Estudios de las Organizaciones

Presentado por:
 Manuel Andujar
 Ana Polanco
 Idania Mendoza
 Adriana Hiciano
 Yowilsia Betances
Estudios de las Organizaciones

Organizaciones
U
Organización

Organizaciones: Organización: es
son entidades que una unidad
permiten a la coordinada que
sociedad conseguir costa de al manos
logros que no dos personas que
podrían alcanzar si trabajan para
los individuos lograr una meta o
actuaran de manera un conjunto de
independiente metas comunes.

Manuel Andujar.1
Estudio del Comportamiento Organizacional

Comportamiento Organizacional (CO)

 Campo de estudio que sustenta en la teoría,
métodos y principios de diversas disciplinas para
aprender acerca de las percepciones, valores,
capacidades de aprendizaje y acciones de los
individuos mientras trabajan en grupos y dentro
de la organización, analizando el ambiente de la
organización y sus recursos humanos, visión,
misión, objetivos y estrategias.

Manuel Andujar.2
 Definición Multidisciplinaria del (CO)

Indica que las conductas de las

El campo del (CO) se apoya en las 6to 1ro personas operan a niveles
disciplinas reconocidas. individual, grupal y organizacional.

Se considera que el Utiliza principios, modelos,

ambiente externo tiene
un efecto importante.
5to
(CO) 2do teorías, y métodos de
otras disciplinas.

Existe una orientación

Está orientado al desempeño. 4to 3ro humanística dentro del
comportamiento organizacional.

Manuel Andujar.3
 Comportamiento Organizacional
 El comportamiento organizacional sigue los principios
de la conducta humana, influyendo enormemente en
la eficacia de cualquier organización.
 Las organizaciones son sistemas sociales, las
relaciones entre individuos y grupos que participan
en una organización crean expectativas de la
conductas de los individuos que dan como resultados
que se desempeñen ciertos papeles.

Manuel Andujar.4
 Comportamiento Organizacional (CO)

 La conducta de una persona en cualquier situación

incluye la interacción de las características personales
de un individuo y la características de la situación.
 Para ayudarnos a identificar los factores
administrativos importante en el (CO) utilizamos el
método de contingencia en la administración.
 La estructura y procesos que afectan el
comportamiento organizacional
La estructura: de una organización es el patrón formal de
como se agrupa su personal y sus puestos de trabajo, con
frecuencia se ilustra por medio de un organigrama. Los
procesos son las actividades que le dan vida al
organigrama. La decisión toma de decisiones y el
desarrollo de la organización.
 Poder y política:

El poder es la capacidad de hacer que alguien realice

algo que usted desea o que haga que las cosas
sucedan en la forma que usted quiere que ocurran
 Liderazgo

 En todas las organizaciones existen lideres; se les

pueden encontrar en grupos formales, como el equipo
de administradores. La importancia del liderazgo eficaz
para obtener un buen desempeño individual, grupal y
organizacional.
 Recompensa y evaluación
 Una de las mas poderosas influencias en el
desempeño individual es el sistema de recompensas
de una organización. La administración puede
realizar recompensar para aumentar el desempeño
actual de los empleados.
 Grupos e influencia interpersonal

 Son fuerzas poderosas que afectan el desempeño

organizacional.
 Comportamiento de grupo.

 Los grupos se forman debido a una acción

administrativa y a los esfuerzos individuales. Los
administradores crean grupos de trabajos para
realizar los trabajo y tareas asignadas.
 Comportamiento y conflicto intergrupal

 Conforme funcionan e interactúan los grupos con

otros grupos, cada uno desarrolla un conjunto único
de características, incluida la estructura, la
cohesión, papeles, normas y procesos.
 Comportamiento dentro de las
organizaciones
 El individuo: El desempeño individual es la base del
desempeño organizacional. Comprender la conducta
individual es, por lo tanto, fundamental para una
administración eficaz.
 Características individuales

 Como el desempeño organizacional depende del

individual, los Psicólogos como Ted deben de tener
algo mas que un conocimiento como base de los
determinantes del desempeño individual.

 La Psicología y la Psicología Social constituyen a

ampliar el conocimiento de las Aptitudes,
percepciones, personalidad, valores y desempeño
individual.
 Motivación individual

 La Motivación y la capacidad de trabajo interactúan

para determinar el desempeño. La teoría de la
motivación intenta explicar y pronosticar como se
estimula, se sostiene y se detiene la conducta del
individuo.
 La Mezcla del arte y la mezcla del
comportamiento organizacional
 No existen un conjunto de prescripciones universales
que predecir cada comportamiento, resultado del
trabajo en equipo o un fenómeno organizacional, el CO
no es tan estable o predecible como la física, pues trata
de seres humano en entorno de trabajo.
 Modelos para administrar
organizaciones; comportamientos,
estructuras y procesos.
 El Ambiente de la Organización:

En la sociedad muchos factores influyen en una

organización y administración debe responder a ellos,
como son las necesidades de sus consumidores o
clientes, restricciones legales, políticas y los cambios
económicos y tecnológicos.
 Estructura y diseño de las
organizaciones:
 Para trabajar eficazmente los administradores
deben entender claramente la estructura
organizacional. Al ver un organigrama en un pedazo
de papel o enmarcado en un pared.
 La estructura de una organización es el patrón
formal de actividades e interrelaciones entre las
distintas subunidades de la organización.
 Diseño de Puesto
 Se refiere al proceso por el cual los administradores
especifican los contenidos, métodos y relaciones de
puestos para satisfacer tanto los requerimientos
organizacionales como los individuales, deben de definir
el contenido y tareas del puesto del líder de la unidad y
la relación del puesto con cada miembro de su equipo.
 Diseño organizacional
 Se Refiere a toda la estructura organizacional, planean
cambiar la filosofía y la orientación de los equipos; este
esfuerzo creerá una nueva estructura de tareas,
autoridad y relaciones interpersonales que cree que
canalizaran el comportamiento de los individuos y los
grupos hacia un mejor desempeño.
 El proceso en las organizaciones

 Ciertos proceso de comportamiento dan vida a una

estructura organizacional. Cuando estos procesos
no funcionan bien, pueden surgir problemas
desafortunados .

Idania Mendoza
 Dos procesos de comportamiento q
contribuyen al desempeño organiz
eficaz son :
 La comunicación .
 La toma de decisiones.

Idania Mendoza
 Comunicación

 El proceso de comunicación vincula a la

organización con su ambiente así como con sus
partes. La información influye hacia y desde la
organización, así como dentro de la misma .

Idania Mendoza
 Toma de decisiones

 La calidad de toma de decisiones en una

organización dependen de la selección de metas
apropiadas, así como la identificación de los medios
para lograrlas. Con una buena integración de los
factores de comportamiento y los estructurales, la
administración puede incrementar la probabilidad
de que se tomen decisiones acertadas.

Idania Mendoza
 Perspectivas acerca de la eficacia

 Los administradores y quienes se interesen en

determinar si las organizaciones se desempeñan
eficazmente pueden enfocarse en una, dos o en las
tres perspectivas siguientes: eficacia individual,
eficacia grupal, eficacia organizacional.

Idania Mendoza
 Naturaleza del trabajo administrativo

 La naturaleza del trabajo administrativo es

coordinar el trabajo de individuos,grupos y
organizaciones,lo cual se logra al desempeñar
cuatro funciones:
Planeacion,organización,dirección y control.

Idania Mendoza
 Planear un desempeño eficaz

Organizar un desempeño eficaz

Controlar un desempeño eficaz

Dirigir un desempeño eficaz

Tres formas de pensar acerca
de la eficacia

Enfoque de metas para la eficacia:

¨
Perspectiva acerca de la eficacia que enfatiza la función
central del logro de metas como un criterio para evaluar
la eficacia .

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ENFOQUE DE LA TEORÍA DE SISTEMAS PARA
LA EFICACIA
El termino sistema se emplea en conversaciones
cotidianas, se utiliza una diversidad de significados e
interpretaciones para describir los sistemas de
contabilidad, sistema de control de inventario,
sistema de encendido de un auto, sistema ecológico y
sistema fiscal.

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Yowilsia
 Sistema
Es una agrupación de elementos que establecen
relaciones entre ellos y que interactúan con su
ambiente tanto individual como de grupo.

Yowilsia
 Según los teóricos se clasifica en:

• 1 Sistemas conceptuales (un lenguaje)

• 2 Sistemas concretos (Maquinas)

• 3 Sistemas abstractos (cultura de una
organización)

Yowilsia
 Teoría de Sistemas y Realimentación
 La organización depende del ambiente no solo para
sus insumos, sino también para la aceptación de
sus productos, por lo tanto debe desarrollar medios
para ajustar las demanda ambientales.

 Realimentación: Se refiere a la información que

refleja los resultados de una acción o una serie de
acciones realizadas por un individuo, grupo u
organización.

Yowilsia
 Ejemplos del ciclo insumo-producto
La empresa tiene dos categorías importantes de
insumos que son:

• Recursos Humanos: la gente que trabaja en la

empresa: personal operativo, de oficina y
administrativo. Estas personas contribuyen con su
tiempo y energía a la organización a cambio de
salarios y otras recompensas.

• Recursos Naturales: consta de los insumos no

humanos que se procesaran o se utilizaran en
combinación con el elemento humano para
proporcionar otros recursos.

Yowilsia
Enfoque de los terceros interesados para la
eficacia
 Es una perspectiva que enfatiza la relativa
importancia de los diferentes intereses de grupos
e individuos de una organización. Ósea individuos
y grupo de individuos que tienen algún interés en
la organización, dentro de estos tenemos los
siguientes.

Yowilsia
 Cambio y aprendizaje organizacional
Patrones importantes:
 1.- EL cambio exitoso se asocia con
un proceso de varias etapas que
crea poder y motivación para
continuar.
 2.- el proceso de cambio lo dirigen
lideres de alta calidad, que ejercen
una influencia duradera en los
cambios que realizan, estos lideres
establecen una dirección, alinear a
la gente con sus visiones y la
inspiran para que superen las
barreras políticas, personales y
burocráticas, con la finalidad de
lograr el cambio
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