Anda di halaman 1dari 25

MENDEFINISIKAN PEMASARAN

DI ABAD 21

OLEH : INDAH ZAHARA, M. FARM., APT.

14 SEPTEMBER 2017
POKOK BAHASAN

 Ruang Lingkup Pemasaran.


 Kekuatan – kekuatan pendorong dinamika
pemasaran.
 Lima konsep yang menentukan
keberhasilan manajemen pemasaran.
PEMASARAN (MARKETING)

Suatu proses sosial yang di dalamnya


individu dan kelompok mendapatkan apa
yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan, menawarkan, dan
secara bebas mempertukarkan produk yang
bernilai dengan pihak lain.
PEMASARAN (MARKETING)

 Perusahaan membutuhkan strategi


untuk menyampaikan maksudnya
kepada konsumen.
 Adanya persaingan.
 Dunia terus berkembang.
 Peluang bisnis yang menguntungkan.
MANAJEMEN PEMASARAN
(MARKETING MANAGEMENT)

The American Marketing Association:

• The process of planning and executing the conception,


pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and
services to create exchanges that satisfy individual and
organizationa objectives.

• Suatu proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi,


penetapan harga, promosi, dan pendistribusion gagasan,
barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu
memenuhi tujuan individu dan organisasi
MANAJEMEN PEMASARAN
(MARKETING MANAGEMENT)

Philip Kotler :

• The art and science of choosing target markets and getting,


keeping and growing customers through creating, delivering,
and communicating superior customer values.

• Seni dan ilmu di dalam memilih target pasar dan


mendapatkan, memelihara dan mengembangkan para
pelanggan melalui proses penciptaan, penyampaian, dan
pengkomunikasia nilai pelanggan yang lebih baik
LINGKUP PEMASARAN

 Barang
 Jasa
 Pengayaan pengalaman  Tempat
 Peristiwa  Kepemilikan/properti
 Orang  Organisasi
 Informasi
 Gagasan
KONSEP INTI PEMASARAN
KONSEP INTI PEMASARAN

1. Kebutuhan dan Keinginan (Needs and Wants)

Kebutuhan: menggambarkan tuntutan dasar manusia.


 Misal: sandang dan pangan

Keingingan: kebutuhan yang telah diarahkan kepada sasaran-


sasaran spesifik yang dapat memenuhi kebutuhan.
 Misal: keinginan untuk memiliki barang mewah
KONSEP INTI PEMASARAN

2. Produk (Products)

Setiap tawaran yang dapat memuaskan


kebutuhan dan keinginan
Barang, jasa, pengalaman, peristiwan, orang, tempat, properti,
organisasi, informasi, gagasan

3. Kepuasan Nilai (Values Satisfaction)

Nilai: rasio antara manfaat dan biaya


Kepuasan: abstrak
KONSEP INTI PEMASARAN
4. Pertukaran (Exchange)

Cara untuk mendapatkan produk dengan menawarkan


sesuatu sebagai gantinya.
Lima syarat pertukaran:
ada dua pihak, paling tidak
masing-masing memiliki sesuatu yang bernilai
mampu berkomunikasi dan menyerahkan sesuatu
bebas untuk menerima atau menolak tawaran
yakin bahwa bertransaksi merupakan hal yang
tepat dan diinginkan
KONSEP INTI PEMASARAN
5. Pasar (Market)

 Tempat pasar (fisik) dan ruang pasar (digital)


Pemasar (marketer)
Prospek (prospect)
REALITAS PEMASARAN BARU
1. Kekuatan Kemasyarakatan Utama

 Teknologi informasi jaringan


 Globalisasi
 Deregulasi
 Privatisasi
 Persaingan yang meningkat
 Konvergensi industri
 Resistensi konsumen
 Transformasi eceran
REALITAS PEMASARAN BARU
2. Kemampuan Baru Konsumen

 Peningkatan yang berarti dalam hal daya beli


 Ragam barang dan jasa yang lebih banyak
 Sejumlah besar informasi hampir tentang apa saja
 Kemudahan yang lebih besar dalam memesan dan
menerima pesanan
 Kemampuan untuk membandingkan catatan tentang
produk dan jasa
 Suara yang lebih kuat untuk mempengaruhi teman
sepergaulan dan pendapat umum
REALITAS PEMASARAN BARU
3. Penyesuaian Diri Perusahaan

 Perekayasaan ulang
 Mendapatkan sumber luar
 E-commerce
 Tolok ukur (benchmarking)
* Mempelajari “pelaku bisnis kelas dunia”
 Aliansi
 Pemasok mitra
 Berpusat pada pasar
 Global dan lokal
 Terdesentralisasi
REALITAS PEMASARAN BARU
4. Kemampuan Baru Perusahaan
• Pemasar dapat menggunakan internet sebagai saluran informasi dan penjualan
yang kuat
• Para peneliti dapat mengumpulkan informasi yang lebih lengkap dan kaya tentang
pasar pelanggan, prospek, dan pesaing
• Para manajer dapat mempermudah dan mempercepat komunikasi internal di
antara pegawai dengan menggunakan internet
• Perusahaan juga dapat mempermudah serta mempercepat komunikasi eksternal
di antara pelanggan
• Pemasaran target dan komunikasi dua arah menjadi lebih mudah
• Pemasar dapat mengirimkan iklan, kupon, sampel, dan informasi kepada
pelanggan
• Perusahaan dapat menjangkau pelanggan yang sedang bepergian dengan mobile
marketing
• Perusahaan dapat memproduksi barang-barang yang didiferensiasikan secara
individu, baik yang dipesan secara pribadi melalui telepon, atau secara online
• Manajer dapat memperbaiki pembelian, perekrutan, pelatihan, dan komunikasi
internal serta eksternal
• Pembeli korporat bisa melakukan penghematan
• Perusahaan juga dapat merekrut karyawan baru secara online
ORIENTASI PERUSAHAAN
KE ARAH PASAR
Ada 5 konsep pemasaran yang dilakukan organisasi dalam
menjalankan pemasaran mereka:

1. Konsep Produksi
Konsumen akan lebih menyukai produk yang tersedia secara luas dan
murah

2. Konsep Produk
Konsumen akan lebih menyukai produk yang menawarkan kualitas baik,
berkinerja, atau inovatif

3. Konsep Penjualan
Konsumen dan pelaku bisnis, jika dibiarkan, mereka tidak akan membeli
dalam jumlah yang memadai . Oleh sebab itu perusahaan haruslah
melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresif.
ORIENTASI PERUSAHAAN
KE ARAH PASAR

4. Konsep Pemasaran
Kunci untuk mencapai tujuan perusahaan mencakup usaha perusahaan
untuk menjadi lebih efektif daripada para pesaingnya dalam hal
menciptakan, menyampaikan, dan mengkomunikasikan nilai manfaat bagi
konsumen kepada pasar sasaran yang ditetapkan.

5. Konsep Pemasaran Holistik (Terpadu)


Semua departmen di perusahaan bekerja sama untuk melayani
kepentingan pelanggan
Dua level:
Berbagai fungsi pemasaran: tenaga penjualan, periklanan, pelayanan
pelanggan, manajemen produk, riset pemasaran
Pemasaran harus dirangkul oleh departemen-departemen lain
ORIENTASI PERUSAHAAN
KE ARAH PASAR
ORIENTASI PERUSAHAAN
KE ARAH PASAR

Konsep Hal
Titik Mulai Fokus Maksud Akhir
Penjualan Pabrik Produk Menjual Laba
dan melalui
memprom jumlah
osikan penjualan
Pemasara Target Kebutuha Pemasaran Laba
n pasar n terintegras melalui
pelanggan i kepuasan
pelanggan
ORIENTASI PERUSAHAAN
KE ARAH PASAR

 Sekumpulan alat pemasaran yang digunakan perusahaan


untuk mencapai tujuan pemasaran pada pasar sasaran.

 Alat pemasaran 4P :
Product
Price
Promotion
Place
ORIENTASI PERUSAHAAN
KE ARAH PASAR
ORIENTASI PERUSAHAAN
KE ARAH PASAR

Meyakini bahwa tugas perusahaan adalah menetapkan


kebutuhan, keinginan, dan minat dari pasar sasaran dan
memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan
efisien dibandingkan pesaing dengan tetap memelihara atau
meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.
* Pertimbangan sosial dan etis ke dalam pemasaran
TUGAS MANAJEMEN
PEMASARAN

 Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran


 Menangkap pemahaman (atau gagasan) pemasaran
 Berhubungan dengan pelanggan
 Membangun merek yang kuat
 Membentuk penawaran pasar
 Menghantarkan nilai
 Mengkomunikasikan nilai
 Menciptakan pertumbuhan jangka panjang

Anda mungkin juga menyukai