REVERSÃO – GB/GT

Passo a passo para execução PGA e SAGRES

E comercial
 Instruções Preliminares
Antes de iniciarmos a execução do procedimento nos sistemas, devemos nos
certificar, através de sondagem e argumentação aplicadas ao trato com o
candidato de que o procedimento, uma vez realizado, dificilmente não venha
a ser desfeito no futuro, tendo em vista que a inclusão de requerimentos e
informações excessivas, além de causar sobrecarga no sistema, ainda pode
impactar na interpretação de relatórios gerados pela SGC, que, por sua vez,
acionam a CAC internamente e prejudicam a nossa imagem junto à IES.

Pontos importantes:
• Informar ao aluno datas limite para realização de desistência e reversão;
• Calcular e informar aos alunos os valores de mensalidade de pacote
fechado e, em caso de TE/ME com dispensa de disciplinas, orientá-lo sobre
buscar o cálculo junto à CAE;
• Orientar aos alunos a obter toda a informação necessária acerca de crédito
educativo, financiamentos, e descontos de alçada da CAE antes de efetivar
algum requerimento;
TREINAMENTO DESISTÊNCIA E REVERSÃO

Reversão
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Abrir o PGA e na aba

“Requerimentos”, clicar na
opção “Requerimentos”
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Clicar no botão
“novo”
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Após ser aberta a nova

janela, clicar no ícone
da lupa acima da
caixinha ao lado da
lacuna correspondente
ao aluno.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Ao abrir a
janela de
consulta, Clicar em pesquisar
preencher
o número
da
matrícula
do aluno.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Após aparecer(em) o(s)

resultado(s), verificar se/o
que condiz com o solicitante
e clicar no número de
matrícula correspondente
para definir o cadastro que
será usado.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

O PGA irá exibir o nome do aluno

e curso vinculados ao cadastro
escolhido.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Em tipo de requerimento
buscar a opção
“desistência”.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

O PGA irá carregar o

formulário completo do
requerimento de
Desistência.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Preencher os espaços com

os dados solicitados e
opções que mais se
adequem ao caso do aluno
nas listas disponíveis para os
dados sem opção aberta.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Se atentar para realizar a

pesquisa de imagem da
UNIFACS e inserir opção de
bolsa de estudo, crédito
educativo, forma de ingresso
e turno do curso.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Responder à questão de
planos futuros, colocando
abaixo
comentários/justificativa e
clicar em “confirmar”.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

O PGA irá exibir uma

mensagem de
sucesso no registro
do requerimento.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Após a conclusão,
pesquisar o registro e
clicar no número do
requerimento.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Ao abrir o registro , clicar

no ícone da impressora na
parte superior da tela do
sistema para que o PGA
carregue a janela do
arquivo
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Ao ser carregado o arquivo

do requerimento físico,
executar comando “CTRL +
P” ou clicar com o botão
esquerdo sobre o arquivo
para imprimir 2 vias em papel
o requerimento que deverão
ser assinadas pelo solicitante,
sendo uma de poder da
UNIFACS e a outra entregue
ao requerente.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Na mesma tela,
alterar o Setor para
“Central de
Atendimento ao
Candidato”, colocar
no campo Nº
Requerimento o
número do
requerimento de
desistência e clicar
em pesquisar/ENTER.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Após o
carregamento do
resultado, clicar no
número do
requerimento para
abrir o mesmo.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE DESISTÊNCIA
NO PGA

Clicar no botão
“Finalizar” do PGA na
tela Detalhes do
requerimento.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

Na tela seguinte, na
área “Parecer”, ticar
a alternativa
“Indeferido” e na
área “Dados” incluir
a justificativa para o
indeferimento. Clicar
em “Confirmar” para
finalizar para concluir
o procedimento.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE
DESISTÊNCIA NO PGA

A situação do
requerimento ficará
“Encerrada” com situação
“Indeferido”.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE
REVERSÃO NO PGA

Abrir o PGA e na aba

“Requerimentos”, clicar na
opção “Requerimentos”
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Clicar no botão
“novo”
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Após ser aberta a nova

janela, clicar no ícone
da lupa acima da
caixinha ao lado da
lacuna correspondente
ao aluno.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Ao abrir a
janela de
consulta, Clicar em pesquisar
preencher
o número
da
matrícula
do aluno.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Após aparecer(em) o(s)

resultado(s), verificar se/o
que condiz com o solicitante
e clicar no número de
matrícula correspondente
para definir o cadastro que
será usado.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

O PGA irá exibir o nome do aluno

e curso vinculados ao cadastro
escolhido.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Em tipo de requerimento buscar

a opção “Reversão do
Cancelamento”.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Preencher os espaços com

os dados solicitados,
adicionar o motivo da
abertura do requerimento
no campo correto.

Clicar em “Confirmar”
para salvar o
requerimento.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

O PGA irá exibir uma

mensagem de
sucesso no registro
do requerimento.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Após a conclusão,
pesquisar o registro e
clicar no número do
requerimento.
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Ao abrir o registro , clicar no

ícone da impressora na
parte superior da tela do
sistema para que o PGA
carregue a janela do
arquivo
REVERSÃO – ABERTURA REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Ao ser carregado o arquivo

do requerimento físico,
executar comando “CTRL +
P” ou clicar com o botão
esquerdo sobre o arquivo
para imprimir 2 vias em papel
o requerimento que deverão
ser assinadas pelo solicitante,
sendo uma de poder da
UNIFACS e a outra entregue
ao requerente.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Na mesma tela,
alterar o Setor para
“Central de
Atendimento ao
Candidato”, colocar
no campo Nº
Requerimento o
número do
requerimento de
reversão e clicar em
pesquisar/ENTER.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Após o
carregamento do
resultado, clicar no
número do
requerimento para
abrí-lo.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Clicar no botão “Finalizar”

do PGA na tela Detalhes do
requerimento.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

Na tela Finalizar, na
área “Parecer”, ticar
a alternativa
“Deferido” e na área
“Dados” incluir a
justificativa para o
deferimento,
mencionando a
ferramenta de
retenção
(argumentação, TI,
concessão de bolsa,
etc). Clicar em
“Confirmar” para
finalizar para concluir
o procedimento.
REVERSÃO – FINALIZAÇÃO REQUERIMENTO DE REVERSÃO
NO PGA

A situação do
requerimento ficará
“Encerrada” com situação
“Deferido”.
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO
É estritamente importante verificar a
existência de benefício já existente
no SAGRES Financeiro para evitar
acúmulo indevido de bolsas, uma
vez que já sabemos que os
descontos não são cumulativos.
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO

Clicar na aba “Titulo

financeiro”, opção
“Títulos a receber”,
digitar o nome do
aluno, F2 e clicar na
opção
correspondente à
matrícula. Selecionar
nos vencimentos um
boleto de
mensalidade e
verificar na seção
“Detalhe” se existe
bolsa vigente.
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO

Caso haja, clicar na

aba “Controle”,
opção “Benefícios”,
subopção “Cancelar
benefícios...”
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO

Digitar o nome do
aluno no campo
“Cliente”, F2 e clicar
na opção
correspondente à
matrícula que terá a
bolsa removida. Após
isso, clicar no botão
“Recuperar” na 2ª
barra de botões do
SAGRES Financeiro
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO

Após o carregamento
do(s) benefício(s)
existente(s),
selecionar ticando
nos quadrados ao
lado do benefício a
ser retirado em todos
os boletos/títulos que
terão o desconto
retirado e clicar em
Salvar.
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO

Clicar na aba
“Controle”, opção
“Benefícios”,
subopção
“Concessão de
benefícios...”
 Na tela aberta, dentro
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO
da aba Filtro, na área
Pesquisar por, selecionar
opção “Cliente”. Na
área Por Cliente digitar o
nome do aluno e F2,
selecionando o registro
correspondente à
matrícula. Na área
Período de vencimento,
colocar na opção De
data do início do
período e na opção até
uma data que
compreenda o intervalo
do período de duração
do curso.
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO
Na tela aberta, na aba
Benefício, no campo
Tipo do Benefício
selecionar a
campanha de acordo
com a nomenclatura
atual e no campo
Motivo do benefício
colocar a justificativa
para o lançamento da
bolsa.
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO
Na tela aberta, na aba
Títulos beneficiados,
ticar os quadrados
referentes aos
boletos/títulos que terão
o desconto da bolsa de
reversão. Clicar no
botão Benefício para
concluir a inserção do
desconto .
REVERSÃO – LANÇAMENTO BOLSA SAGRES FINANCEIRO

O SAGRES Financeiro, então,

exibirá mensagens de
sucesso na aplicação para a
inclusão à cada
mensalidade.
CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com finalidade de busca pela excelência nos processos, auditoria e objetivo de

respaldar as ações motivacionais aplicadas à CAC, após a abertura dos
requerimentos de Desistência e Reversão os físicos emitidos pelo PGA e assinados
pelos alunos solicitantes deverão ser digitalizados e postados no OneDrive através
do link compartilhado por Verônica por e-mail pelos atendentes destacados para
essa prática.
REVERSÃO GB/ GT COMERCIAL
 PONTOS FORTES DA UNIFACS
 INTERNACIONALIDADE
 PROFESSORES DOUTORES
 MAIS DE 45 ANOS NO MERCADO
 SER A INSTITUIÇÃO COM MAIOR PESO NO MERCADO DEPOIS DAS INSTIUIÇÕES PUBLICAS
 LIGADA A REDE LAUREAT COM UM REDE AMPLIADA COM MAIS DE 28 PAISES
 DIFERENCIAL NO MERCADO, RECONHECIDA COMO MELHO INSTITUIÇÃO PRIVADA DO NORTE
NORDESTE.
 CREDENCIADA COM NOTA 5 PELO MEC
 INFRESTRUTURA DIFERENCIADA
 TRADICIONALIDADE
 DESENVOLVER TRABALHO CIENTIFICO
 SER UMA UNIVERDADE
 FORMAR DOUTORES E MESTRANDOS

PONTOS FORTES PARA CONSOLIDAR

UMA REVERÇÃO


 Rebecca Helen Cruz – 07 (1º LUGAR – Campus Paralela

 Hadassa Aragao de Sousa – 04 (2º LUGAR – Campus CTN
 Caterine Monica Souza Gomes – 03 (3º LUGAR – Campus FSA
 Ione Jesus da Paixão – 02 (4º LUGAR – Campus CTN
 Dulcinea Santos Rodrigues – 01 (5º LUGAR – Campus CTN
 Luane Alcantara Vilas Boas de Oliveira – 01(5º LUGAR – Campus CTN
 Nathalia Ribeiro de Souza – 01(4º LUGAR – Campus Paralela
 Yngrid Souza Silva de Almeida - 01(4º LUGAR – Campus FSA


RELAÇÃO DE ESPECIALISTAS COM

QUANTIDADE DE REVERSÃO
 REVERSAO

REBECCA HASSADA DULCE IONE LUANE NATHAIA CATERINE YNGRID

REVERSAO DO CANCELAMENTO
 DESISTENCIA

ALFREDO CARLOS CATERINE DAIANE DEYSE

DULCE HADASSA IONE JORGE LEILANE
LUANE NATHALIA NATHALIE REBECCA SAMARA
SAYONARA THIAGO C. THIAGO SANCHES YNGRID

DESISTÊNCIA
Supervisão: Patricia Alves
(71)3272-8542
Patricia.alves@unifacs.br