Anda di halaman 1dari 25

COLLECTING INFORMATION

AND FORECASTING DEMAND

YOSHUA BONIFASIUS ANDRIANTO REMBULAN NANDA


ARDIYANTO W ALDO PUTRA SETYA N SESOTYANINGTYAS JULYANTIE R
14.G1.0095 14.G1.0114 14.G1.0127 14.G1.0128 14.G1.0152
Marketing Information System (MIS)
Sales
The Order-to- Information
Payment Cycle Systems

Databases,
Data
Warehousing,
and Data Mining
Marketing intelligence system
Melatih dan memotivasi tenaga penjualan untuk menemukan dan melaporkan
perkembangan baru
Memotivasi perantara untuk menyampaikan informasi intelijen yang penting.

Memperkerjakan pekerja yang ahli/ spesialis dari luar/ eksternal untuk mengumpulkan
kecerdasan

Memanfaatkan Jaringan internal dan eksternal

Manfaatkan sumber data yang berkaitan dengan pemerintah

Membentuk Customer Advisory Panel (Panel Penasihat Pelanggan)

membeli informasi dari perusahaan riset dan vendor luar

intelegensi dalam melakukan pemasaran pada


Internet
Di lihat pada Situs keluhan
pelanggan

Di lihat pada Blog umum


Di lihat pada pendapat pelanggan dan
pendapat para ahli

Di lihat pada Situs Komentar kepada distributor


atau agen penjualan

Forum Online Independen


Berkomunikasi dan Bertindak
tentang Marketing Intelligence
• . Fungsi intelijen kompetitif
bekerja paling baik bila dikoordinasikan
dengan proses pengambilan keputusan.
Menganalisis Lingkungan Makro
• MODE
• TREND
• MEGATREND
Mengidentifikasi Pasukan Utama
• Demografi
• Ekonomi
• sosial-budaya
• alam
• teknologi
• politik-hukum
Lingkungan Demografi
• PERTUMBUHAN PENDUDUK DI SELURUH DUNIA
• PERTUMBUHAN AGAMA PENDUDUK
• PASAR ETNIK DAN LAINNYA
• KELOMPOK PENDIDIKAN
• POLA RUMAH TANGGA
• PSIKOLOGI KONSUMEN
• DISTRIBUSI PENDAPATAN
• PENGHASILAN, TABUNGAN, HUTANG, DAN
KREDIT
• LINGKUNGAN MAKRO UTAMA
LAINNYA
• Kekuatan lingkungan makro utama lainnya sangat mempengaruhi
peruntungan pemasar .disini kita meninjau perkembangan dalam
lingkungan ekonomi,sosial-budaya,alam,teknologi dan politik-hukum

• Lingkungan Ekonomi
• Pasar memerlukan daya beli dan penduduk. Daya beli yang ada
didalam suatu perekonomian tergantung pada pendapatan harga,
tabungan, hutang dan ketersediaan kredit berjalan. Para pemasar
harus memberikan perhatian khusus pada kecenderungan-
kecenderungan utama dalam pendapatan dan pola pengeluaran
konsumen.
Consumer Psychology/Psikologi Konsumen
• Perilaku manusia digerakkan oleh kebutuhan kebutuhan dasar. Sebagai
sosial, perilaku individu dipengaruhi oleh lingkungannya. Lingkungan
sosial selain berfungsi sebagai alat pemenuhan kebutuhan juga
berfungsi sebagai kontrol terhadap perilaku individu.
• Psikologi konsumen berakar dari psikologi periklanan dan penjualan. Inti
dari berjualan adalah membujuk dan meyakinkan orang lain untuk
menerima dan melakukan hal-hal yang disampaikan oleh penjual. Iklan
mempunyai fungsi ganda yaitu fungsi informasi dan fungsi persuasif.
Tingkat efektivitas iklan ditentukan oleh:

1) Daya penarik perhatian;
2) Interes dan sikap calon konsumen;
3) Nilai sugesti dari iklan;
4) Motivasi calon konsumen.
Income Distribution / Distribusi Pendapatan
Distribusi Pendapatan
Negara-negara sangat bervariasi dalam tingkat dan distribusi
pendapatan. Determinan utama adalah struktur industri negara
tersebut. Empat jenis struktur industri dapat dibedakan :
Perekonomian Subsisten
Perekonomian Pengekspor Bahan Baku
Perekonomian industrialisasi
Perekonomian Industri
Distribusi pendapatan berhubungan dengan struktur industri. Suatu
bangsa tetap juga dipengaruhi oleh sistem politik. Para pemasar
membedakan negara-negara menjadi pola distribusi :
1. Pendapatan sangat rendah
2. Sebagian besar pendapatan rendah
3. Pendapatan sangat rendah dan sangat tinggi
4. Pendapatan rendah, menengah dan tinggi
5. Sebagian besar pendapatan menengah.
Tabungan, Hutang, dan Ketersediaan Kredit
• Para pemasar harus memberikan perhatian lebih pada setiap
perubahan utama dalam pendapatan, biaya hidup, suku bunga,
tabungan dan pola pinjaman karena mereka dapat mempunyai
dampak yang besar, terutama pada perusahaan dengan produk
yang memiliki sensitivitas pendapatan dan harga yang tinggi.
Lingkungan Sosial Budaya
• Masyarakat membentuk kepercayaan,nilai dan norma yang
menggambarkan sebagian besar selera dan preferensi
konsumen.Masyarakat menyerap secara hampir tidak sadar,pandangan
dunia yang mendefinisikan hubungan mereka bagi diri mereka
sendiri,orang lain,organisasi,masyarakat,alam dan alam semesta.
• 1.Pandangan tentang diri sendiri
• 2.Pandangan tentang orang lain
• 3.Pandangan tentang organisasi
• 4.Pandangan tentang masyarakat
• 5.Pandangan tentang alam
• 6.Pandangan tentang alam semesta

• Karakteristik budaya lain yang menarik minat pemasar adalah


determinasi nilai budaya inti dan keberadaan subbudaya
Lingkungan Alam

• Environmentalism Korporat
adalah pengakuan akan pentingnya
masalah lingkungan yang dihadapi
perusahaan dan pengintegrasian masalah-
masalah ke dalam rencana strategis
perusahaan.
Lingkungan Teknologi
• Salah satu kekuatan paling dramatis yang membentuk
kehidupan manusia adalah teknologi .Sejumlah teknologi
utama dan baru yg hadir mempengaruhi tingkat
pertumbuhan ekonomi, penemuan teknologi tidak timbul
secara konsisten sepanjang waktu.

• Pemasar harus mengamati 4 tren teknologi berikut :

• 1.Kecepatan perubahan yang semakin tinggi


• 2.Peluang inovasi yang tak terbatas
• 3.Anggaran R & D yang bervariasi
• 4.Semakin banyaknya peraturan mengenai perubahan
teknologi
LINGKUNGAN POLITIK DAN
HUKUM

TEKANAN
HUKUM AGENSI
TERHADAP
PEMERINTAHAN
KELOMPOK
PENGUKURAN PERAMALAN DAN PERMINTAAN
PASAR
rangkaian konsumen dengan tingkat
1. POTENSI PASAR
ketertarikan yang memadai di pasar.

2. PASAR YANG himpunan konsumen yang memiliki


TERSEDIA minat, pendapatan, dan akses terhadap
penawaran tertentu.

3. SASARAN PASAR bagian dari pasar yang memenuhi


syarat yang diputuskan perusahaan.

4. PASAR YANG rangkaian konsumen yang membeli


DITEMBUS produk perusahaan.
KOSAKATA PERMINTAAN PASAR

• Saham : Organisasi yang menjual di pasar yang


tidak terjangkau harus menerima ukuran pasar
serta tingkat permintaan primer untuk kelas
produk dan mengarahkannya upaya meraih
pangsa pasar yang lebih besar untuk produk
mereka.
• Indeks penetrasi pasar : Hal ini membandingkan
tingkat permintaan pasar saat in dan potensial.
• Indeks penetrasi saham : Membandingkan saham
pasar saat ini dan potensi pertumbuhan
substansial bagi perusahaan.
DEMAND MEASUREMENT VOCABULARY

Market Forecast Market Potential Company Demand


Hanya satu tingkat pengeluaran Batas yang didekati oleh permintaan Perkiraan pangsa permintaan pasar
pemasaran industri yang benar- pasar karena pengeluaran perusahaan di tingkat alternatif
benar akan terjadi. Permintaan pemasaran industri mendekati tak usaha pemasaran perusahaan
pasar yang sesuai dengan tingkat ini terhingga untuk lingkungan dalam jangka waktu tertentu.
disebut ramalan pasar pemasaran tertentu.

Company Sales Forecast Company Sales Potential


Tingkat penjualan perusahaan yang Batas penjualan yang didekati oleh
diharapkan berdasarkan pada rencana permintaan perusahaan karena usaha
pemasaran yang dipilih dan lingkungan pemasaran perusahaan meningkat relatif
pemasaran yang diasumsikan. terhadap pesaing.
ESTIMATING CURRENT DEMAND
• Total market potential
- Chain-Ratio method

• Area Market Potential


- Market-buildup method
- Multiple-factor index method

• Industri sales and market share


ESTIMATING FUTURE DEMAND

• Survey of buyers’ intentions


- Forecasting and purchase probability scale
• Composite of sales force opinions
• Expert opinion
• Past-sales analysis
• Market-test method
THANKS!
Any questions?