ADMINISTRACIN

DEL CAMBIO Y LA
INNOVACIN

Huaman Huaman Bismark Anthony

 EL PROCESO DE CAMBIO
El cambio se da porque existen factores internos y externos que
generan la necesidad de cambiar.

Externos Internos

Cambios en las Nueva estrategia

necesidades y gustos del organizacional
cliente Cambio en la composicin
Nuevas leyes de la fuerza de trabajo
gubernamentales Equipo nuevo
Cambios en la tecnologa Cambios en las actitudes
Cambios econmicos de los empleados
 DOS PUNTOS DE VISTA SOBRE EL
PROCESO DE CAMBIO
Metfora de aguas Metfora de aguas
tranquilas turbulentas

Se sabe exactamente hacia donde va. No se sabe para donde se va.

Ya se ha viajado por ese camino.
El cambio es considerado como un
trastorno ocasional en el curso normal
de sucesos.
El cambio es esperado y
manejarlo es un proceso
continuo.
 METFORA DE AGUAS
TRANQUILAS
Status quo: considerado como el equilibrio

Descongelar
Cambiar
Preparacin para el
cambio. Recongelar
Implementar el
Aumentar las fuerzas cambio
impulsoras (obligan Volver al estado de
al cambio) y equilibrio anterior.
disminuir las fuerzas Estabilizar la nueva
limitantes (que se situacin, mediante
resisten al cambio). el refuerzo de los
nuevos
comportamientos
Kurt Lewin
 METFORA DE AGUAS
TURBULENTAS
La estabilidad y la previsibilidad no existen.
Los trastornos del status quo son constantes y no
les sigue un retorno a la condicin inicial.

Ya no hay una manera tradicional de hacer

negocios , y los gerentes deben estar preparados
para manejar eficiente y eficazmente el cambio.
 CAMBIO ORGANIZATIVO

El cambio organizacional es cualquier modificacin de personal,

estructura o tecnologa.

Los cambios organizacionales suelen requerir que alguien actu

como catalizador y asuma la responsabilidad de un proceso de
cambio es decir; un agente de cambio; podra ser un gerente
dentro de la organizacin o algn otro empleado.
 TIPOS DE CAMBIO
ORGANIZATIVO
Cambios en la estructura:

Incluyen cualesquier cambios en variables estructurales como relaciones

de autoridad, mecanismos de coordinacin otorgamiento de facultades
de decisin. La estructura de una organizacin est definida por su
especializacin en el trabajo, departamentalizacin, cadena de mando,
tramo de control, centralizacin y descentralizacin y formalizacin.

Cambios en la tecnologa

Los gerentes pueden cambiar la tecnologa utilizada para convertir

insumos en productos, hoy en da por lo general los cambios
tecnolgicos significan la introduccin de un nuevo equipo,
herramientas, mtodos de automatizacin o computarizacin.

Cambios en el personal:

Este tipo de cambios comprende cambiar actitudes, expectativas,

percepciones y comportamiento, pero no es sencillo hacerlos. Es usado
para describir mtodos de cambio que se centran en la gente y en la
naturaleza y calidad de las relaciones laborales interpersonales.
 POR QU LA GENTE RESISTE
AL CAMBIO?
Incertidumbre
Hbitos (somos criaturas de costumbres)
Inquietudes sobre perdidas personales (estatus, dinero, autoridad, amistades, conveniencias
personales, etc.)
Creencia que el cambio no es bueno para la organizacin. ( por ejemplo un creencia que un
nuevo procedimiento de trabajo bajara la calidad del producto)

En ocasiones la resistencia al cambio

puede resultar benfica para la
organizacin, si se expresa de manera
positiva.