MÓDULO RRHH

Sesión 1 : Funciones de
RRHH

INSTITUTO PROFESIONAL
ESUCOMEX

DOCENTE: CARLOS PÉREZ URREA

MAIL: c.perez@profesor.esucomex.cl
 Contenidos
 Unidad 1: Las personas en la organización. La naturaleza
humana y las necesidades humanas. Teorías de Maslow y
MaxNeef, la motivación Humana. Teorías de la motivación:
Aporte de Elton Mayo, Teoría Herzberg, Necesidades
adquiridas Mc Clelland. Percepción, aprendizaje y
comportamiento. Actitudes y comportamientos. Concepto de
organización: La organización como forma Social, la
organización como Sistema, la eficiencia, eficacia y
efectividad como indicadores de evaluación de la
organización.

 Unidad 2: La Organización: Cultura organizacional y sus

características. Clima organizacional y sus características.
Tipos de organización y sus características. Organización
formal e informal. Misión, visión y valores corporativos: la
base de los objetivos corporativos. La estructura:
Organigramas, una herramienta para ordenar la
organización. Tipos de organigramas y su construcción.
Modelos organizativos de la empresa.
 Reglamento
 Asistir una vez a la semana en este horario: viernes de 10:30 a 12:30
horas. Se exige puntualidad, inicio de la clase: 10 minutos después.
 Se prohíbe el ingreso a la sala de bebidas y alimentos en general,
consumir solo afuera de la sala.
 Se exige a los alumnos una actitud de respeto hacia el docente y la
actividad guiada, además de mantener con bajo volumen el teléfono
móvil y de preferencia vibrando para no interrumpir la actividad.
 Semana por medio desde esta semana habrá trabajos acumulativos
los cuales serán al azar seleccionados por el docente como nota
parcial. El criterio de selección será informado a final de semestre.
Los apuntes y clases serán subidos al Aula Virtual Esucomex.
 Al final de la primera unidad habrá una prueba parcial, y al final de la
segunda habrá un trabajo grupal con exposición como prueba.
 Los justificativos deben ser presentados ante el jefe de carrera y
docente cuando corresponda: si el alumno tiene pendientes pruebas
y trabajos. Se aplicará lo que indica el reglamento de la institución.
 ¿Qué son los recursos humanos?

 Es el recurso más importante en una empresa, porque

se puede mejorar continuamente y además es
dinámico y proactivo, por otro lado muy sensible a los
estímulos

¿Es cierto que opinas?

 ¿Qué son los recursos humanos?

 Los RRHH son personas que voluntariamente ingresan

a trabajar en una empresa y son sujetas a un contrato
legal y también psicológico.
 ¿Qué son los recursos humanos?

 Ellos (RRHH) están compuestos por habilidades,

conocimientos y actitudes (competencias) que buscan
cumplir con los objetivos de las empresas: Permanecer
en el tiempo y ser rentables.
Jerárquicamente son:
 Nivel Institucional (Alta Dirección de la empresa)
 Nivel Intermedio (Gerencia y jefaturas altas)
 Nivel Operativo (Técnicos, funcionarios, obreros,
supervisores)
 ¿Qué son los recursos humanos?

 Es el recurso más importante en una empresa, porque

se puede mejorar continuamente y además es
dinámico y proactivo, por otro lado muy sensible a los
estímulos

 Los RRHH son personas que voluntariamente

ingresan a trabajar en una empresa y son sujetas a un
contrato legal y también psicológico.

 Ellos están compuestos por potencialidades,

habilidades, y conocimientos que van en pos de
cumplir los objetivos de las empresas.
La Administración de Recursos Humanos

Consiste en Planificar, organizar, desarrollar, coordinar y

controlar diversas técnicas capaces de conseguir el
desempeño eficiente de las personas en una empresa.
 Qué es la Administración de Recursos Humanos
La ARH (como sigla) significa satisfacer y mantener
personas en una organización que trabajen y den el
máximo esfuerzo de sí mismas con una actitud positiva y
favorable hacia los objetivos de la empresa y propios.

 Son una serie de sistemas que se traducen en funciones

de RRHH.
 Dichas funciones son….
 ¿Cuáles son las funciones de RRHH?

 Son una serie de sistemas que se traducen en funciones

de RRHH.
 Dichas funciones son….
 El Proceso de administración de
Recursos Humanos

1 Contratación e
6 Selección de 7 Administración de
inducción de
personal la remuneración
personal

2 Evaluación del 8 Relaciones

5 Reclutamiento
desempeño laborales

3 Higiene y 4 Capacitación y
seguridad e n el desarrollo de
trabajo personal
 La administración de recursos humanos y el
trabajador
La experiencia, horas trabajadas, el conocimiento,
y las habilidades de los miembros de la
organización, deben ir en beneficio tanto del
individuo como de la propia empresa.

Vale decir deben compartir o por lo menos estar

alineados en sus objetivos (proyección versus
rendimiento por ejemplo).
a) Reclutamiento

Reclutamiento: Consiste en buscar y atraer postulantes que

sean capaces de cubrir algunos puestos necesarios. Se
buscan tanto reemplazos como alguien en puestos creados
por la empresa así como ampliación de cupos en otros
casos. Esta función suele externalizarse.
b) Selección de personal

La fase de Selección de personal es el proceso que

utiliza la organización para escoger, entre una lista de
candidatos, a la persona más idónea que cumple con los
criterios de selección para el o los puestos disponibles.
c) Contratación e inducción de personal
La contratación de personal implica el
inicio de una relación de trabajo que
de acuerdo con el artículo 7° del
código del Trabajo, es la
prestación de un trabajo individual
bajo la subordinación y dependencia de
un trabajador a un empleador, bajo el
cual se contraen obligaciones (jornada,
tareas, etc.) que también adquiere
derechos como el pago de un salario,
beneficios y leyes sociales.
c) Inducción de personal
Inducción de personal implica
la incorporación de nuevas
personas a la organización y
su adaptación al puesto de
trabajo en el menor tiempo
posible. Aspectos como
normas, políticas, valores,
costumbres, procedimientos,
plan de beneficios, entre otros;
son factores que deberán de
informarse al trabajador en
esta etapa con el propósito de
volver productivo a éste en un
tiempo mínimo.

Ej.: Hacer Sombras,

Presentación en sociedad
d) Capacitación y desarrollo de
Recursos Humanos
Con la capacitación se
proporciona el conocimiento y
se desarrollan las habilidades del
personal para cubrir
exitosamente el puesto.

Entrenar a personas de la
empresa en diversos temas
tales como: liderazgo, trabajo en
equipo, administración del
tiempo, ofimática, etc.

Esto crea un valor agregado

para el personal en: mandos
medios, área gerencial y en
menor medida operativo