RSUD H.

HANAFIE MUARA BUNGO

1. Latar Belakang
Cleaning Service adalah pelayanan yang diberikan
terhadap kebersihan suatu gedung atau bangunan
lainnya yang dilakukan secara seksama dan
menyeluruh dengan bantuan alat-alat kebersihan serta
bahan kimia yang dilakukan secara berkala dan
continue sehingga terciptanya suasanan yang nyaman
dalam menunjang aktifitas sehari-hari.

2. Tujuan
menciptakan kebersihan, kerapihan dan keindahan
sehingga tercipta suasanan nyaman sehingga
pelayanan prima dapat dilaksanakan sesuai dengan
VISI dan MISI rumah sakit
3. Tugas Pokok
a. Rincian Tupoksi
1) Membersihkan meja, kursi, printer, komputer, dan telepon
2) Membersihkan kamar Pasien ( Tiang infus, meja pasien, tempat tidur pasien )
3) Menyapu lantai
4) Mengepel lantai
5) Membersihkan kaca indoor dan outdoor
6) Membersihkan Kipas
7) Membersihkan wastafel dan cermin
8) Membersihkan dan menyikat kamar mandi
9) Menguras bak penampungan air
10) Membersihkan dan menyikat closet
11) Membersihkan halaman
12) Menyiram bunga
13) Spill kit untuk pembersihan tumpahan cairan sitotoksik
14) Membersihkan sawang-sawang
15) Membersihkan alat pemadam kebakaran
16) Membersihkan gudang
17) Menata taman
b. Jadwal Pelaksanaan Tupoksi
JADWAL KERJA
NO TUPOKSI
HARIAN MINGGUAN BULANAN
1 Membersihkan semua alat-alat diruangan √
Membersihkan kamar Pasien ( Tiang infus,
2 √
meja pasien, tempat tidur pasien, monitor )
3 Menyapu lantai √
4 Mengepel lantai √
5 Membersihkan kaca indoor dan outdoor √
6 Membersihkan Kipas √
7 Membersihkan wastafel dan cermin √
8 Membersihkan dan menyikat kamar mandi √
9 Menguras bak penampungan air √
10 Membersihkan dan menyikat closed √
11 Membersihkan halaman √
12 Menyiram bunga √
Spill Kit Untuk Pembersihan Tumpahan
13 √
Cairan Limbah Sitotoksik
14 Membersihkan sawang-sawang √
15 Membersihkan alat pemadam kebakaran √
16 Membersihkan gudang √
17 Menata taman √
18 Gotong Royong √
4. Lingkup Kerja
Seluruh lingkungan RSUD H. Hanafie Muara Bungo meliputi ruangan
rawat inap,ruangan pemeriksaan penunjang, gedung poliklinik, kantor
management, selasar, rumah singgah, wc umum, dan taman depan
semua ruangan RSUD H. Hanafie Muara Bungo.

5. Sistem Kerja
a. Shift
- Shift Pagi : Jam kerja 06.00 WIB s.d 13.00 WIB
- Shift Siang : Jam kerja 12.30 WIB s.d 21.00 WIB
- Shift Malam : Jam kerja 20.30 s.d 07.00 WIB
b. untuk cs yang tidak menggunakan shift, jam kerja sama dengan
pegawai RS
c.. Setiap pergantian shift dilakukan serah terima alat-alat dan
pekerjaan
c. Bekerja sesuai Standar Prosedur Operasional (SPO)
6. Reward Dan Punishment
Reward (penghargaan) dan Punishment (hukuman) dapat
diberikan dalam bentuk finansial, yaitu dalam bentuk gaji, insentif
ataupun tunjangan lainnya.
Penilaian Reward dan Punishman mengacu Peraturan Pemerintah
Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2010 Tentang Disiplin Pegawai
Negeri dan Surat Edaran Bupati Nomor 800/16/ORG tentang
Evaluasi dan Ketentuan Pelaksanaan Apel.

7. Evaluasi

Evaluasi kerja dan kinerja dilakukan secara berkala setiap semester

(6 bulan) dengan bekerja sama dengan seluruh kepala ruangan dan
akan dilaporkan ke Direktur RSUD H. Hanafie Muara Bungo untuk
mendapatkan feedback lebih lanjut.
Standar Prosedur
Operasional
(SPO)
 RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MENYAPU LANTAI RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MENGEPEL LANTAI
MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
No. Dokumen No. Revisi Halaman No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jln. Teuku Umar No. 88 Jln. Teuku Umar No. 88

Telp. (0747) 21314 Telp. (0747) 21314
Fax. (0747) 21315 Fax. (0747) 21315
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh : Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :
DIREKTUR
DIREKTUR
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
STANDAR PROSEDUR STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL OPERASIONAL
(SPO)
(SPO)
dr. MARDIAH, Sp.P
dr. MARDIAH, Sp.P Pembina Tk. I
Pembina Tk. I NIP. 19660510 199703 2 002
NIP. 19660510 199703 2 002
PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan lantai
PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan lantai
sehingga bersih
sehingga bersih
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyapu lantai
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyapu lantai
KEBIJAKAN
KEBIJAKAN
ALAT DAN BAHAN ALAT:
1. Sapu lantai ALAT DAN BAHAN ALAT:
2. Serok sampah 1. Sapu lantai
4. Tempat sampah 2. Serok sampah
PROSEDUR a. Usahakan agar ruangan yang akan disapu tidak banyak 4. Tempat sampah
perlengkapannya yang dapat menghalangi teknik pembersihan. PROSEDUR a. Usahakan agar ruangan yang akan disapu tidak banyak
b. Mulai menyapu dari sudut terjauh dari pintu masuk perlengkapannya yang dapat menghalangi teknik pembersihan.
c. Peganglah sapu dengan tangan kanan dan serok dengan tangan b. Mulai menyapu dari sudut terjauh dari pintu masuk
kiri c. Peganglah sapu dengan tangan kanan dan serok dengan tangan
d. Kumpulkan sampah dan debu kedalam serok sampah kiri
e. Lanjutkan menyapu sehingga keseluruh ruangan atau lantai d. Kumpulkan sampah dan debu kedalam serok sampah
bersih dari debu dan sampah. e. Lanjutkan menyapu sehingga keseluruh ruangan atau lantai
f. Perhatikan tempat – tempat tersembunyi seperti balik pintu, bersih dari debu dan sampah.
f. Perhatikan tempat – tempat tersembunyi seperti balik pintu,
disudut ruangan dan lainnya.
disudut ruangan dan lainnya.
g. Jika pekerjaan telah selesai, bersihkan sapu dengan cara
g. Jika pekerjaan telah selesai, bersihkan sapu dengan cara
mengibaskan diatas bak sampah, agar kotoran/debu lepas dari
mengibaskan diatas bak sampah, agar kotoran/debu lepas dari
bulu-bulu sapu
bulu-bulu sapu
h. Sampah atau debu yang dikumpulkan pada serok sampah
h. Sampah atau debu yang dikumpulkan pada serok sampah
dibuang kedalam tempat sampah.
dibuang kedalam tempat sampah.
i. Bersihkan seroka sampah dengan lap, bila perlu dicuci dengan i. Bersihkan seroka sampah dengan lap, bila perlu dicuci dengan
air dan sabun cair. air dan sabun cair.
j. Gabungkan smua alat-alat pembersih dengan benar, yakni dalam j. Gabungkan smua alat-alat pembersih dengan benar, yakni dalam
kondisi bersih, kering dan teratur. kondisi bersih, kering dan teratur.

UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis

 RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN KACA RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN WASTAFEL
MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO MAUARA BUNGO DAN CERMIN
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
No. Dokumen No. Revisi Halaman No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jln. Teuku Umar No. 88

Telp. (0747) 21314
Jln. Teuku Umar No. 88 Fax. (0747) 21315
Telp. (0747) 21314 Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :
Fax. (0747) 21315 DIREKTUR
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh : RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
DIREKTUR STANDAR PROSEDUR
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO OPERASIONAL
(SPO)
STANDAR PROSEDUR
dr. MARDIAH, Sp.P
OPERASIONAL
Pembina Tk. I
(SPO) NIP. 19660510 199703 2 002
dr. MARDIAH, Sp.P PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan wastafel
Pembina Tk. I dan cermin agar menjadi bersih, tidak berbau dan tidak ada noda
NIP. 19660510 199703 2 002 TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membersihkan
PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan kaca wastafel dan cermin
agar menjadi bersih, tidak berbau dan tidak ada noda KEBIJAKAN
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membersihkan kaca

ALAT DAN BAHAN ALAT:

1. Ember
KEBIJAKAN 2. Lap
3. Sikat tangan
4. Sikat gagang
5. Gayung
ALAT DAN BAHAN ALAT: BAHAN
1. Cairan pembersih kaca 1. Desinfectan
2. Kanebo 2. Air
3. Kain
PROSEDUR a. Masuk ke kamar dengan meminta izin ke keluarga pasien
b. Masukkan alat-alat yang diperlukan
PROSEDUR a. Mengambil alat untuk membersihkan kaca c. Tutup pintu saat membersihkan wastafel
b. Petugas menyemprot sisi-sisi luar dan dalam kaca d. Lap lampu – lampu yang ada diatas wastafel
c. Membasuh permukaan kaca dengan kanebo e. Bersihkan kaca wastafel dengan desinfectan
d. Gosok dengan gerakan menyamping,naik dan turun f. Bersihkan wastafel dengan chemichal yang diperlukan serta
tutup pembuangan air
e. Bersihkan dan keringkan dengan kain
g. Lap wastafel hingga kering
f. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan h. Membawa alat-alat keluar kamar mandi
i. Tutup pintu kamar
UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis j. Sampaikan ke keluarga pasien bahwa pekerjaan telah selesai.
k. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan

UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis

 RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN SAWANG-SAWANG
MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MENGURAS BAK PENAMPUNGAN AIR
MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
No. Dokumen No. Revisi Halaman
No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jln. Teuku Umar No. 88

Telp. (0747) 21314 Jln. Teuku Umar No. 88
Fax. (0747) 21315 Telp. (0747) 21314
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh : Fax. (0747) 21315
DIREKTUR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO DIREKTUR
STANDAR PROSEDUR
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
OPERASIONAL STANDAR PROSEDUR
(SPO)
OPERASIONAL
dr. MARDIAH, Sp.P (SPO)
Pembina Tk. I
NIP. 19660510 199703 2 002 dr. MARDIAH, Sp.P
PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan langit- Pembina Tk. I
langit ruangan agar menjadi bersih. NIP. 19660510 199703 2 002
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membersihkan PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam menguras bak
sawang-sawang penampungan air.
KEBIJAKAN TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menguras bak
penampungan air
KEBIJAKAN
ALAT DAN BAHAN ALAT:
1. Ember
2. Lap ALAT DAN BAHAN ALAT:
3. Sikat tangan 1. Sikat tangan
4. Sikat gagang 2. Spoon
5. Kantong plastik 3. Ember
PROSEDUR PROSEDUR a. Masuk ke kamar mandi dengan meminta izin ke keluarga pasien
a. Masuk ke kamar mandi dengan meminta izin ke keluarga pasien b. Masukkan alat-alat yang diperlukan
b. Masukkan alat-alat yang diperlukan c. Tutup pintu saat membersihkan bak penampungan air.
c. Tutup pintu kamar mandi
d. Buka penutup aliran air keluar
d. Bersihkan dinding-dinding kaamar mandi
e. Buang air dalam bak penampungan
e. Siram dengan air hingga benar-benar bersih
f. Sikat lantai kamar mandi f. Bersihkan bak penampungan dengan menggosok menggunakan
g. Bersihkan lanatai kamar mandi dan pegangan pintunya sikat san spon.
h. Ganti pewangi kamar mandi g. Gosok seluruh bagian dinding bak penampungan.
i. Buang sampah yang berada di dalam keranjang sampah ke h. Bilas dinding bak penampungan.
dalam kantong plastik yang tersedia dan dibuang ke dalam i. Tutup kembali aliran air keluar
trolley kebersihan depan kamar mandi pasien j. Isi kembali bak penampungan dengan air.
j. Pasang kembali kantong plastik. k. Membawa alat-alat keluar kamar mandi
k. Bawa keluar alat-alat kebersihan
l. Tutup pintu kamar mandi
l. Tutup pintu kamar mandi
m. Sampaikan ke keluarga pasien bahwa pekerjaan telah selesai.
m. Sampaikan ke keluarga pasien bahwa pekerjaan telah selesai.
n. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan
n. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan

UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis

 RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN DAN MENYIKAT CLOSET RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN HALAMAN
MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
No. Dokumen No. Revisi Halaman No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jln. Teuku Umar No. 88 Jln. Teuku Umar No. 88

Telp. (0747) 21314 Telp. (0747) 21314
Fax. (0747) 21315 Fax. (0747) 21315
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh : Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :
DIREKTUR DIREKTUR
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
STANDAR PROSEDUR STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL OPERASIONAL
(SPO) (SPO)
dr. MARDIAH, Sp.P dr. MARDIAH, Sp.P
Pembina Tk. I Pembina Tk. I
NIP. 19660510 199703 2 002 NIP. 19660510 199703 2 002
PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan closet PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan halaman
agar menjadi bersih, tidak berbau dan tidak ada noda agar menjadi bersih dan tidak ada sampah.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membersihkan TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membersihkan
closet halaman.
KEBIJAKAN
KEBIJAKAN

ALAT DAN BAHAN ALAT:

ALAT DAN BAHAN ALAT: 1. Sapu lidi
1. Ember 2. Serok sampah
2. Lap 3. Troly sampah
3. Sikat tangan 4. Tempat sampah besar
4. Sikat gagang
5. Cangkul
5. Gayung
BAHAN 6. Sekop
1. Desinfectan 7. Linggi
2. Air 8. Masker
3. Hand soap 9. Sarung tangan
10. Sepatu boat
PROSEDUR a. Masuk ke kamar mandi dengan meminta izin ke keluarga pasien
b. Masukkan alat-alat yang diperlukan PROSEDUR a. Sampu halaman disekitar ruangan
c. Tutup pintu saat membersihkan kamar mandi b. Sampah dikumpulkan lalu diangkat dengan ,menggunakan
d. Bersihkan tangki closet dibagian dalam dan tutup serokan yang telah tersedia yang ada dihalaman area/lingkungan
e. Bersihkan bagian dalam closet dengan menggunakan sikat WC ruangan dengan menggunakan tong sampah
sampai benar-benar bersih c. Sampah yang berasal dari ruangan dikumpul kemudian dibuang
f. Bersihkan dudukan closet dan tutup closet luar dalam ke tempat pembuangan sementara
g. Bersihkan bagian bawah closet sampai kaki closed d. Sampah medis yang berasal dari ruangan dikumpulkan
h. Membawa alat-alat keluar kamar mandi tersendiri kemudian dibakar pada tempat pembakaran sampah
i. Tutup pintu kamar mandi medis (insinerator)
j. Sampaikan ke keluarga pasien bahwa pekerjaan telah selesai. e. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan

UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis

 RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN HALAMAN
MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jln. Teuku Umar No. 88

Telp. (0747) 21314
Fax. (0747) 21315
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :
DIREKTUR
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
dr. MARDIAH, Sp.P
Pembina Tk. I
NIP. 19660510 199703 2 002
PENGERTIAN Merupakan salah satu bagian merawat tanaman agar tetap tumbuh
dengan baik.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyiram bunga

KEBIJAKAN

ALAT DAN BAHAN ALAT:

1. Ceret siram bunga
PROSEDUR a. Penyiraman dilakukan pada pagi dan sore hari
b. Pilih lah bunga yang akan disiram.
c. Pada tanaman yang berukuran kecil, siram air tepat dibawah
garis tetes air dari daun.
d. Pada tanaman yang besar, siram air
e. Biarkan air hingga meresap, dan ulangi hingga 2 (dua) kali
f. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan

UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis

 RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN SAWANG-SAWANG RSUD H. HANAFIE PROSEDUR MEMBERSIHKAN ALAT PEMADAM
MAUARA BUNGO RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO MAUARA BUNGO KEBAKARAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jln. Teuku Umar No. 88

Telp. (0747) 21314 Jln. Teuku Umar No. 88
Fax. (0747) 21315
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :
Telp. (0747) 21314
DIREKTUR Fax. (0747) 21315
RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :
STANDAR PROSEDUR DIREKTUR
OPERASIONAL RSUD H. HANAFIE MUARA BUNGO
(SPO)
STANDAR PROSEDUR
dr. MARDIAH, Sp.P
Pembina Tk. I OPERASIONAL
NIP. 19660510 199703 2 002 (SPO)
PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan langit- dr. MARDIAH, Sp.P
langit ruangan agar menjadi bersih. Pembina Tk. I
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membersihkan NIP. 19660510 199703 2 002
sawang-sawang
KEBIJAKAN PENGERTIAN Serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam membersihkan lantai
sehingga bersih
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyapu lantai
ALAT DAN BAHAN ALAT:
KEBIJAKAN
1. Sapu khusus untuk membersihkan sawang-sawang
2. Kain atau koran
3. Alat Pelindung Diri (APD)
4. Sapu ALAT DAN BAHAN ALAT:
5. Tempat sampah 1. Kain 2 lembar
2. Air
PROSEDUR
a. Masuk ke kamar mandi dengan meminta izin ke keluarga pasien
3. Solar
b. Masukkan alat-alat yang diperlukan PROSEDUR a. Angkat tabung alat pemadam kebakaran dan letakkan dilantai
c. Gunakan APD (alat pelindung diri) datar
d. Siapkan sapu khusus untuk membersihkan sawang-sawang b. Bersihkan tabung dari debu dengan kain basah hingga tidak
e. Menutup barang-barang yang ada dengan menggunakan koran
adalagi debu
atau kain
f. Bersihkan langit-langit dari bagian sudut ruangan terlebih c. Lalu gosok dengan kain kering
dahulu d. Oleskan sedikit solar pada body tabung secara merata
g. Mengambil dan merapikan barang-barang yang di tutup kain e. Gogk kembali dengan kain kering
atau koran f. Letakkan kembali tabung alat pemadam kebakaran pada tempat
h. Buang sampah ke tempat sampah
nya
i. Bersihkan dan sapu lantai setelah langit-langit dibersihkan
j. Sampaikan ke keluarga pasien bahwa pekerjaan telah selesai. g. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan
k. Kembalikan alat ke tempat penyimpanan
UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis
UNIT TERKAIT 1. Cleaning Servis
 QUISIONER KEBERSIHAN KERJA CLEANING SERVICE QUISIONER KINERJA CLEANING SERVICE

PENILAIAN
NO URAIAN PEKERJAAN Sangat Baik Cukup Kurang PENILAIAN
Baik Baik NO URAIAN PEKERJAAN Sangat
Baik Cukup Kurang Baik
100 90 75 60 Baik
100 90 75 60
1 91
Ruangan nyaman 1 91
Disiplin

2 Kamar mandi dan wc bersih 65 65

2 Kerajinan

3 Wajib kontrol kebersihan saat hujan 78 3 Etika 78

Membersihkan halaman 74 4 Tanggung Jawab 74

4
5 5 78
Menyiram bunga 78 Jujur
JUMLAH NILAI
JUMLAH NILAI

Nilai Akhir : Total Nilai

X 100 Nilai Akhir : Total Nilai
Jumlah Pertanyaan X 100
Jumlah Pertanyaan
Nilai Akhir : ...............................
Nilai Akhir : ...............................
Muara Bungo, ................................................
Muara Bungo, ................................................
Penilai
Penilai

................................................................ ................................................................