TANTANGAN MANAJEMEN KINERJA DAN

PENYEBAB
GAGALNYA PENILAIAN KINERJA

AniekRumijati 1
 PROGRAM SAAT INI
BERTUJUAN UNTUK :
• Umpan balik pada peningkatan gaji, promosi,
transfer, demosi, pelatihan atau administrasi
lainnya
• Alat untuk menjelaskan bagaimana bawahan harus
mengerjakan, menyarankan, perubahan-perubahan
perilaku, sikap dan ketrampilan
• Sebagai dasar pengarahan dan konseling untuk
individu/atasan

AniekRumijati 2
 Masalah penolakan :
A. KEENGGANAN MANAJER
1. Tidak Punya cukup waktu
2. Formulir dan prosedur yang tidak masuk akal
3. Takut akan konfrontasi/ tidak suka mengkritik
karyawan
4. Kesenjangan kemampuan yang dibutuhkan untuk
menghandel wawancara
5. Permasalahan observasi dan umpan balik
6. Tidak suka prosedur yang baru yang melengkapi
perubahan dalam cara-cara pengoperasiannya.

AniekRumijati 3
B. KEENGGANAN KARYAWAN
1. Banyak karyawan yang punya
pengalaman buruk dengan penilaian
kinerja
2. Tidak ada orang yang suka dikritik
3. Tidak mengerti untuk apa penilaian
kinerja diadakan.

AniekRumijati 4
• Pendekatan modern, pimpinan
mendorong bawahan untuk mencapai
tujuan individu dan tujuan organisasi

Proses Inspeksi -> melalui penelitian

instrumen penilaian mungkin membuat
lebih efektif atau akurat

AniekRumijati 5
• Manusia bukan objek fisik (konflik
antara kegunaan/manfaat manusia
dengan martabat manusia

• Sebagai dasar fundamental human

value dan seringkali bukan human
problems of industry

AniekRumijati 6
• Pendekatan baru
-> Konsep Peter Drucker

• Management By Objectives

AniekRumijati 7
 PENILAIAN KINERJA
• WHO
• WHAT
• WHY
• WHEN
• WHERE
• HOW

AniekRumijati 8
 WHO?????
• WHO IS RATED?

• WHO IS RATERS ?

AniekRumijati 9
 WHO IS RATED?

Position differences
Individual differences
Performance differences

Back

AniekRumijati 10
 WHO IS RATERS ?

Atasan langsung
Bawahan
Rekan
Pelanggan
Umpan balik 360
Back

AniekRumijati 11
 Potential Appraisal
Sources
Higher Level Managers
Personal
Representative

Employee’s Boss

Peers and
Employee
Colleagues
Clients
Subordinates

Eksternal AniekRumijati 12
Internal
 WHAT ??

• Objek/materi
• Job related
• Dimensi Waktu

AniekRumijati 13
 Objek/materi
yang dinilai antara lain :
• Bidang Umum :
– hasil kerja,
– kemampuan,
– sikap,
– kepemimpinan, dan
– motivasi
• Bidang Prestasi Kunci

Back
AniekRumijati 14
 Job related
• Personality traits :
– kepemimpinan,
– sikap,
– inisiatif
• Behaviour :
– present report clearly,
– organized employee feedback sessions
• Outcomes/results :
– absensi,
– produktivitas,
– penjualan meningkat
Back

AniekRumijati 15
 Dimensi Waktu

• Current Performance;
• Future potensial

AniekRumijati 16
 Job related outcomes
and result
Job related traits

Job related behavior

AniekRumijati 17
Syarat- syarat Pengukuran
Kinerja agar Efektif

Relevansi
Aseptabilitas
Reabilitas
Validitas
Discriminability/sensitivity
Uselfulness

AniekRumijati 18
 WHY ???
• Untuk memelihara potensi kerja
• Menentukan kebutuhan pelatihan
kerja
• Dasar pengembangan karier
• Dasar promosi jabatan
• Dasar pemberian kompensasi
Back

AniekRumijati 19
 WHEN ???
• Waktu Pelaksanaan Penilaian Kinerja
– Dapat dilakukan secara formal :
• secara periodik;
– setiap bulan, kuartal, triwulan, semester,
setiap tahun
– Secara informal :
• secara terus menerus dan setiap saat

Back

AniekRumijati 20
 WHERE ???

• On The job appraisal

• Off the job appraisal

Back

AniekRumijati 21
 HOW ???

Metode-metode Penilaian :
A. Metode penilaian berorientasi pada
masa lalu
B. Orientasi Masa Depan

AniekRumijati 22
 A. Metode Penilaian
Berorientasi Pada Masa Lalu
 Rating Scale
 Critical incident method
 Check list
 Formulir naratif
 Metode peningkatan alternasi
 Metode perbandingan berpasangan
 Metode distribusi paksa
 BARS
Back

AniekRumijati 23
B. Orientasi Masa Depan

 Self appraisals
 Penilaian psikologis
 MBO
 Assesment center
Back

AniekRumijati 24
 MASALAH UMUM
EVALUASI KINERJA
• Kekurangan standard
• Standard yang tidak relevan atau subjektif
• Standard yang tidak realistis
• Ukuran yang jelek atas kinerja
• Kesalahan penilai
• Umpan balik yang jelek terhadap karyawan
• Komunikasi yang negatif
• Kegagalan untuk menerapkan data evaluasi

AniekRumijati back 25
 Kesalahan Penilai

The halo effect

The error central tendency
Leniency and strickness bias
Cross cultural bias
Personal prejudice
The recency effect

AniekRumijati 26
 ANALISIS VS
PENILAIAN
Bergerak dari penilaian ke analisis
Yang harus dilakukan ;
BAWAHAN
ATASAN

AniekRumijati 27
 ATASAN
• Meningkatkan pengetahuan dan skill
bawahan
• Membantu bawahan menghubungkan
perencanaan karier individu dengan
organisasi
• Tugas atasan sebagai fasilitator
• Atasan sebagai advising, guiding and
encouring

back
AniekRumijati 28
 BAWAHAN :

1. Memeriksa dirinya untuk

menentukan kekuatan/potensi yang
dimiliki dan kelemahannya
2. Tujuan ditetapkannya sendiri
dengan bantuan atasan

back

AniekRumijati 29