menetapkan kegiatan UKM Puskesmas. 2. Kepala Puskesmas menetapkan persyaratan PJ program. 3. Kepala Puskesmas menetapkan petugas pendataan dan pembina keluarga (Keluarga Sehat). Strategy Planing 1. Dilakukan rapat untuk menyusun kegiatan UKM Puskesmas. 2. Dilakukan rapat untuk menyusun rencana peningkatan kapasitas petugas. 3. Dilakukan rapat untuk membahas rencana pendataan KS. Customer Focus 1. Rapat penyusunan kegiatan UKM Puskesmas melibatkan masyarakat untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat. 2. Dilakukan pertemuan dengan pasien dan masyarakat dalam rangka mendapatkan masukan sebagai bahan perbaikan kinerja Puskesmas Measurment, Analysis and Knowledge Management 1. Data hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dianalisis sebagai bahan masukan kegiatan UKM Puskesmas. 2. Dilakukan analisis terhadap hasil pendataan keluarga sehat. 3. Masukan dari pasien dan masyarakat dianalisis untuk peningkatan kinerja Puskesmas. Workforce focus 1. Pelaksana kegiatan UKM dilakukan oleh petugas yang kompeten. 2. PJ Program UKM mengikuti kursus/seminar/workshop untuk meningkatkan kompetensinya. 3. Petugas mengikuti pelatihan untuk meningkatkan kompetensinya. 4. Petugas pendataan KS dan pembina keluarga mengikuti pelatihan KS. Operation focus 1. Pelaksanaan kegiatan UKM dilaksanakan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan. 2. Dilakukan pendataan keluarga sesuai jadwal yang telah ditetapkan. Result 1. SK penanggung jawab program UKM Puskesmas. 2. Notulen rapat penyusunan kegiatan UKM Puskesmas. 3. Daftar persyaratan menjadi PJ Program UKM Puskesmas. 4. Data keluarga sehat di wilayah kerja Puskesmas. 5. Sertifikat pelatihan/workshop/seminar petugas