Normativos
La gestión de la Calidad Total se sustenta en la
búsqueda de la satisfacción de los usuarios, la
implicación activa de los profesionales, y las
estrategias dirigidas a la mejora continua en las
actividades que se realizan.
• Se ha documentado y demostrado
claramente que personas con el mismo
problema de salud a menudo reciben
diferentes evaluaciones o tratamientos.
Guías , Auditoria de
Modificación en
protocolos y casos
los procesos
procedimientos indicadores
Es un instrumento de trabajo que describe como
realizar secuencialmente cada uno de los pasos
necesarios para llevar a cabo una determinada
actividad. Responden a la pregunta: ¿Cómo se ha de
hacer? Ej.: Procedimiento para la colocación de una
sonda urinaria.
Actividades o procedimientos a realizar relacionados
con un determinado problema o una determinada
actividad asistencial, que se aplican por igual a todos
o a un grupo de pacientes. Responde a la pregunta:
¿Qué se ha de hacer? Ej.: Protocolo de prevención de
úlceras por presión (problema). Protocolo
prequirúrgico (actividad).
• Documento o archivos, en los cual se codifica mas
fácil y ordena una información.
• Estructura de un Registro de Calidad.
• Digitales o físicos.
• Procedimiento:
- Acomodar asiento. Protocolo:
- Meter la llave. - Normas de tráfico / reglas:
- Pisar embrague. (Stop/semáforo rojo =>
- Arrancar. parar)
- Comprobar que no hay (ámbar => precaución)
peligro. (tratamiento ceda el paso,
- Iniciar la marcha. glorietas)
(limites de velocidad según
la vía por la que se circula).
Ejemplo. etc...
El protocolo te dice que...
-- Si semáforo rojo, entonces parar.
El procedimiento "parar", consta de las siguientes instrucciones.
-- Pisar freno.
-- Reducir marchas.
-- Poner punto muerto.
Encargada de la revisión de forma del documento:
• Uso de formatos aprobados.
• Estructura de los documentos normativos.
• Formato editorial del documento
• Revisión de soportes de comprensión (Anexos).
• Codificación.