin y alternativas para resolver

temas de trabajo y de relaciones humanas

Los asuntos pueden analizarse desde distintos ngulos, especialmente porque

en un equipo, la gente tiende a participar activamente.

Los equipos incrementan la posibilidad de tomar decisiones que resultan de

ms fcil implantacin.

Las capacidades humanas se consolidan y amplan

 LAS 5C DEL EQUIPO DE TRABAJO

Complementariedad: cada miembro domina una parcela

determinada del proyecto
Coordinacin: un lder a la cabeza, debe actuar de forma
organizada con vista a sacar el proyecto adelante
Comunicacin: el trabajo en equipo exige una
comunicacin abierta entre todos sus miembros, esencial
para poder coordinar las distintas actuaciones individuales
Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto
de sus compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar
anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo
mejor de si mismo, a poner todo su empeo en sacar el
trabajo adelante.
Adems, debemos agregar: SOLIDARIDAD
 EL TRABAJO EN EQUIPO NO ES SIMPLEMENTE
LA SUMA DE APORTACIONES INDIVIDUALES.
Liderazgo compartido:
El equipo decide, discute y realiza
un verdadero trabajo en conjunto
La finalidad del equipo la decide
el mismo equipo
Responsabilidad individual y
grupal compartida
El producto del trabajo es grupal
La medicin de la performance es
directa por la evaluacin del
producto del trabajo
El equipo discute y realiza
reuniones para resolver
problemas
Hay un slo Jefe:
El jefe decide, discute y delega
La finalidad del grupo es la misma
que la misin de la organizacin
Responsabilidad individual
El producto del trabajo es
individual
Se mide la efectividad
indirectamente (por ej. impacto
sobre el negocio de c/individuo,
etc.)
Las reuniones son propuestas por
el jefe.
 Una forma de evaluar a los equipos, es reconocer en ellos las
llamadas Diez reglas del trabajo de equipo, las que deben ser
manejadas no slo por los lderes, tambin sirven para orientar a
los miembros y para detectar necesidades de formacin. La
incorporacin de estas reglas, como principios de accin en el
trabajo, permite:

1.- Establecer la visin y misin del equipo, o al menos, su ajuste a la

visin y misin institucional.
2.- Determinar los objetivos de la tarea a cumplir y del desarrollo
interno del grupo
3.- Establecer los puntos de control, las actividades, las relaciones y las
estimaciones de tiempo.
4.- Dibujar grficamente el esquema del recorrido (como sugerencia,
debe hacerse desde el logro hacia atrs, como en la actividad
anterior)
5.- Dirigir a las personas individualmente y como equipo, de manera
coordinada.

 Est presente en las

prcticas de mi
Reglas del Trabajo de Equipo
equipo?
NO
SI
Regla N 1: Establecer con claridad las metas del equipo, describir
los resultados o logros esperados con claridad y, reiterarlos como
orientacin del trabajo y de las decisiones.

Regla N 2: Determinar los objetivos, identificar los principios

rectores que orientan el esfuerzo de los miembros del equipo,
identificar las personas claves, los recursos y los insumos
necesarios.
Regla N 3: Establecer puntos de control, actividades relevantes,
relaciones participativas, espacios de reformulacin, estimacin
de plazos y tiempos.
Regla N 4: Dibujar grficamente los esquemas de proceso,
cuidando que sean realistas, que puedan anticiparse a las
contingencias, que sirvan de instrumento para la coordinacin y
comunicacin, as como al sentimiento de responsabilidad
compartida.
Regla N 5: Dirigir a las personas comprensivamente y reconocerlos como importantes
en su rol; conocer sus motivaciones individuales y tratarlos en funcin de aquello No hay
nada tan injusto como tratar por igual a los que no son iguales.

Regla N 6: Reforzar el sentido de responsabilidad y el compromiso del equipo,

comunicar e inculcar los valores de la empresa, permitir que la gente aporte sus propias
ideas sobre cmo llevarlos a cabo; dar posibilidades que supongan desafos, inspirar una
visin comn, fomentar la visibilidad de los logros.

Regla N 7: Mantener informado el equipo promoviendo flujos de informacin eficaces,

acoger los estados de nimo, preocupaciones e intereses. No slo dejar hablar, tambin
aprender a escuchar.

Regla N 8: Vitalizar a los componentes del equipo mediante el consenso, asumir el

conflicto como parte de las relaciones humanas y tambin, del trabajo. Desarrollar
estrategias de negociacin planificada y oportuna.

Regla N 9: Encauzar el poder propio y el de las dems personas del equipo, dar conocer
y practicar los procedimientos, regulaciones y normas. Ser discreto en las sanciones y
pblico en los reconocimientos.

Regla N 10: Favorecer el riesgo y la creatividad dentro de los lmites de la seguridad y las
normas de procedimientos.
 Aplico estas
claves en el
Claves para motivar al personal
trabajo con mi
equipo?
SI NO
Procuro fijar los objetivos, metas y normas definidas y razonables,
considerando la participacin del equipo.

Discuto la manera de llevar a cabo los procedimientos, animndolos a

ofrecer sugerencias y, repasando con ellos los problemas que se puedan
presentar.

Me aseguro que el equipo perciba que considero sus opiniones y que

creo en sus dichos.

Respaldo pblicamente a mi equipo.

Incentivo que las tareas, por mnimas que sean, sean vistas como parte
de un proceso de produccin donde son importantes.
 PRINCIPIOS DEL LIDER EN EL TRABAJO EN
EQUIPO
1.- TRATO CON RESPETO Y CONFIANZA
2.-ESCUCHAR Y VALORAR LAS IDEAS DE LOS DEMAS
3.-HACER QUE TODOS PARTICIPEN EN FORMA ACTIVA
Y EFECTIVA
4.-LOS INTERESES DEL EQUIPO ESTAN ANTES QUE LOS
PERSONALES
5.-DEBE MANTENER SIEMPRE LA PRIORIDAD EN EL
OBJETIVO
6.-DEBE CUMPLIR SIEMPRE SUS COMPROMISOS