Anda di halaman 1dari 3

MANAGEMEN KONFLIK

Pengertian Konflik

Konflik adalah perselisihan atau perjuangan yang timbul


ketika keseimbangan dari perasaan, hasrat, pikiran, dan perilaku
seseorang terancam. Perjuangan ini dapat terjadi di dalam individu
atau di dalam kelompok. Pemimpin dapat menggerakkan konflik ke
hasil yang destruktif atau konstruktif.
Deutsch (1969) dalam lamonica (1986), mendefinisikan
konflik sebagai suatu perselisihan atau perjuangan yang timbul
akibat terjadinya ancaman keseimbangan antara perasaan, pikiran,
hasrat dan perilaku seseorang. Douglass & bevis (1979)
mengartikan konflik sebagai suatu bentuk perjuangan diantara
kekuatan interdependen. Perjuangan tersebut dapat terjadi baik di
dalam individu (interpersonal conflict) ataupun di dalam kelompok
(intragroup conflict).
Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa konflik
terjadi akibat adanya pertentangan pada situasi keseimbangan yang
terjadi pada diri individu taupun pada tatanan yang lebih luas,
seperti antar-individu, antar-kelompok, atau bahkan antar-
masyarakat.