Anda di halaman 1dari 41
BISNIS DAN PEMASARAN RUMAH SAKIT
BISNIS DAN PEMASARAN
RUMAH SAKIT
Disampaikan oleh: Dr. H. Dede Ruslan,M.SI
Disampaikan oleh:
Dr. H. Dede Ruslan,M.SI

MATERI SATU

MATERI SATU

Konsep Dasar Bisnis

Konsep Dasar Bisnis

Bisnis

=

menghasilkan uang

Robert T. Kiyosaki,

“ ada empat kuadran dimana orang bisa menghasilkan uang “:

  • 1. Pekerja/Employee (E)

  • 2. Profesi/Self-employed (S)

  • 3. Bisnis (B)

  • 4. Investasi (I)

Perlu diketahui bahwa untuk menghasilkan uang dari kuadran yang berbeda tersebut tidaklah bergantung dari "jenis" produk/profesi,

tetapi bergantung "bagaimana" uang tersebut dihasilkan.

Sebagai contoh, seorang dokter yg bekerja di rumah sakit dan mendapat gaji adalah termasuk kelompok E, apabila dia membuka praktek sendiri maka merupakan S. Apabila dokter ini membuka rumah sakit yg mempekerjakan berbagai dokter dan perawat, maka dia sedang melakukan B. Dan terakhir bila dokter ini menginvestasikan sebagian uangnya di paper asset (saham, reksadana, obligasi, dll) maka dokter tersebut melakukan I.

Lebih lanjut lagi, berdasarkan keempat kuadran tersebut,

ada empat macam jenis penghasilan/income yg bisa didapat :

  • 1. Earned Income, yg dihasilkan dari kuadaran E dan S

  • 2. Business

Income,

yang

dihasilkan

dari

kuadran

B

tentunya.

Ada tiga macam bisnis yg bisa dilakukan, yaitu : Bisnis

tradisional,

franchise, dan networking (jaringan)

 
  • 3. Portofolio Income,

yang

dihasilkan

dari

kuadran

I.

Income ini umunya dihasilkan dari paper assets. Paper assets itu sendiri

menurut penulis

terdiri

dari

:

Saham,

Obligasi,

Reksadana,

Bursa

Berjangka, dan Option.

 
  • 4. Passive

Income,

yang

bisa

dihasilkan

dari

kuadran

I

atau

B.

Passive income ini umumnya dihasilkan dari Real Estate. Perlu diketahui

bahwa

usaha

Real

Estate

bisa

termasuk

B

maupun I, tergantung

"bagaimana" kita menghasilkan uang dari Real Estate tersebut.

Bisnis (Business Income), Investasi (Portofolio Income), dan Properti (Passive Income)

A. Bisnis (Business Income),

  • 1. Bisnis Tradisional

  • 2. Franchise

  • 3. Jaringan/Networking

  • B. Investasi Portofolio (Portofolio Income)

    • 1. Saham

    • 2. Obligasi

    • 3. Reksadana

    • 4. Bursa Berjangka

    • 5. Option

Sebagai catatan, yang menjadi favorit penulis adalah Saham, Reksadana, dan Option. Oleh karena itu

pembahasan mengenai ketiga topik tersebut akan lebih

detail

C. Properti (Passive Income)

  • 1. Developer

  • 2. Broker

  • 3. Investor

Tawaran dalam berbisnis :

  • - Membuka cabang bisnis sepeda motor

  • - Membuka lembaga pendidikan

  • - Pengelolaan dana investasi

Anda mau Bisnis Yang mana ?

Menjalankan Bisnis Secara Etis Dan Bertanggung Jawab

Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik

pribadinya dan mengapa etika penting di tempat kerja (1)

Etika adalah keyakinan tentang yang benar atau salah dan yang baik atau buruk. Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan keyakinan individual dan norma sosial tentang tindakan yang benar dan baik. Perilaku tidak etis adalah perilaku yang menurut keyakinan individual dan norma sosial, salah dan buruk.

Menjelaskan cara para individu … (2)

Etika Bisnis merujuk pada perilaku manajer dan karyawan organisasi.

Etika Manajerial adalah standar-standar perilaku yang memandu para manajer.

Menjelaskan cara para individu … (3)

Ada

3

kategori

luas

dari

cara

etika

mempengaruhi kerja orang:

manajerial

dapat

1.Perilaku terhadap karyawan, 2.Perilaku terhadap organisasi, 3.Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya.

Menjelaskan cara para individu … (4)

Model penerapan penilaian etis terhadap situasi bisnis

merekomendasikan 3 hal:

1.Pengumpulan informasi faktual yang relevan, 2.Peninjauan fakta untuk menentukan nilai moral paling sesuai, 3.Penyusunan penilaian etis berdasarkan benar salahnya kegiatan atau kebijakan yang diusulkan.

Tahapan dalam membuat keputusan etis

Menjelaskan cara para individu … (5)

4 Prinsip lain yang bisa mempengaruhi situasi apapun:

1.Kegunaan (Utility),

2.Hak (Rights),

3.Keadilan (Justice),

4.Kepedulian (Caring)

Diagram perluasan model pembuatan keputusan etis Program Magister-STIKes HELVETIA-World Class University
Diagram prinsip-pronsip inti dan nilai-nilai organisasi Program Magister-STIKes HELVETIA-World Class University

Menjelaskan cara para individu … (6)

Untuk mempromosikan sikap jujur dan terbuka, perusahaan juga

dapat mengambil langkah-langkah yang lebih spesifik untuk

memformalisasikan komitmen mereka:

1.Menerapkan kode etik tertulis 2.Memberlakukan program etika

Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika, mengidentifikasikan

pihak-pihak yang berkepentingan dalam organisasi, dan menunjukkan ciri

kepedulian sosial dewasa ini (1)

Etika mempengaruhi individu. Tanggung jawab sosial merujuk pada upaya perusahaan dalam menyeimbangkan komitmennya pada pihak-pihak berkepentingan organisasi kelompok, undividu, dan organisasi yang secara langsung dipengaruhi oleh praktek organisasi itu dan oleh karenanya, dipengaruhi kinerja perusahaan.

Membedakan tanggung jawab sosial … (2)

Banyak Perusahaan berfokus pada 5 kelompok utama:

1.Pelanggan

2.Karyawan

3.Investor

4.Pemasok

5.Masyarakat Setempat

Model tanggung jawab terhadap pihak yang berkepentingan Program Magister-STIKes HELVETIA-World Class University

Menunjukkan penyerapan konsep tanggung jawab sosial pada masalah-

masalah lingkungan hidup dan juga pada hubungan perusahaan dengan

pelanggan, karyawan, dan investor (1)

Ketika menerapkan tanggung jawab sosial, perusahaan berhadapan dengan 4 bidang perhatian:

1.Tanggung jawab terhadap lingkungan, 2.Tanggung jawab terhadap pelanggan,

3.Tanggung jawab terhadap karyawan,

4.Tanggung jawab terhadap investor

Menunjukkan penyerapan konsep … (2)

Tanggung jawab terhadap lingkungan

Salah satu contoh tantangan besar dalam bisnis kontemporer adalah bagaimana perusahaan mengendalikan polusi

Tanggung jawab terhadap pelanggan

Pada umumnya terbagi atas 2 kategori, yaitu: menyediakan produk-produk

berkualitas dan menetapkan harga-harga secara adil.

Menunjukkan penyerapan konsep … (3)

Hak konsumen:

Konsumen memiliki hak atas produk yang aman Konsumen mempunyai hak mengetahui seluruh aspek yang berkaitan dengan suatu produk Konsumen mempunyai hak untuk didengar Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang mereka beli Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan informasi dalam hal pembelian Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan yang ramah

Menunjukkan penyerapan konsep … (4)

Tanggung jawab terhadap karyawan

Perusahaan dikatakan memenuhi tanggung jawab hukum dan sosialnya apabila

karyawannya diberi kesempatan yang sama tanpa memandang faktor-faktor suku,

jenis kelamin, atau faktor lainnya yang tidak relevan.

Menunjukkan penyerapan konsep … (5)

Tanggung jawab terhadap investor

Contoh dari penyimpangan tanggung jawab perusahaan kepada investor yaitu:

  • Manajemen finansial yang tidak wajar

  • Cek kosong (praktek ilegal yang menuliskan cek yang uangnya belum dikreditkan pada bank sewaktu cek tersebut dicairkan)

  • Insider trading (praktek ilegal dengan menggunakan informasi perusahaan untuk mendapatkan keuntungan pribadi)

  • Penyimpangan laporan keuangan

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum tanggung jawab sosial dan

menjelaskan 4 tahap yang harus diambil perusahaan untuk

mengimplementasikan program tanggung jawab sosial (1)

Bisnis dapat mengambil 1 dari 4 sikap yg menyangkut dengan

kewajiban sosialnya terhadap masyarakat:

1.Sikap Obstruktif,

2.Sikap Defensif,

3.Sikap Akomodatif,

4.Sikap Proaktif

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(2)

Sikap Obstruktif: Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial

yang melibatkan tindakan seminimal mungkin dan mungkin

melibatkan usaha-usaha menolak atau menutupi pelanggaran yang

dilakukan.

Sikap Defensif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang ditandai dengan perusahaan hanya memenuhi persyaratan hukum secara

minimum atas komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam

lingkungan sosialnya.

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(3)

Sikap Akomodatif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang diterapkan suatu perusahaan, dengan melakukannya, apabila diminta, melebihi persyaratan hukum minimum dalam komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.

Sikap Proaktif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang diterapkan suatu perusahaan, yaitu secara aktof mencari peluang untuk memberikan sumbangan demi kesejahteraan kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.

Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(4)

Sebuah model mengemukakan pendekatan 4 langkah untuk mendorong

rasa tanggung jawab sosial di seluruh perusahaan:

1.Tanggung jawab sosial harus mulai pada puncak dan termasuk dalam perencanaan strategis. 2.Para manajer puncak harus mengembangkan rencana yang merinci

tingkat dukungan manajemen.

3.Seorang eksekutif harus diberi tugas dalam agenda. 4.Organisasi harus sesekali melaksanakan audit sosial analisis keberhasilannya dalam menggunakan dana yang telah ditetapkan untuk tujuan tanggung jawab sosial.

Spektrum pendekatan tanggung jawab sosial korporasi

Spektrum pendekatan tanggung jawab sosial korporasi

Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab sosial dan etika

terhadap bisnis berskala kecil.

Bagi para pelaku bisnis kecil, isu etika adalah persoalan tentang

etika individual. Tetapi dalam pertanyaan tentang tanggung jawab sosial, mereka harus menanyakan diri sendiri apakah mereka dapat menghasilkan suatu agenda sosial.

Mereka juga harus menyadari bahwa para manajer di semua organisasi menghadapi isu etika dan tanggung jawab sosial.

TERIMA KASIH