UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS

ARMADAS ESPE
DOCENTE: WILSON PATRICIO DALGO GAYBOR

GESTION EMPRESARIAL
TEMA: I-EMPRESAS
INTEGRANTES:
VICTOR RAMIREZ
PATRICIO REINOSO
MARVIN VERA
 WISH
la app naci como una especie de 'lista de deseos'

Es una aplicacin mvil de comercio

electrnico con sede en San
Francisco,
California, que opera en todo el
mundo con una gran presencia
en Amrica del Norte, Europa, Brasil y
China.
 HISTORIA DE WISH
Wish fue confundada en 2011 por Peter
Szulczewski y Danny Zhang, ambos
graduados de la Universidad de
Waterloo

tienen oficinas en:

Shanghai (2014)
Toronto (2016)
Amsterdam (2017)
y una oficina principal en San Francisco
 COMO COMENZ WISH
Durante el 2010, Peter Szulczewski y Danny Zhang, trabajaban en Google y Yahoo
respectivamente, pero al buscar ir un poco ms all fundaron la empresa ContextLogic.
Esta se dedicaba a crear recomendaciones de tecnologa mediante artculos o tweets para
un pblico acostumbrado a consumir este tipo de informacin, todo gracias
al aprendizaje profundo. Cuando se dan cuenta del potencial que tienen en sus manos,
vuelcan su trabajo al mundo de la publicidad en lnea.
Posterior a esto, sabiendo que el futuro estaba en el comercio electrnico desde
mviles, en el 2013 crean una aplicacin cuya finalidad era hacer de wish-list con
imgenes de productos que podran interesarle a sus usuarios, dando nacimiento a Wish.
 Para darle un mayor empuje: aprovecharon del buen algoritmo que tenan y
usaron un mtodo de persuasin ms agresivo, usando notificaciones en el
mvil en lugar de correos (como suele hacerlo la competencia) para mostrar
productos de inters al comprador.

Con el crecimiento de su app, se dieron cuenta que la gente no compraba los

artculos caros o de marca, sino que se iba por lo barato, generalmente
aquellos con procedencia de China. Al notar esta tendencia, Wish comenz a
hacer negocio directamente con los vendedores chinos hacindoles ver
cuntos clientes obtenan a travs de ellos, por lo que les convena invertir en
la app, y as fue.
 Wish se estableci como una app de comercio electrnico
donde la mayora de sus productos eran chinos, y gracias a esto
se encontraba su mayor fortaleza y su mayor debilidad: precios
ridculamente bajos, pero con tiempos de entrega de hasta
tres semanas.
 ENFOQUE DE WISH

Wish comenz con un enfoque en la tecnologa de recomendacin,

utilizando el aprendizaje profundo para colocar informacin como tweets y artculos de noticias
frente a las personas con ms probabilidades de querer consumirlos.

Ms tarde vieron las posibilidades de usar esta tecnologa en una industria de publicidad en lnea,
ayudando a los editores a colocar anuncios ms relevantes de Google AdSense frente a los lectores

Pronto cambiaron esta tecnologa al comercio electrnico, donde crean que comprar en telfonos e
Consideraban que sus algoritmos personalizados eran mejores que los de la mayora de los minoris
y podan retener a los clientes de manera ms efectiva
a travs de notificaciones automticas que las que tenan los minoristas tradicionales con el correo
UNA APP CON CRECIMIENTO ESPECTACULAR

Gracias a que Wish reciba una orden y la entregaba directamente con el fabricante, este
se encarga del envo del mismo, cortando cualquier intermediario, logrando as un costo
bajo a cambio de un tiempo de espera largo.

Con todo y esta desventaja, sus precios lograron que la app generar inters y de esta
manera obtuvieron un increble crecimiento, tanto que en el 2015 ya contaban con 31
millones de usuarios activos al mes, pero realmente ha estado generando
ganancias?.
Como anterior mente se indic wish ha multiplicado en apenas dos aos por
100 su nmero de usuarios activos pasando de 30 en 2015 a 300 millones en estos
momentos, segn datos de la empresa.

Estos datos los dice webs como App Annie, que muestran como las apps ms
descargadas del momento, la ponen incluso por encima de AliExpress, mostrando una
subida continuada en los ltimos meses.Y es que, sin sonar en muchos sitios ni romper
ningn mercado.
Ademas de superar en descargas a aplicaciones conocidas como:
WhatsApp
Facebook
Netflix
CANTIDAD DE VENDEDORAS QUE UTILIZAN WISH

Para esta aplicacin una gran cantidad de vendedores que desean ofertar sus productos
por lo cual para el 2015 cuando la empresa se estabiliz tenia un aproximado de 10 000
vendedores para 30 millones de compradores en lnea.

Para el 2017 se estima que existe 1 milln de vendedores para los 300 millones de
compradores en lnea
POR QU WISH SE HIZO FAMOSO EN TAN POCO
TIEMPO?

Apuntan a los 100 millones de euros que gasta en publicidad en Facebook cada
ao, como uno de sus grandes secretos. Lo llevan haciendo desde 2015, y parece que les
funciona bastante bien.

Peter Szulczewski que ya dej clara en 2015 su idea. "Si queremos llegar al billn [de
dlares brutos en ventas], tenemos que ser agresivos.Y vamos a ser agresivos
mientras la economa lo permita".
 CRECIMIENTO DE WISH

10 meses despus de la consolidacin de wish, la progresin no puede ser mejor, y siguen

marcando rcords. La agresividad como filosofa y estrategia de vida le ha llevado a valer
ms de 8.500 millones de dlares (Ms que Macy,s o Sears). Si te gustan los
productos baratos y te da igual esperar.

Para el ao 2015-2016 la compaa fue valuada en 3 mil millones de dlares.

Para el ao 2017 la empresa se era valuada en $8 mmdd.

 INVERSIONES EN WISH

financiacin por cerca de 500 millones de dlares de la rusa DST Global, y de otros inversores que ya
tenan intereses en la compaa como GGV Capital y Founders Fund, explica una persona familiarizada
con la situacin. La financiacin valor la compaa en unos 3.000 millones

Wish, la empresa de e-commerce con sede en San Francisco, alcanz los $250 mdd en inversiones
provenientes principalmente de Wellington Management. Con esta inversin, la startup alcanz una
sorprendente valuacin de $8 mmdd, convirtindola en un nuevo jugador importante dentro del e-
commerce global, dominado por Amazon,Alibaba y Walmart. Wish ofrece millones de productos
econmicos suministrados directamente por los proveedores.
 PRINCIPAL INVERSIONISTA

Wellington Management Company es una

empresa de inversin y administracin privada. La
empresa tiene una cartera de clientes bajo
administracin por un monto estimado de $900.000
millones de dlares, adems de unos 2.100 clientes
institucionales en 50 pases del globo.
CMO GANA WISH?

Estos ingenieros, expertos en 'deep learning( tcnicas de Inteligencia Artificial donde

las computadoras aprenden a hacer algo sin ser programadas para ello.), aprovecharon
sus conocimientos para descubrir que la mayora de los clientes se iban a por los
productos ms baratos.

Con todo esto dicho la empresa WISH cada el 15% de cada transaccin realizada,
tendiendo para el 2016 unas ventas de mil millones de euros en ventas de productos
CUNTO DINERO VENDEN LAS FIRMAS
DENTRO DE WISH?
Wish es la app que ha logrado acaparar la compra en lnea y est en camino de vender 2 mil
millones de productos en este ao.
Lo primero que nos llama la atencin son los precios bajos, o las ofertas que se ven espectaculares.
Demasiado bueno para ser verdad? Aqu en la oficina varias personas ha comprado ah un par de
productos y la experiencia ha sido satisfactoria, claro, considerando que los tiempos de entrega son de
entre 30 y 60 das. S, ms de un mes.
Junny Yu, director de Yiwu Yan Kun Electronic Commerce Ltd., dice que vende 1 milln de dlares al
mes de joyera, ropa y accesorios para mascotas a travs del sitio. Alrededor del 65% son para USA, 15%
para Inglaterra y un 10% para Australia
Hasta el momento se han registrado 100 millones de cuentas gratuitas, el triple que el pasado junio.
Actualmente, la app ofrece casi 40 millones de artculos de unos 100.000 vendedores.
 PRINCIPALES COMPETENCIAS

Una vez dicho que wish se estableci como un contrincante directo de AMAZON, por lo
cual se lo denomin AMAZON CHINO, ya que la gran mayora de sus productos vienen
de China, compitiendo directamente en los costos de los productos, ya que estos son
realmente bajos comparados con los productos que ofrece AMAZON y las otras
aplicaciones de venta virtual.
Wish est complicando la batalla por el dominio del comercio electrnico global
ser
una competencia a tres bandas entre Amazon, Alibaba y Walmart.

Tal vez es por eso que tanto Amazon como Alibaba, segn los informes,
consideraron intentar comprarlo hace un par de aos.
 WISH FRENTE AMAZON

Wish vs. Amazon: Wish utiliza el descubrimiento social para encontrar y ofrecer
productos con descuentos muy importantes, enviando la mayora de los productos directamente
de los fabricantes chinos.

Tambin se ha adentrado en los mercados internacionales.

Mientras que Amazon tiene su fuerte en la entraga rpida, y productos de buena calidad
 WISH FRENTE ALIBABA

Wish vs. Alibaba: Wish puede tener una fuerte

presencia internacional, pero es un producto de Silicon
Valley.

Si Alibaba comprara Wish, sera una forma interesante

de llevar la lucha a Amazon en su territorio local.
 WISH FRENTE WALMART

Wish vs. Walmart: Wish tiene una seleccin de productos mucho ms grande que Walmart,
y a menudo apunta a consumidores muy similares en los EE. UU.

Por otro lado ... Wish est tratando de competir con Amazon y Alibaba en su competencia central,
algo as como lo intent Jet.com antes de ser adquirido por Walmart por $ 3 mil millones
(lo que probablemente elimine a Walmart de las posibles adquisidoras de Wish).

Para Wish y sus inversores, eso es muy valiente o muy estpido.

PASOS PARA COMPRAR EN WISH DESDE ECUADOR?

Descargas la aplicacin o visitas su pgina web

Te registras gratuitamente. En algunos casos incluso te harn un obsequio totalmente gratis slo por
inscribirte.
Despus de registrarse, la plataforma mostrar todos los productos disponibles que tiene Wish a la venta.
Cada artculo posee una descripcin, fotos donde se podr seleccionar color, talla, capacidad, medidas,
versiones, etc. Adems se podr ver el tiempo de envi, comentarios de personas que ya han hecho la
compra de algn artculo, poltica de devoluciones, etc.
Ingresar los datos de envo y tarjeta de crdito o PayPal
Compra y esperas a recibir tu producto directamente en tu hogar, oficina o el lugar de envo que
proporcionaste al momento de comprar. En la mayora de casos no debers pagar ningn impuesto (lee los
trucos de compra)
En el caso de que el producto exceda el tiempo de entrega, se puede acudir a la opcin de devoluciones,
seguir los pasos y los asesores se comunican para realizar la devolucin de dinero as llegue el producto
despus.
 TRUCOS PARA COMPRAR EN WISH DESDE
ECUADOR:
No comprar objetos que sobrepasen los 4kg ni los 400 dlares, ya que debern pagar impuestos
No comprar objetos prohibidos por Correos del Ecuador (encargados de la entrega de mercaderas)
No comprar objetos que puedan ser considerados con fines de lucro. Ejemplo 12 camisetas iguales, 8
pares de zapatos de la misma talla, color y modelo; estos bienes sern detectados como objetos
susceptibles al pago de impuestos.
Ten paciencia, los productos llegarn en un aproximado de dos meses a tu hogar
Objetos prohibidos: Productos perecederos Tabacos y armas, Animales vivos, Medicinas, drogas y
estupefacientes, Productos en spray, Semillas, planta, maderas, Encendedores, fsforos, Envases a presin,
Soluciones de limpieza
 COMPRAS DE WHISH EN ECUADOR

Desde el 1 de octubre se pagarn USD 3,51 por los paquetes de hasta 2 000 gramos, que
antes estaban exentos de este cobro. Dentro del peso establecido caben -por citar unos
ejemplos- parlantes inalmbricos para un telfono, memorias externas, un reloj, bisutera,
maquillaje, etc.

Correos del Ecuador inform que fij esta tarifa debido a la saturacin en el envo de
paquetes desde el exterior, por compras en lnea. Solo en el primer semestre hubo un
incremento del 276% en el procesamiento de estas mercancas, en relacin con el mismo
perodo del 2016. Esto representa 273 600 piezas compradas en lnea, que llegan cada mes a
Correos del Ecuador. La mayora (69%) proviene de China.
CUNDO LLEGAR MI PEDIDO?

Esta es una de las principales dudas apoco no?, al fin todos esperamos con ansia que nuestro
pedido llegue. Puedes rastrear tu pedido haciendo clic aqu: www.wish.com/transaction.
Un detalle a considerar: si tus compras fueron hechas en la app solo aparecern en la app,
as como si las realizaste desde la pgina web, solo aparecern en la pgina.
Independientemente de la fecha de llegada que aparece en el histrico, recuerda que Wish es
un sitio donde tiendas del mundo entero venden sus productos y, tal como lo sospechabas, la
mayora est en China. No es que tu pedido viene en bicicleta: lo cierto es que pasa por
todo un proceso logstico hasta llegar a tus manos. Eso puede demorar hasta 90
das dependiendo de varios factores y un tanto de suerte (plazo considerado normal cuando
se trata de compras internacionales).
NO LLEGARON MIS PEDIDOS QU HAGO?

Si despus de esperar ms de 90 das no lleg tu pedido, lo primero que debes hacer

es entrar en contacto con Wish y explicar tu situacin. Cmo la plataforma tiene una
poltica de 100% de satisfaccin, una vez que evalen tu caso seguramente liberarn el
reembolso de tu dinero.
Ojo! El reembolso es autorizado por Wish. Solamente podemos hacer la devolucin de
tu dinero despus de la confirmacin del sitio web.
Recuerda, tambin, que la manera como el dinero volver a t depende del mtodo
de pago que elegiste a la hora de comprar. Si pagaste con tarjeta de crdito o dbito, el
reembolso ser directamente en tu cuenta bancaria.