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Capítulo 2

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El carácter
conservador
de las empresas
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El carácter conservador
de las empresas
 Hall (1973) señala que las corporaciones son en esencia
conservadoras y preservadoras del statu quo, a pesar de vivir
en un mundo en constante transformación
 Para mantener sus paradigmas, las organizaciones reclutan y
seleccionan a su personal de acuerdo con sus propios
estándares, escogiendo sólo a quienes se adaptan a sus
expectativas y requisitos
 Las organizaciones sociales, y sobre todo las empresas,
acostumbran preservar muchas cosas valiosas del pasado,
como sus valores sociales, culturales y tecnológicos.
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LOS PARADIGMAS
ORGANIZACIONALES

 Drucker (1962) afirma que, pese a todos los cambios en esas


últimas décadas, las grandes empresas, y más que nada los
grandes bancos, aún conservan la misma estructura
organizacional propia de las décadas de 1930 y 1940
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LOS PARADIGMAS
ORGANIZACIONALES
Los tres antiguos paradigmas
organizacionales

Carácter burocrático

Estructura de tipo funcional

Fuerte división y fragmentación del trabajo.


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El carácter burocrático de la
organización
 Taylor realizó en su época una especie de reingeniería de
métodos y se basó en un tipo de benchmarking interno entre los
operarios al elegir el procedimiento más adecuado para cada
tarea.
 Henri Fayol indicó que la empresa debía dividirse en cinco
funciones básicas: producción, finanzas, ventas, personal y
seguridad
 Los seguidores de Fayol, como Gulick y Urwick abriendo el
camino para la departamentalización en general (
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El carácter burocrático de la
organización

 Weber comprobó que, a partir de un determinado tamaño y


complejidad, las grandes organizaciones gubernamentales y
multinacionales adoptaban una estructura burocrática como
organización interna, que predominó a lo largo de todo el siglo
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El carácter
burocrático
de la
organización
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El carácter
burocrático
de la
organización
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La estructura funcional y dividida
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La estructura funcional y dividida

Características de las
estructura funcional

Máximo Permite distinguir y


Simplifica la
Refleja una aprovechamiento y mantener el poder y el
capacitación del
diferenciación lógica eficiencia de cada área prestigio de las
personal especializado
de la organización funciones principales.
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La estructura funcional y dividida

Restricciones

La especialización Lleva los problemas de


Cada área tiende a
tiende a promover Reduce la coordinación coordinación hacia los
concentrarse en su
puntos de vista interdepartamental niveles jerárquicos más
propio trabajo
estrechos elevados de la empresa
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La estructura funcional y dividida

Restricciones

Las comunicaciones
Tiende a desubicar la La estructura funcional la estructura funcional
entre los
responsabilidad por los y dividida refleja uno de es lo indicado para
departamentos tienden
beneficios en el nivel los más altos niveles de empresas que actúan
a ser muy
institucional auto orientación en ambientes estables
burocratizadas,
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La estructura por productos
Fija responsabilidad del
departamento respecto de
y servicios

Características
producto/servicio

Ejecutivo de cada departamento


orientado a los aspectos de su
producto y servicio

Facilita la coordinación entre


departamentos

Enfoque se orienta sobre todo a


los productos/servicios

Estructura más auto contenida,


y representa menores costos de
coordinación.
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La estructura por productos
y servicios
Restricciones y limitaciones
La estructura por productos los dispersa en
subgrupos orientados a determinados
productos/servicios

Subraya la coordinación interdepartamental, pero en


detrimento de la especialización

La coordinación intradepartamental se acompaña de


una completa falta de coordinación
interdepartamental.

Promueve una visión orientada sólo al producto o


servicio
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La estructura por productos
y servicios
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La estructura de matriz
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La estructura de matriz
Puntos + Puntos -

Permite una mayor cooperación Un lado de la matriz domina la


interdisciplinaria situación

Implica habilidades gerenciales


tanto de trabajadores como de Requiere reuniones Continuas
especialistas

Posibilita el uso más eficiente Exige mucha preparación y


de recursos capacitación de las personas

Proporciona flexibilidad y Provoca frustraciones y


adaptabilidad en ambientes confusión por la doble cadena
mutables de mando
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División y fragmentación del trabajo
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División y fragmentación del trabajo
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LOS PARADIGMAS CULTURALES