EVOLUCION DE LA

MERCADOTECNIA
Desarrollo de negocios área mercadotecnia
Primer cuatrimestre – grupo A
Integrantes:
Emilio Alejandro rebolledo izquierdo
Brisa iza mar facundo García
 En primer estancia tenemos que saber
¿Qué es mercadotecnia?

"La ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer

las necesidades de un mercado objetivo con un beneficio". El marketing
identifica necesidades y deseos no satisfechos. Define, mide y cuantifica
el tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancia.
Identifica en qué segmentos la compañía es capaz de servir mejor y
diseña y promueve los productos y servicios apropiados "
Según Kotler y Armstrong el "crear valor y satisfacción para los clientes, son el
corazón de la filosofía y la práctica de la mercadotecnia moderna"

En síntesis, la filosofía que mueve a la mercadotecnia moderna,

consiste en "tener una plena orientación hacia el cliente asumiendo el
compromiso de entregarles valor y satisfacción a cambio de una utilidad
o beneficio para la empresa u organización"

FILOSOFIA
 ORIENTACION HACIA ORIENTACION ALAS ORIENTACION AL
EL PRODUCTO VENTAS MERCADO

FINALES DEL SIGLO XIV – PRINCIPIOS DE 1930 – MEDIADOS DE 1950 – DECADA DE 1990

ETAPAS DE LA EVOLUCION DEL MKT.

 MERCADOTECNIA SOCIAL

El marketing social se define como la aplicación de las técnicas del

marketing comercial para el proceso de análisis, el planteamiento, la
ejecución y por último la evaluación de los programas diseñados con el
único objetivo de influir en el comportamiento de la audiencia. Todo esto
En el marketing social hay que hacer las consideraciones siguiente:
con el propósito de mejorar su bienestar personal y también el de la
sociedad.

La función Lo que Los

de la busca el intereses de
empresa. consumidor. la sociedad.
Las Demandas de Cada Producto Social

Demanda insatisfecha
Demanda latente
En este caso los productos
Descubrir una necesidad o
sean bienes o servicios que
demanda latente, presenta
están disponibles no son
la oportunidad de
suficientes ni satisfacen la
introducir un nuevo
demanda de los
producto social.
destinatarios.
Demanda dañina
Es cuando los destinatarios Demanda abstracta Demanda vacilante
tienen ideas socialmente Es cuando en una Este tipo de demanda se
perjudiciales, como por campaña de marketing puede presentar, si luego
ejemplo el racismo, o de lanzado un producto
tienen hábitos como tomar social tratan de lograr con éxito, la demanda del
solamente, la adopción
demasiado alcohol o producto social comienza a
de una idea.
conducir debilitarse.
imprudentemente.
 El marketing digital es la aplicación de las estrategias de
comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.
Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y
traducidas a un nuevo mundo, el mundo online.

MARKETING DIGITAL
 EN EL ÁMBITO DIGITAL APARECEN NUEVAS HERRAMIENTAS COMO LA INMEDIATEZ, LAS NUEVAS
REDES QUE SURGEN DÍA A DÍA, Y LA POSIBILIDAD DE MEDICIONES REALES DE CADA UNA DE
LAS ESTRATEGIAS EMPLEADAS. SE CONOCEN DOS INSTANCIAS:

La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de

la utilización de medios tradicionales. Su mayor
característica es la imposibilidad de comunicación y
exposición de los usuarios. Solamente la empresa
tiene el control de aquello que se publica sobre sí
misma.
nace la posibilidad de compartir información
fácilmente gracias a las redes sociales y a las
nuevas tecnologías de información que permiten
el intercambio casi instantáneo de piezas que
antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc.
Principales estrategias de Marketing Digital

El sitio web

El blog empresarial

Redes Sociales

Posicionamiento en buscadores

Email Marketing
 El marketing de relaciones es el conjunto de esfuerzos que se
realizan para crear relaciones mutuamente satisfactorias y a
largo plazo con los mercados clave (consumidores, proveedores
y distribuidores), con la finalidad de conseguir y mantener
procesos de intercambio con ellos a largo plazo, además de
lograr su preferencia hacia la empresa y/o sus productos y
servicios.

MARKETING DE RELACIONES
Identificación del cliente.

Diferenciación de los clientes

Interacción con los clientes

PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE MARKETING RELACIONAL SE

DEBEN TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS