Mengidentifikasi Kebutuhan Informasi

Melalui Dialog Dengan Para Stakeholder

Organisasi yang tanggung jawab sosial dan pelaporan sosial dan lingkungan
dimotivasi oleh pertimbangan etis untuk meminimalkan dampak organisasi
pada mereka yang paling terkena dampak dari operasinya mengetahui
pandangan, kebutuhan dan harapan dari stakeholder akan menimbulkan
banyak problema.
• Pertama, ada kemungkinan yang luas dari para stakeholder yang
pandangannya harus diketahui.
• Kedua, mereka yang terkena dampak tidak langsung tetapi secara
substansial kerusakan lingkungan disebabkan oleh operasi organisasi
• Ketiga, seperti yang ditunjukkan oleh O'Dwyer (2005), beberapa
stakeholder yang sangat dipengaruhi oleh operasi organisasi mungkin
merasa dibatasi oleh kekhawatiran tentang konsekuensi dari organisasi yang
selalu menganggap mereka paling benar
• Keempat, Adams (2004,P.716) melaporkan bahwa seringkali terdapat
stakeholder yang kurang sadar bahkan tidak peduli terhadap dampak
perusahaan sehingga mengurangi kapasitas stakeholder untuk terlibat
dalam dialog dengan organisasi.
 Mengidentifikasi Kebutuhan Informasi
Melalui Dialog Dengan Para Stakeholder

• Untuk mengatasi beberapa kesulitan tersebut organisasi perlu

menggunakan berbagai saluran komunikasi untuk terlibat secara aktif
(dan tidak hanya reaktif) berdialog dengan para stakeholder mereka.
• Unerman dan Bennet (2004) berpendapat, karena akses internet tidak
tersedia untuk semua orang yang berpotensi terkena dampak kegiatan
organisasi (khususnya di banyak negara berkembang) maka harus
dilengkapi denga saluran komunikasi lainnya, misalnya pertemuan
tatap muka dengan berbagai stakeholder, survey kuesioner, jajak
pendapat, fokus kelompok dan undangan untuk menulis kepada
perusahaan tentang isu-isu tertentu.
• Menurut Downey (2005) bahwa saluran komunikasi apapun yang
digunakan untuk melibatkan stakeholder dalam dialog, agar menjadi
efektif saluran komunikasi tersebut perlu disesuaikan dengan
perbedaan budaya yang dihadapi antara berbagai kelompok
stakeholder.
Mengidentifikasi Kebutuhan Informasi Dan
Harapan Stakeholder Dalam Praktek
• Dalam menangani proses dialog stakeholder, pada akhir tahun 1999
Institute of Social and Ethical Accountability (ISEA) meluncurkan
kerangka akuntabilitas sosial dan lingkungan, AA1000, yang
menempatkan komunikasi antara organisasi dan stakeholder pada inti
dari praktek akuntabilitas sosial dan lingkungan.
• Sebagai refleksi manfaat mematuhi AA1000 bagi perusahaan, Simon
Zadek, seorang wakil dari ISEA, menyatakan (seperti dikutip dalam
Akuntansi Berwawasan Lingkungan dan Audit Reporter 2000, P. 2) ada
semakin banyak bukti bahwa organisasi yang mendengarkan
stakeholdernya lebih mungkin berhasil dalam jangka panjang.
• Contoh dari Shell (2004) dalam laporannya menyebutkan kontribusi
untuk pembangunan berkelanjutan bagi mereka berarti, selain
membantu untuk memenuhi tantangan global energi dengan
menanggapi kebutuhan masyarakat yang tumbuh dengan cepat untuk
energi dan petrokimia dilakukan dengan cara yang bertanggung jawab
secara lingkungan dan sosial.
 Negosiasi Konsensus Di Antara Persaingan
Kebutuhan Dan Harapan Stakeholder

• Harapan stakeholder (atau masyarakat) cenderung berubah dari waktu

ke waktu. Lewis dan Unerman (1999) telah menjelaskan hal ini dalam
hal nilai-nilai sosial (di mana harapan stakeholder atas perilaku
perusahaan yang menjadi basis) berubah dari waktu ke waktu.
• Prosedur teoritis yang ideal yang disarankan oleh Unerman dan Bennet
berdasarkan beberapa teori dari filsuf Jerman Jurgen Habermas (1992)
bahwa membutuhkan semua orang yang berpotensi terkena dampak
dari tindakan organisasi untuk terlibat dalam dialog terbuka dan jujur
satu sama lain (dan bukan hanya dengan organisasi) tentang dampak-
dampak dan penerimaan moral dari dampak tersebut.
 Perspektif Teoritis Pada Beberapa Prosedur Pelaporan
Sosial dan Lingkungan - Tahap “Bagaimana”

Karena ada kurangnya regulasi di bidang pelaporan sosial dan lingkungan,

serta tidak adanya kerangka kerja konseptual yang diterima untuk
pelaporan sosial dan lingkungan, ada begitu banyak variasi bagaimana
pelaporan ini dilakukan dalam praktek.
1. Beberapa Kemungkinan Keterbatasan Akuntansi Keuangan Tradisional
Dalam Menangkap Dan Melaporkan Kinerja Sosial Dan Lingkungan
2. Pelaporan Triple Bottom Line
3. Inisiatif Pelaporan Global - Kerangka Kerja Konseptual Untuk
Pelaporan Sosial dan Lingkungan
4. Audit Sosial (atau Jaminan)
 Beberapa Kemungkinan Keterbatasan Akuntansi Keuangan
Tradisional Dalam Menangkap Dan Melaporkan Kinerja Sosial
Dan Lingkungan

• Akuntansi keuangan sering dikritik atas dasar bahwa ia mengabaikan

banyak eksternalitas sosial dan lingkungan yang disebabkan oleh entitas
pelapor.
• Beberapa studi akademis juga telah mengembangkan pendekatan
teoritis di daerah ini (misalnya, Bebbington dan Gray, 2001, Gray, 1992).
Pendekatan ini merupakan perkembangan dari akuntansi konvensional.
Namun kekurangannya dengan kondisi saat ini akuntansi keuangan dan
pelaporan menunjukkan bahwa akuntansi keuangan dan pelaporan
tampaknya tidak memiliki mekanisme yang cocok untuk menangkap dan
melaporkan dampak sosial dan lingkungan organisasi.
 Pelaporan Triple Bottom Line

• Tiga pelaporan bottom line didasarkan pada pendekatan triple bottom line
bisnis berkelanjutan dimana dicari keseimbangan antara ekonomi, sosial dan
lingkungan berkelanjutan.
• Brown, Dillard dan Marshall (2005) menyoroti masalah dengan menerapkan
model pelaporan garis triple bottom dalam praktek adalah
1. sementara penggunaan metafora bottom line telah berhasil menarik
perhatian manajer untuk masalah dampak sosial dan lingkungan,
metafora ini sangat terbatas sebagai istilah bottom line yang terkesan
akan sesuatu yang dapat diukur dalam satu nomor.
2. garis bawah ekonomi umumnya dipahami oleh kalangan manajer sebagai
metrik yang harus dimaksimalkan.
3. jika tidak mungkin untuk mengadopsi metrik yang memperlakukan setiap
bottom line sama, maka gagasan dari pemisahan tiga bottom line
mungkin memberikan kesan bahwa ekonomi, sosial dan lingkungan tidak
saling berhubungan.
 Inisiatif Pelaporan Global - Kerangka Kerja Konseptual
Untuk Pelaporan Sosial dan Lingkungan?

• Sebagai upaya untuk menyusun praktek pelaporan terbaik, beberapa

badan telah aktif dalam mengembangkan pedoman untuk pelaporan
sosial dan lingkungan. Pada tingkat internasional, pedoman utama
dalam lingkup pelaporan sosial dan lingkungan adalah Global Reporting
Initiative’s Sustainable Reporting Guidelines (Sering disebut sebagai
GRI).
• Bagian isi laporan adalah bagian utama dari dokumen dan menjelaskan
lima komponen yang mungkin ditemukan dalam laporan berkelanjutan
terdiri dari:
1. Visi dan strategi
2. Profi
3. Sistem manajemen dan struktur perusahaan
4. Daftar isi GRI
5. Indikator kinerja
 Audit Sosial (atau Jaminan)

• Menurut Elkington (1997) tujuan audit sosial dan lingkungan bagi suatu
organisasi untuk menilai kinerja dalam kaitannya dengan kebutuhan dan
harapan masyarakat.
• Dalam website The Institute of Social and Ethical Accountability (ISEA,
2005) menggariskan tiga prinsip utama yang mendasari audit sosial yang
ideal harus mencakup:
1. Materialitas
2. Kelengkapan
3. Responsiveness