Anda di halaman 1dari 2

Penjabaran masalah melalui “5 why”

MASALAH :
PASIEN TIDAK MENDAPAT PENJELASAN SAAT MENERIMA OBAT

Mengapa Pasien Tidak Mendapat Karena petugas di loket obat sedang tidak
Penjelasan enak badan

Mengapa petugas di loket obat yg tidak Karena petugas terbatas


enak badan tetap masuk kerja

Mengapa petugas loket obat terbatas Karena belum ada penambahan jumlah
petugas

Mengapa belum ada penambahan petugas Karena belum di buka formasi apoteker /
AA di Purbalingga

Mengapa blum dibuka formasi Karena zero growt dan mengandalkan


tenaga BLU
MANFAAT 5 WHY
INTRUMEN KAPAN DESKRIPSI KEUNTUNGAN KERUGIAN
DIGUNAKAN
Diagram 5 Untuk Pertanyaan Sederhana & Sebagian tidak setuju
Why mengidentifikasi mendalam efektif. Dapat dengan 5x. karena
gejala/ faktor untuk digunakan akar masalah bisa >5,
yang mengidentifi untuk individu/ atau <5 tapi
mempengaruhi/ kasi akar kelompok umumnya, dengan 5x
penyebab yang masalah bertanya sudah dapat
sederhana menemukan akar
masalah