UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA SALUD

CARRERA DE ENFERMERÍA

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

Dr. Roberto Rueda, Msc.

TEMA:

INTEGRANTES:
Griselda Bejeguen.
Karen Ramírez.
Paola Arango.
Rodolfo Maridueña
Jeniffer Reyes
Marcos Escalante

FECHA: 23/01/2017 CURSO: 4/1

 DIRECCIÓN Y
LIDERAZGO
Son los aspectos más humanos de las funciones administrativas

se define generalmente como una

Dirigir es guiar, orientar,
conducir, encaminar, llevar
al logro de objetivos.
Dirigir implica tomar
decisiones, mando y
liderazgo.
influencia, el arte o proceso de influir
sobre las personas de modo que éstas se
esfuercen voluntariamente hacia el logro
de las metas del grupo. Incluye la
voluntad de trabajar, confianza,
intensidad en la ejecución del trabajo,
Fuerza que impulsa al individuo a
actuar de determinada manera.

Comportamiento
Satisfacer para satisfacer una
una necesidad necesidad es
diferente en cada
uno
 MOTIVACION
MASLOW VROOM
Modelo Situacional
Modelo de HERZBERG
Comportamiento de de Motivación.
las Personas. Basa Teoría en el Hace énfasis en las
Teoría basada en el Ambiente EXTERNO DIFERENCIAS entre
enfoque INTERIOR de y en el TRABAJO de personas y cargos.
las personas. la persona. Se refiere a la
Satisfacer una
necesidad interna.
Motivación depende motivación y no al
de dos factores: comportamiento.
Extrínsecos o
Higiénicos y
motivacionales o
intrínsecos.
Realización

Autoestima Secundarias

Sociales

Seguridad
Primarias

Fisiológicas
 Es considerada una de las teorías fundamentales de
motivación laboral
Factores extrínsecos o
higiénicos
Puede producir INSATISFACCION
Factores:
• Política de la empresa
• Actitud y comportamiento del jefe
• Salario
• Estabilidad del cargo
Factores intrínsecos o
motivacionales
Provocan SATISFACCION
• Autonomía trabajo
• Progresos y Ascensos
• Ampliación o enriquecimiento del cargo
• Trabajo desafiante
 Expectativa:Aquello que se considera mas
probable que suceda

 Unaexpectativa representa: Una convicción + un

esfuerzo = EFECTO DESEADO

Esta Teoría considera que los seres humanos tienen esperanzas,

expectativas, creencias, respecto de su futuro.

Entre varias
ALTERNATIVAS
CONDUCTA = Resultado de ELECCIONES

Se basan en CREENCIAS
 “Realización, poder y afiliación son tres importantes
necesidades que ayudan a comprender la motivación.”

Necesidad de realización
• Impulso de sobresalir, de alcanzar un logro en relación con un conjunto
de normas, de luchar para obtener el éxito.

Necesidad de poder
• Deseo de ejercer influencia y control. Se buscan posiciones de liderazgo.

Necesidad de afiliación
• Deseo de contar con relaciones interpersonales cercanas y amigables
La dirección es posible mediante sistemas de
comunicación y coordinación adecuados a la
estructura de organización.
Es uno de los pasos de la dirección.
Las diferentes teorías de la administración
reconocen la importancia de la comunicación
para enfrentar con eficiencia los problemas de las
organizaciones.
La comunicación puede definirse como “la serie de
pasos dinámicos, fluidos y constantes en la
transmisión de un mensaje que produce una
respuesta”.
También se conceptúa como “el intercambio de
información entre dos o más personas”.
El mensaje produce un impacto en el receptor.
• Retroalimentar el sistema administrativo
• Promover conductas cooperativas
• Eficiencia
• Ejercer la dirección
La comunicación consta de tres elementos:

1. El emisor es considerado como la fuente de la información,

emite el mensaje.

2. El transmisor, considerado un método, es un instrumento o

una persona cuyo propósito es transmitir la información.

3. Receptor, que es a quien se dirige la información.

La interrelación de los tres elementos es dinámica y
fundamental para una buena comunicación.
Como métodos básicos de comunicación,
están:
a) El oral

b) La palabra escrita

c) El lenguaje corporal
Comunicación ascendente. Fluye de subordinados a jefes. Se aplica para
informar, sugerir, aclarar, coordinar o quejarse desde luego para
establecer la comunicación ascendente existen variados instrumentos
como los informes, las formas especiales, los oficios, las solicitudes, etc.

Comunicación descendente. Fluye de jefes a subordinados. Se usa para

ordenar, informar, dirigir, orientar, asesorar, aclarar y coordinar

• Comunicación horizontal. Se produce entre personas del mismo nivel

jerárquico. Se aplica para unificar, coordinar, informar, solicitar y evaluar.

• Comunicación general. Fluye de toda la organización al exterior o para

todos los integrantes.
 Barreras de la comunicación

Incongruencia entre el contenido y la

intención
Una barrera frecuente en la comunicación es la
incongruencia entre el contenido del mensaje y
la intención con que se emite. Si verdaderamente se
desea comunicar algo, el mensaje y la intención
deben ser congruentes.
Un ejemplo clásico de lo anterior es el saludo, la
frase de cortesía como “¡Hola!, ¿cómo estás?”, pero
la intención normal del saludo no es en realidad saber
cómo están las personas.
 Deficiente redacción en el
mensaje
Si el mensaje, ya sea escrito u oral, no contiene
todos los datos sobre lo que se quiere expresar, el
resultado es que éste no es comprendido.
El ejemplo más común de esta barrera es cuando
una persona recibe un mensaje que dice
textualmente: “Te espero en el café”. El mensaje
no dice por qué, para qué, ni a qué hora, así que
el resultado casi nunca será el esperado.
 Falta de claridad

Si a pesar de contener todos los datos un mensaje es complejo, no se

establece la comunicación.
Por ejemplo, cuando a un obrero le decimos que al manejar su
herramienta aplique el cálculo diferencial para encontrar la
proporción de los materiales a utilizar

No saber escuchar

Ocurre cuando se desea comunicar algo pero no se escucha al

interlocutor, siguiendo el ejemplo anterior, suponiendo que el obrero
contesta que no entiende lo que el jefe le dice y éste, a su vez, le dijera
que realice su trabajo. El resultado será no realizar el trabajo.
1. Del dinamismo. El flujo dinámico y constante de la
comunicación asegura la recepción y la respuesta. Nos referimos
con flujo dinámico y constante a la comunicación repetida y que
además aclara las situaciones equivocadas.

2. De la congruencia. La congruencia entre el contenido y la

intención en el mensaje determina la respuesta congruente. Si al
comunicarnos queremos una respuesta adecuada, el mensaje y su
contenido deben estar acordes.

3. De la forma. Elegir el método y tipo de comunicación adecuada

permite el logro de objetivos.
 Medios de comunicación administrativa

• Oficios. Son documentos de carácter formal en el cual se comunica información tanto

ascendente como descendente y horizontal.
• Memoranda. Se refiere al memorando, sólo que el término es el plural. En él se
comunica una información breve, generalmente un citatorio.
• Circulares. Son documentos de carácter general en los que se comunica información a
todo el personal.
• Boletines. Generalmente son documentos que tienen una periodicidad, se integran
con información diversa.
• Periódicos. Documentos más formales que los boletines y cuya información variada
intenta captar la atención con temas de interés general.
• Películas. Se utilizan con el propósito de difundir información mediante recursos
audiovisuales.
• Fotografías. Se utilizan como documentos que ilustran informaciones generales
• Informes. Documentos cualitativos y cuantitativos que tienen como propósito la
comunicación de aspectos específicos.
• Agendas. Son instrumentos en los cuales se concentran las tareas pendientes.
Se realiza por medio de la integración de recursos
humanos.
La integración para desarrollar la dirección de personal es la encargada de
optimizar los recursos tanto humanos, técnicos y financieras para la ejecución
del plan.

Para ejecutar el plan se inicia con :

RECLUTAMIENTO,

SELECCIÓN,

INTRODUCCIÓN Y
DESARROLLO
El reclutamiento se realiza en los centros que producen los recursos, a través
de los trabajadores de la empresa, por los medios de comunicación y los
internos de la organización.

Los programas de reclutamiento son función de los departamentos de

personal, de recursos humanos, de compras, de inventarios, etcétera.
 La selección consiste en escoger, decidir y aceptar aquel recurso que más
convenza para lograr los objetivos planeados.

Selección de recursos humanos

En la selección de personal, los requisitos y cualidades exigidas al aspirante para su
ingreso no garantizan por sí solos la productividad.
Para asegurar en lo posible esta última existen algunos métodos, entre ellos:
1. La prueba de admisión.
2. El expediente de admisión.
3. La entrevista.
4. Los periodos de prueba.
5. El currículum vitae.
 La contratación de trabajadores establece
una relación de trabajo entre el trabajador
y el que contrata.
La Ley Federal del Trabajo establece en su
artículo 20:
“Se entiende por relación de trabajo cualquiera
que sea el acto que le dé origen, la prestación de
un trabajo personal subordinado a una persona
mediante el pago de un salario”.
Es aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a
otra un trabajo personal subordinado mediante el pago de un
salario
La prestación de un trabajo y el contrato producen los
mismos efectos.
Como nuevo miembro de la organización, el empleado
debe recibir un contrato y un nombramiento que
formaliza su contratación.
 El artículo 25 de la Ley Federal del Trabajo establece que:
El escrito en que consten las condiciones de trabajo deberá contener:

1. Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio del trabajador y del patrón.
2. Si la relación de trabajo es para obra y tiempo determinado o indeterminado.
3. Servicio que debe prestarse.
4. Lugar donde ha de prestarse.
5. Duración de la jornada.
6. Forma y monto del salario.
7. Día y lugar de pago del salario.
8. Indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado.
9. Otras condiciones de trabajo.

Los contratos deben incluir al menos los siguientes

puntos:
• Definición de conceptos
• Jornadas de trabajo y obligaciones
• Permisos y licencias
• Escalafón
Consiste en propiciar el óptimo rendimiento del personal y el equipo, promover las potencialidades de
los recursos humanos, para lograr una óptima productividad.

Áreas de la enseñanza en servicio

Incluyen las siguientes:
• Orientación
• Adiestramiento
• Desarrollo de liderazgo
• Educación continuada
PRINCIPIOS DE DIRECCION
 PRINCIPIOS DE DIRECCION

 De la resolución del conflicto. Indica la necesidad

de resolver los problemas que surgan durante la
gestión administrativa.

 Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un

problema u obstáculo que se antepone al logro
de las metas de la organización, pero que, al
obligar al administrador a pensar en soluciones
para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar
nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.