“If you don’t know where

you’re going, you might end

up somewhere else”

Casey Stengel
 KOMPONEN dari PROSES
PERENCANAAN STRATEGIS

Proses perencanaan strategis yg berhasil, menjawab pertanyaan :

1. DIMANA KITA BERADA SEKARANG ?

( Where are we now ? )
2. DIMANA KITA INGIN BERADA DI MASA DATANG ?
( Where do we want to be in the future ? )
3. BAGAIMANA KITA MENGUKUR KEMAJUAN ?
( How do we measure our progress ? )
4. BAGAIMANA KITA MENCAPAI TUJUAN & SASARAN ?
( How do we get our goals and objectives ? )
5. BAGAIMANA KITA MENELUSURI KEMAJUAN ?
( How do we track our progress ? )
 1. DIMANA KITA BERADA SEKARANG ?
( Where Are We Now ? )

Hal pokok yang harus dilakukan adalah :

A. PENILAIAN INTERNAL & EKSTERNAL

( INTERNAL & EXTERNAL ASSESMENT )

B. IDENTIFIKASI PELANGGAN & STAKEHOLDER

( CUSTOMER & STAKE HOLDER IDENTIFICATION )
2. DIMANA KITA INGIN BERADA DI MASA MENDATANG ?
( Where Do We Want To Be In The Future ? )

Berdasarkan hasil analisis internal / eksternal dan

identifikasi pelanggan, organisasi perlu merumuskan :

VISI ( vision )
MISI ( mission )
PRINSIP-PRINSIP ( principle )
TUJUAN ( goals )
SASARAN ( objectives )
 3. BAGAIMANA KITA MENGUKUR KEMAJUAN ?
( How Do We Measure Our Progress ? )

Perencanaan strategis membangun pertanggungjawaban

ke dalam proses dgn merumuskan ukuran-ukuran
kinerja utk mengukur hasil & menjamin
pertanggungjawaban ( accountability )
4. BAGAIMANA KITA MENCAPAI TUJUAN & SASARAN ?
( How Do We Get Our Goals and Objectives ? )

A. MENYUSUN RENCANA TINDAKAN

( Action Plan )

B. ALOKASI SUMBER DAYA

( Resources allocation )
 5. BAGAIMANA KITA MENELUSURI KEMAJUAN ?
( How Do We Track Our Progress ? )

MENGEMBANGKAN SUATU SISTEM PENELUSURAN

( tracking system ) YANG MENGUKUR
KEMAJUAN & MENGUMPULKAN
INFORMASI MANAJEMEN
 ALASAN
PERLU MISI, VISI, CORE-BELIEFS
& CORE-VALUES

1. Terjadi perubahan atas perubahan itu

sendiri

2. Adanya kecenderungan orang kembali

ke dasar, prinsip atau ke alam

3. Merupakan langkah awal penting dlm

strategic-management
 1. TERJADINYA PERUBAHAN ATAS PERUBAHAN

Status quo
Gambar a :
Pola Perubahan di Masa Lalu Perubahan ke-3
Status quo

Perubahan ke-2
Status quo

Perubahan ke-1
Status quo

Perubahan ke-3
Gambar b :
Pola perubahan di Lingkungan
Bisnis Global Perubahan ke-2

Perubahan ke-1
2. CENDERUNG UNTUK KEMBALI KE DASAR, PRINSIP ATAU KE ALAM

Umumnya upaya pemecahan masalah lebih tertuju pada

penyelesaian gejala.
Pendekatan “ hit and miss “
Tanpa misi dan visi jelas, organisasi yang seharusnya berjalan ke
somewhere, sebenarnya berjalan ke nowhere !

Dalam penyelesaian masalah,

“ Hit the target – approach “

“ Principle based – approach “ ( pendekatan mendasar )
3. LANGKAH AWAL PENTING DLM STRATEGIC MANAGEMENT

Strategic – management merupakan proses yang digunakan

manajemen dlm merumuskan strategi utk menyediakan
“ customer-value “ terbaik melalui misi yg ditetapkan org.

Dilaksanakan melalui tahapan sbb :

1. Perumusan misi, visi, core-beliefs & core values
organisasi
2. Analisis eksternal
3. Analisis internal
4. Perumusan masalah kunci & issue strategis
5. Pilihan strategik & implementasi strategi
6. Evaluasi terhadap implementasi strategi
 Konsep MISI, VISI, CORE-BELIEFS & CORE-VALUE

MISI
Adalah jalan pilihan ( the chosen track ) suatu organisasi utk menyediakan
produk / jasa bagi customer-nya

VISI
Adalah suatu pikiran yang melampaui realitas sekarang,
Sesuatu yang kita ciptakan yang belum pernah ada sebelumnya,
Suatu keadaan yang akan kita wujudkan yang belum pernah kita
alami sebelumnya.

FILOSOFI
( CORE-BELIEFS)
Keyakinan tentang kebenaran visi & kebenaran jalan yang
dipilih untuk mewujudkan visi

CORE VALUE

Nilai-nilai yg dijunjung tinggi o/ organisasi dlm perjalanan mewujudkan visi,

Memberikan batasan dalam pemilihan cara-cara yg akan ditempuh,
Membentuk perilaku yang diharapkan dari anggota organisasi.
GAMBAR 1 : Hubungan antara MISI, VISI, CORE- BELIEFS ( Filosofi ) & CORE-VALUE

Filosofi membangkitkan
semangat tinggi thd usaha
perwujudan visi (keyakinan
akan kebenaran)
Perwujudan visi
dilaksanakan dengan
perilaku yg dilandasi
filosofi & core-values

CORE-BELIEFS
MISI CORE-VALUES VISI

Core-values memberikan makna Visi dirumuskan

terhadap pekerjaan sbg berdasarkan paradigma
pengabdian kpd Tuhan Yang
Maha Esa
 # PENCITRAAN KONSEPTUAL TTG MASA DEPAN
YANG DIINGINKAN

# KONDISI YG AKAN DIWUJUDKAN DI MASA DTG

( PERUBAHAN YANG AKAN DIWUJUDKAN )

VISI # SUATU PEMIKIRAN YANG MELAMPAUI

REALITAS SEKARANG

# SUATU PERWUJUDAN DARI PERUBAHAN YANG

MERUPAKAN SUATU PERJALANAN
( JOURNEY )
 TREND WATCHING

KEMAMPUAN MENGAMATI TREND PERUBAHAN YANG

AKAN TERJADI DIMASA DATANG
KEMAMPUAN MENDETEKSI ARAH PERUBAHAN
KEMAMPUAN MENDETEKSI BERBAGAI PELUANG

ENVISIONING

KEMAMPUAN MERUMUSKAN VISI BERDASARKAN HASIL

PENGAMATAN TERHADAP TREND PERUBAHAN YG AKAN
TERJADI DI MASA DATANG
( MENGGAMBARKAN PERUBAHAN )
 MENJAWAB :

1. APA YANG DIINGINKAN ORGANISASI ?

2. APA ASPIRASINYA ?

3. BAGAIMANA HARAPAN ORGANISASI

UNTUK DIKENAL CUSTOMER, PEGAWAI
& MASYARAKAT ?

4. BAGAIMANA CARA ORGANISASI UNTUK BISA

MENINGKATKAN KUALITAS HIDUP PARA
PENGGUNA JASA / PRODUKNYA ?
 VISI YANG BAGUS

1. RINGKAS & MUDAH DIINGAT

2. MAMPU MEMBERI SEMANGAT & TANTANGAN

3. MENGGAMBARKAN HAL-HAL YG IDEAL

4. MEMIKAT PARA PEGAWAI, CUSTOMER & STAKE – HOLDER

5. MENGGAMBARKAN TINGKATAN JASA DI MASA DEPAN

6. IDEALISTIS

7. BERTAHAN LAMA
 MISI

Merupakan suatu pernyataan singkat &

menyeluruh ttg manfaat dari suatu
organisasi, program ataupun subprogram

Menggambarkan pelanggan & produk

Merupakan suatu alat yg sangat bernilai dlm

mengarahkan, merencanakan & menerapkan
usaha-usaha dari organisasi
 * PERNYATAAN MISI

Menjelaskan apa & untuk siapa suatu org.program / sub.program ditujukan

MISI
Pernyataan tentang Memuat gambaran ttg
Tujuan organisasi / prog. customer & brg / jasa
yang dihasilkan

Sarana utk merencanakan,

mengarahkan & melaks.
usaha organisasi

PERTIMBANGAN PADA PERTANYAAN :

1. SIAPA KITA ?
2. APA YANG KITA KERJAKAN ?
3. UNTUK SIAPA KITA MENGERJAKANNYA ?
4. MENGAPA KITA MENGERJAKANNYA ?
5. MENGAPA SUMBERDAYA DICURAHKAN UNTUK PELAKS. USAHA TSB ?
 MENGAPA ORGANISASI MEMERLUKAN MISI ???
Gambar 1 :
Komponen “ The Theory of The Business “ by Peter F Drucker

3 2
1
MISSION
CORE STATEMENT
COMPETENCIES ASSUMPTIONS
• What needs do we meet ?
• Who is our customer ? ABOUT
What do we do best ENVIRONMENT
In that business ? • What business are
we in ?

1. Asumsi ttg lingkungan : berkaitan dgn masyarakat & strukturnya,

pasar, customer & teknologi

2. Misi : merupakan the chosen-track ( jalan pilihan ) utk

mewujudkan visi organisasi

2. Core competencies : merupakan kompetensi unggulan yg

diperlukan utk melaksanakan misi organisasi
 KRITERIA PERNYATAAN
TTG “ MISI “

Menjabarkan tujuan lengkap dari keberadaan org.

Menjabarkan kebutuhan dasar atau permasalahan nyata

yg akan disampaikan

Menjabarkan klien, customer ( internal / eksternal )

organisasi.

Membantu menjabarkan harapan, keinginan & stake

holder agar sesuai dng keinginan, proses & sumberdaya
yang digunakan.

Menuju pada perkembangan ukuran-ukuran kinerja yg

cerminkan keinginan customer & stake-holder.
MISI ORGANISASI : RUMAH SAKIT
Memberi pelayanan kesehatan yg bermutu, terjangkau,
mencakup seluruh penduduk shg dpt menurunkan angka
kesakitan, kematian & kecacatan ; melalui pendidikan, intervensi,
pencegahan, pemberian pelayanan & peningkatan kebijakan pada
masyarakat yg menakup persoalan kesehatan dlm cara yg
menunjukkan efisiensi, efektivitas, integritas & kepemimpinan
kita.
MISI PROGRAM : PELAYANAN MEDIS

Memperbaiki dan meningkatkan kualitas hidup & kesehatan org-

org yg memerlukan pelayanan kesehatan dng tetap melindungi
pasien, staf & keselamatan publik

MISI SUB-PROGRAM : PELAYANAN RAWAT INAP

Menyediakan perawatan & pengobatan utk semua pasien rawat
inap.
 CORE - BELIEFS

DIRUMUSKAN DNG MENGGALI INFORMASI YG MEMPERKUAT

KEBENARAN VISI YG TELAH DIRUMUSKAN & KEBENARAN TTG

PERJALANAN UNTUK MEWUJUDKAN VISI TERSEBUT

MENCAKUP 3 BAGIAN :

PERNYATAAN TENTANG KEYAKINAN DASAR

FRASA “ OLEH KARENA ITU “

PERNYATAAN PERWUJUDAN KEYAKINAN DASAR

 CORE - VALUES

MERUPAKAN KARAKTER BAIK YANG TERDAPAT

DALAM SETIAP DIRI MANUSIA

“ REDISCOVERY “ NILAI – NILAI

MEWUJUDKAN PERILAKU YANG DIHARAPKAN

DALAM MEWUJUDKAN VISI ORGANISASI
(BERPERILAKU TERTENTU)
 PRINSIP - PRINSIP

1. Dipergunakan utk melayani sbg kriteria utk pembuatan keputusan

2. Menyatakan nilai bersama yg dianut oleh seluruh organisasi

3. Mengubah kultur atau budaya organisasi

4. Memotivasi seluruh anggota organisasi

5. Menyatakan kepercayaan dasar ttg kondisi-kondisi dimana

orang-orang bekerja terbaik

6. Mengendalikan & mengarahkan pemimpin utk meletakkan struktur,

sistem & ketrampilan yg diperlukan
 PRINSIP - PRINSIP
Meliputi : 3 P ( PEOPLE, PROCESS and PERFORMANCE )

1. PEOPLE
Cara orang-orang diperlakukan ( customer & stakeholder,
employee, dll )

2. PROCESS
Cara organisasi dikelola, keputusan-keputusan dibuat dan
produk diberikan / diserahkan ( barang & jasa )

3. PERFORMANCE
Harapan-harapan yg berkaitan dgn tanggung jawab
organisasi dan kualitas dari produk yg diserahkan