BAB

Manajemen dan
Tugas Manajer
 Apa itu Organisasi?
• Sekelompok orang yang bekerja bersama dalam
suatu cara yang terstruktur dan
terkoordinasi untuk mencapai
serangkaian tujuan.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–2

 Sumber Daya Organisasi
• Sumber daya manusia
– Bakat manajerial dan tenaga kerja
• Sumber daya finansial
– Modal yang digunakan oleh organisasi untuk mendanai baik
operasi yang berjalan maupun operasi jangka panjang
• Sumber daya fisik
– Bahan-bahan mentah, fasilitas kantor dan produksi, dan
peralatan
• Sumber daya informasi
– Data-data yang digunakan untuk membuat keputusan yang
efektif

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–3

 Apa itu Manajemen?
• Suatu rangkaian aktivitas
– perencanaan dan pengambilan keputusan, pengorganisasian,
kepemimpinan, dan pengendalian
yang diarahkan pada sumber2 daya organisasi
– manusia, finansial, fisik, dan informasi
dengan maksud untuk mencapai tujuan
organisasi secara
efektif dan efisien.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–4

 Manajemen dalam Organisasi

Perencanaan
dan pengambilan Pengorganisasian
keputusan
Masukan dari lingkungan
• Sumber daya manusia Tujuan yang dicapai
• Sumber daya finansial • Efisiensi
• Sumber daya fisik • Efektivitas
• Sumber daya informasi

Pengendalian Kepemimpinan

Figure 1.1
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–5
 Tujuan Dasar Manajemen

EFISIEN
Menggunakan berbagai sumber daya secara
bijaksana dan dengan cara yang hemat biaya
Dan

EFEKTIF
Membuat keputusan yang tepat dan
mengimplementasikannya dengan sukses

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–6

 Apa itu Seorang Manajer?
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya
adalah melaksanakan proses manajemen.
• Seseorang yang merencanakan dan membuat
keputusan, mengorganisasikan, memimpin, dan
mengendalikan sumber2
daya manusia, finansial,
fisik, dan informasi.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–7

 Proses Manajemen
• Perencanaan dan pengambilan keputusan
– Menetapkan suatu tujuan organisasi dan menentukan
bagaimana cara terbaik untuk mencapainya
– Bagian dari proses perencanaan yang melibatkan pemilihan
suatu tindakan dari serangkaian alternatif
• Pengorganisasian
– Menentukan bagaimana aktivitas2 dan sumber daya akan
dikelompokkan
• Kepemimpinan
– Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota dari
organisasi bekerja bersama demi kepentingan organisasi
• Pengendalian
– Memonitor kemajuan organisasi dalam mencapai tujuannya
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–8
 Mengelola pada Berbagai Tingkat yang Berbeda
dalam Organisasi
• Manajer Puncak
– Kelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi. Menciptakan tujuan organisasi, strategi
keseluruhan, dan kebijakan operasional.
• Manajer Menengah
– Kelompok manajer yang paling banyak dalam sebagian besar
organisasi. Bertanggung jawab untuk mengimplementasikan
kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer
puncak serta untuk mengevaluasi (supervisi) dan
mengkoordinasikan aktivitas2 dari manajer tingkat yang lebih
rendah.
• Manajer Lini Pertama
– Mengawasi dan mengkoordinasikan aktivitas karyawan.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–10

 Mengelola pada Bidang yang Berbeda dalam
Organisasi
• Manajer Pemasaran
– Bekerja di bidang yang berhubungan dengan fungsi
pemasaran, berusaha mendapatkan konsumen dan klien
untuk membeli produk dan jasa organisasi. Bidang ini
mencakup pengembangan produk baru, promosi, dan
distribusi.
• Manajer Keuangan
– Berurusan terutama dengan sumber daya keuangan suatu
organisasi. Mereka bertanggung jawab untuk aktivitas-
aktivitas seperti akuntansi, manajemen kas, dan investasi.
• Manajer Operasional
– Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang
menciptakan produk dan jasa perusahaan. Tanggung jawab
utama dari manajer operasional termasuk pengendalian
produksi, pengendalian persediaan, pengendalian kualitas,
tata letak pabrik, dan pemilihan lokasi.
 Mengelola pada Bidang yang Berbeda dalam
Organisasi
• Manajer Sumber Daya Manusia
– Bertanggung jawab untuk menerima dan mengembangkan pegawai.
Mereka biasanya menangani perencanaan sumber daya manusia,
penerimaan dan pemilihan karyawan, pelatihan dan pengembangan,
perancangan sistem kompensasi dan tunjangan, merumuskan
sistem penilaian kinerja, dan mengeluarkan pegawai yang tidak
bekerja dengan baik atau pegawai yang bermasalah.
• Manajer Administratif
– Tidak berkaitan dengan keterampilan manajemen tertentu. Manajer
administratif cenderung bersifat umum, mereka lebih akrab dengan
semua bidang manajemen daripada berspesialisasi dalam satu
bidang.
• Jenis Manajer Lainnya
– Banyak organisasi memiliki posisi manajemen yang terspesialisasi
sebagai tambahan dari posisi yang telah dijelaskan. Seperti manajer
hubungan masyarakat, manajer penelitian dan pengembangan, dll.
 Jenis Manajer berdasarkan Tingkat dan Bidang

Tingkat Manajemen

Manajer puncak

Manajer menengah

Manajer lini pertama

Bidang Manajemen
Figure 1.3
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–13
 Peran Manajerial
• Peran Interpersonal
– Peran sebagai kepala figur, pemimpin, dan penghubung,
yang kesemuanya melibatkan hubungan dengan orang lain.
• Peran Pemberi Informasi
– Peran pengawas, penyebar, dan juru bicara, dimana
semuanya melibatkan pemrosesan informasi.
• Peran Pengambil Keputusan
– Peran wirausahawan, penengah keributan, pengalokasi
sumber, dan perunding, semua berhubungan terutama
dengan pengambilan keputusan.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–14

 10 Peran Manajerial Dasar
Kategori Peran Contoh Aktivitas

Penghubung Kepala figur Menghadiri upacara pemotongan pita untuk pabrik

Interpersonal baru
Pemimpin Memberi semangat karyawan untuk meningkatkan
produktivitas
Penghubung Mengkoordinasikan aktivitas dari 2 kelompok
proyek

Pemberi Pengawas Memeriksa laporan industri agar mengetahui

Informasi perkembangan
Penyebar Mengirimkan memo yang menggarisbawahi
inisiatif organisasi yang baru
Juru bicara Membuat suatu pidato untuk mendiskusikan
rencana pertumbuhan

Pengambil Wirausaha Mengembangkan ide baru untuk inovasi

Keputusan
Penengah keributan Memecahkan masalah antara 2 bawahan
Pengalokasi Meninjau dan memperbaiki permintaan anggaran
sumber
Perunding Mencapai kesepakatan dengan seorang pemasok
kunci atau serikat kerja

Table 1.2
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–15
 Keahlian Manajerial
• Keahlian Teknis
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau
memahami suatu jenis pekerjaan tertentu yang dilaksanakan
dalam suatu organisasi.
• Keahlian Interpersonal
– Kemampuan untuk memahami, memotivasi, dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok.
• Keahlian Konseptual
– Kemampuan manajer untuk berpikir secara abstrak.
• Keterampilan Diagnostik
– Kemampuan manajer untuk memvisualisasikan jawaban yang
paling sesuai untuk situasi tertentu.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–16

 Keahlian Manajerial
• Keterampilan Komunikasi
– Kemampuan manajer untuk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kepada orang lain maupun untuk menerima ide
dan informasi secara efektif dari orang lain.
• Keterampilan Pengambilan Keputusan
– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dan kesempatan untuk memperbaikinya dan
kemudian memilih suatu tindakan yang sesuai untuk
memecahkan masalah dan memanfaatkan kesempatan.
• Keahlian Manajemen Waktu
– Kemampuan manajer untuk memprioritaskan pekerjan, untuk
bekerja secara efisien, dan untuk mendelegasikan secara
tepat.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–17

 Manajemen: Ilmu Pengetahuan atau Seni?
• Pengetahuan Manajemen
– Banyak masalah manajemen dapat diselesaikan dengan cara
yang rasional, logis, objektif, dan sistematis.
– Manajer dapat mengumpulkan data, fakta, dan informasi yang
objektif.
– Mereka dapat menggunakan model kuantitatif dan teknik
pengambilan keputusan agar sampai pada keputusan yang
“benar”.
• Seni Manajemen
– Manajer sering kali harus membuat keputusan dan
memecahkan masalah atas dasar intuisi, pengalaman,
insting, dan pandangan pribadi.
– Mengandalkan pada keahlian konseptual, komunikasi, dan
manajemen waktu, seorang manajer dapat memutuskan di
antara beberapa tindakan yang tampak sama menariknya.
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–18
 Menjadi Seorang Manajer
• Sumber dari keahlian manajemen

Dasar pendidikan yang

baik; dilanjutkan dengan
pengalaman pendidikan
seumur hidup
Perolehan dan
penggunaan keahlian
manajemen dasar
yang sukses
Pengalaman pekerjaan
yang pertama; dilanjutkan
dengan pengalaman dalam
berbagai jenis tugas

Figure 1.4
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–19
 Lingkup Manajemen
• Mengelola dalam Organisasi yang Mencari Laba
– Perusahaan Besar
• Perusahaan manufaktur, bank, asuransi, retail, transportasi,
komunikasi, jasa.
– Usaha Kecil dan Menengah
– Manajemen Internasional
• Mengelola Organisasi Nirlaba
– Organisasi Pemerintah
– Organisasi Pendidikan
– Fasilitas Kesehatan
– Manajemen dalam Organisasi Nontradisional

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–20