PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es un proceso de toma de
decisiones
Planeación operativa
Es propiamente el proceso de ejecución
y seguimiento de todos los planes asignando
responsabilidades.
Definir políticas y normas de operación.
Diseñar procedimientos y métodos de trabajo
1. Ver hacia
2. Ver hacia Estrategia adelante 6. Ver más 7. Ver a
atrás allá través de
4. Ver desde
abajo
Establecer
estándares
Crear un sistema
de medición
Comparar el
desempeño
contra los
objetivos
Evaluar y
corregir
Divisional
•Eficiencia
•Eficacia
Niveles de
control
Departamental
• Objetivos
• Calidad
• Satisfacción del
cliente
Individual
• Desempeño
• Productividad
• Cumplimiento de
tarea
Monitorear,
Desarrollar Diseñar la Implementar
evaluar y
Una Misión Fijar estrategia y
tomar las
y Visión Objetivos para lograr ejecutar
acciones
estratégica los objetivos la estrategia
correctivas
Mensurables
Perspectiva Estrategia de
Valor de largo plazo Estrategia de
Financiera Productividad Crecimiento
para los Accionistas
Mejorar Estructura Mejorar Utilización Expandir Oportunidades Aumentar el Valor
de Costos de Activos de Ingresos del Cliente
Capital Humano
Directores Estrategia
corporativa
Gerentes
Estrategias Funcionales
Funcionales
Influencia ida y vuelta
Gerentes
Estrategias Operativas
Operativos
Gerente
Estrategia
General de Negocios
Gerentes
Funcionales Estrategias Funcionales
Two-Way Influence
Gerentes
operativos Estrategias Operativas
Determinar
la
importancia Identificar y Diseñar
Situación estratégica de la empresa de los evaluar la
factores alternativas estrategia
externos e
internos
Recursos , Valores
Influencia de compartidos
fortalezas,
los directivos y cultura
capacidades
y debilidades
clave organizaciona
l
Factores Internos
Sus estrategias